台灣聯想分店，新開張！

今年二月二日，台灣IBM個人電腦部門獨立出來成為新聯想在台灣的子公司，八月一日正式以「荷商思惟電腦公司」做為登記名稱。原IBM個人電腦事業部總經理，現任荷商思惟電腦總經理黃維德，接下來終於可以開始從穩定經營期進入業績衝刺期。 九個月後再次走入思惟電腦與IBM分享同一層樓的辦公室，感覺仍是身處IBM，只多了入口處新掛上的「Lenovo」招牌。就像是女兒嫁了還住在娘家一般，對於思惟員工無論是情感上、業務上都有實際的幫助。連黃維德自己也笑著說，過去的同事們都不覺得他離開了IBM。IBM真的是一家很棒的公司，合併期間給我們很大的支持與幫助」。以下是黃維德接受(數位時代雙週)訪問，暢談宣布合併後到正式成立新公司期間的心路歷程。

Q:合併至今，什麼是最大的改變？
A:就像今年一月我飛到北京時，新聯想執行長史蒂夫．沃德(Steve Ward)對我說的：「你必須重新自我定位！」(You need to reposition yourself.)其實不只是我，包括所有的前IBM電腦事業部、現任新聯想員工們都必須reposition。最大的不同是，過去我們是一個business unit(營運單位)，現在我們是一家business company(企業公司)。也有相同之處，新聯想跟IBM一樣非常重視、鼓勵創新，而創新不一定只有產品，只要是對客戶需求能產生新的滿足方式，就是一種創新。

Q:曾有一段時間，IBM的「ThinkPad」幾乎是筆記型電腦的同義詞，但根據國際數據資訊(IDC)最新資料，思惟第二季在台灣筆記型電腦市場占有率為六．一％，以○．五％差距輸給東芝。你認為原因是什麼？
A:正式成立公司前，都在調體質，調到最適合的狀態，做穩健經營的準備。其實業績本來就應該是以多重成長曲線進行的，我們在八月一日正式啟動之後就會有所不同，如今公司正式成立、新產品推出後，我們對第三季的情況有信心。 品牌轉換需要有調適期

Q:現在市場也正好進入一個特別的狀況，其一是市場出現兩萬元以下的低價商品，其二是本土廠商市占率快速成長。相較之下，「ThinkPad」在市場上的聲音少了許多。許多愛用者與通路商不免擔心這品牌的未來，到底要何去何從？ A:我們澄清一下，承接自IBM的「Think」系列以後也不會不見，目前的計畫是把「Think」定位為產品線中的高階品牌。另外，消費者會質疑，表示他們關心，要是市場上都沒有聲音了，才需要擔心。但是品牌轉換就像是要在高速公路上轉彎，要「加速」或「煞車」，都會出事，這時候首先是要放慢速度。組織本身也需要適應的時間，不能躁進。

Q:過去外界對於「Lenovo」的品牌印象是主打低價機種，「ThinkPad」卻是高階機種的象徵，兩家公司合併之後，是否會截長補短形成完整的產品線？何時引進「Lenovo」產品到台灣，補齊現有產品陣線？
A:我們不願意讓消費者認為「Lenovo」就是低價品牌。至於會引進什麼，我們回歸行銷基本原則，消費者的需求何在，我們的產品與服務就會去滿足。到目前為止，一切尚在計畫中，所有動作進程都還是照表操課。產品品質與成長的大方向不會變，只是步伐與速度的問題。何時引進「Lenovo」系列產品，還沒有明確的時間表。品牌經營是沒有捷徑的，必須一步一步來。

Q:談起台灣電腦市場最近的生態，競爭對手引發的筆記型電腦低價化潮流，競爭也愈形激烈，你怎麼看這股低價化趨勢？另外，思惟在台灣又有什麼市場策略因應？
A:競爭一直都是激烈的，從來沒有和緩過。不過台灣市場真的非常特別，所有進步又活潑的事情都在這裡發生，也一直有新的概念被引進，我們很榮幸置身其中。就像我上司、聯想亞太地區總經理Andrew Sotiropoulos說過一句話，我很喜歡，他說：「瘋狂的競爭背後，如果有個商業邏輯的話，就叫做策略。」市場有如此現象，不表示整個潮流一定是往這走。我們執行長沃德說過，電腦市場就是要走向「新興市場」與「行動化」，全世界的趨勢是一致的。所以我們的步調還是一致的，按照藍圖走，不會受到競爭對手影響。 科技業整併是必然趨勢

Q:前一陣子發生產品供貨不順的狀況，市場也在猜是合併後，供應鏈也在整合所導致。這部份你的回應是什麼？
A:其實這狀況不只發生在我們身上，其他各家都在追貨啊。這是由於部分零組件缺貨所導致，只不過我們在經歷轉換(transition)過程，所以大家會有許多猜測。不過就像我們執行長也提到了，我們的確也有低估需求的部分。

Q:另一個特殊顧慮就是新聯想的「中資色彩」。畢竟「泛政治化」依然是台灣社會普遍的現象，是否擔心這會影響你們在台灣市場的表現？另外，對於前IBM員工而言，「為中國公司效命」，有沒有心理抗拒？
A:我對於台灣社會是非常有信心的。在開放社會中，誰都可以影響誰。IBM的客戶，很多都是社會中的菁英，他們接受企業整併這種國際化潮流的能力，是很強的。未來科技業的整併案一定會愈來愈多、愈來愈大，台灣高科技業工作者一定會遇到。到目前為止，人才留任率超過九成以上，我們不能談詳細數字，但除了一些因為個人因素離開的同仁外，幾乎都留下了。這些員工都是最頂尖的人才，也接觸到合併後最核心的事務，他們願意留任，就說明了一切。