225網災事件省思~機房風險管理觀念應全面提升
2月25日是方電訊機房因大樓火警遭斷電，造成全台眾多網路服務受到影響，此事件突顯出台灣業者在機房設計、備援上仍有許多進步空間。宏碁電子化資訊管理中心（eDC）副總經理吳乙南就指出，在網路服務日益重要的時代，業者的機房風險管理觀念也應全面提升。
「在都會區建置機房，從地點上來說就是很大的風險，」吳乙南說，電力的穩定充足與否是機房建置的關鍵要素，而內湖地區只有一個變電所，並非資料中心最佳地點。且將機房放在一般辦公大樓內，會讓機房設計有所限制。以位於龍潭的宏碁eDC為例，在頂樓備有發電機，但大型發電機旁需設有儲油槽，「只有偏僻地區才能考慮這樣的設計，都會區容易出現公安問題，」他說。而Google去年在台灣的第一座資料中心，則是落腳彰濱工業區，除了儲存資料，也是Google全球備援機房之一。
防火設備也是專業機房應有的配備之一，吳乙南提到，為了不影響其他機器正常運作，專業機房應配備氣體滅火，以惰性氣體撲滅引燃的機器，或者也可用極細微的水流滅火，透過精密設備處理，就不須出動消防隊搶救。
另外，異地備援在台灣來說並不普遍，主因是必須花額外投資，企業主往往看到報價超乎預期，就不考慮異地備援。「但企業必須對金錢和風險做出取捨，」吳乙南說，eDC除了龍潭機房外，在台北內湖和國外都另有機房，若企業主肯投資，都能做到異地備援。
宏碁創辦人施振榮在2001年設立eDC時就認為，資料中心的重點不在硬體投資，而在於機房管理。而eDC機房本身則做到「N+1」備援，將機房分為四個區塊，每一區的電源、系統都各自獨立，互為備援。吳乙南說，eDC自2001年營運至今，可靠度高達99.999%。
「現在大家都在談綠色機房，但事實上機房管理跟綠能一樣重要，」他說，在美國，服務不中斷已成為立法規範項目，企業必須保證服務穩定度，否則將影響上市櫃許可。若台灣想走向服務導向的經濟體，從企業到政府都應對機房風險管理概念有所提升，將「服務不中斷」內化為基本精神。
