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洗衣這個產業有多大？在英國，人們每年花費在洗衣服（包括乾洗）上的錢就有14億英鎊。因此，不少本土創業公司都希望利用Uber for laundry的模式來改造這個古老又市場巨大的產業。
剛剛獲得天使輪融資的倫敦新創公司Lavanda就是其中之一，不過和其他的競爭對手（如ZipJet、Laundrapp）不同的是，它並未將洗衣的工作外包給當地的洗滌代工廠，而是採用了服務群眾外包模式，建立一個以社區為單位的「洗衣專家」網路，利用閒散的勞動力來完成O2O洗衣服務。
Lavanda的洗衣專家們大都是家庭主婦或者照看小孩的保姆們，經過身份認證和培訓後，就可以到社區周圍的客戶那上門收取髒衣服，然後在自家將衣服洗完疊好後，24小時內重新遞送回客戶家。
創辦人Westlake認為，那些模仿美國Washio模式的倫敦新創公司將遇到物流上的發展瓶頸，上門洗衣的利潤本就不高，並且和紐約不同，倫敦多數的洗滌廠都位於人口稀疏的郊區，來回運輸衣物的成本居高不下。圍繞社區開展的洗衣群眾外包模式可以大大節省物流成本，將預約上門取衣的時間縮短到25分鐘內，同時平台上的社區洗衣專家們就是天然的口碑行銷管道，比起投放昂貴的電視和電台廣告，不僅成本低了，還更有效。
不過洗衣群眾外包也面臨著一些問題，比如怎樣控管服務的質量、以及受限於設備暫不能提供乾洗類服務等。
說到社區群眾外包，中國的「榮昌e袋洗」也在做類似的事情，不過兩者側重點有所不同：Lavanda採用的是洗衣的群眾外包，而e袋洗佈局的是物流上的群眾外包，即以社區為單位進行佈點，每個社區點將配備一個配送員，以保證用戶在下單後能夠在48分鐘之內上門取衣。
本文出自36氪/人人醬
