針對2015年科技市場趨勢，研調機構Gartner日前提出幾項發展重點，包括沈浸式科技（虛擬實境、擴增實境）的前景、穿戴式裝置的亮點，以及行動支付的成功要素。

一、頭戴式裝置夯，品質、App支援是勝出重點

隨著虛擬實境、擴增實境等沈浸式科技成為近期產業亮點，Gartner觀察，虛擬實境著重使用者體驗，目前應用仍以遊戲、電影等娛樂內容為主；擴增實境則聚焦於商業應用，但未來也可能走向消費市場。而Sony、Samsung、HTC近年來皆搶進頭戴式裝置市場，Gartner預估，到了2016年，頭戴式裝置將達200萬個，樂觀發展的話，2019年更可達1400萬個。

Gartner研究總監Brian Blau指出，隨著市場競爭漸趨熱烈，這些科技大廠們若要在HMDs（head mounted displays）領域脫穎而出有兩項重點。其一是終端裝置的品質，包括螢幕、鏡頭、感測器等；其二是支援的應用程式、App的品質，都將影響使用者體驗，Blau認為「開發者若不以使用者體驗為中心，App的品質就不會好。」

（圖說：HTC在今年MWC展中推出頭戴式裝置HTC Vive。圖片來源：HTC提供。）

二、Apple Watch掀熱潮，智慧手環邁入「Wearable 2.0」

穿戴式裝置大爆發！據Gartner預估，2020年將達5億個裝置出貨量，商機驚人，其中又以腕帶、運動手錶、智慧手錶為大宗。Gartner研究總監Angela Mclntyre指出，去年智慧手錶出貨量僅有500萬，但因Apple Watch的上市，大力拉抬智慧手錶熱潮，今年上看可達4000萬出貨量。Mclntyre認為，Apple Watch成功定位為具生活品味的品牌，明確瞄準精品市場。

Mclntyre指出，因為著重生活品味，未來將有更多時尚品牌進入智慧手錶市場，例如精品廠商Swarovski（施華洛世奇）便與硬體廠商Misfit合作，推出裝飾有水晶的智慧手環。她認為，相較於傳統的消費性電子廠商，精品業者的販售通路較廣，遍及百貨公司及精品店，因此市場極具潛力。Mclntyre建議，未來消費性電子廠商可以考慮與時尚品牌廠商相互合作，提供技術上感測器、震動介面等支援，也藉此擴展自家的產品選項。

（圖說：下月即將開賣的Apple Watch重掀智慧手錶熱潮。圖片來源：Apple。）

三、行動支付三大成功要素：服務、價值、信任度

而在行動支付市場，Gartner認為，今年行動支付的總交易金額將成長至4,400億美元，2018年更會增至9,180億美元，其中將以PayPal、支付寶、微信支付這類「雲端支付」方式為市場主流，而以NFC為代表的手機硬體支付方式，僅能搶下6%市場份額。

Gartner研究總監沈哲怡認為，行動支付有三大成功關鍵：服務、價值、信任。她說明，「服務」的關鍵在於商家的覆蓋度，越多商家支持，成功率越大；「價值」則在於能否給予消費者足夠的刺激，「支付本身沒有太大差異，為了實現差異化，要超越支付行為本身、提供更多加值服務。」沈哲怡舉例，像是支付寶在雙12時，給予民眾每筆訂單的回饋，便是刺激了銷售額、也增進與消費者的互動。

另外，沈哲怡表示，多數民眾仍對行動支付抱有安全上的疑慮，因此對於推出行動支付服務的品牌的「信任度」也非常重要，技術層面上來說，雖然已足以保障安全，但仍要把這些訊息傳達給最終用戶。她認為，蘋果公司在信任感上就做的很好，不僅有既有的品牌優勢，也成功的將Apple Pay在技術上的突破傳達給消費者。