減少櫃檯人力，沃爾瑪測試新款自助結帳iPhone App

沃爾瑪（Walmart）日前開始於美國阿肯色州羅傑斯（Rogers, Arkansas），讓員工及員工親友試用一款iPhone自助式結帳App。這個App是沃爾瑪目前正在努力開發之行動計劃中的一項，目標是在未來縮編結帳員工數。沃爾瑪於美國的分店每秒平均花費1,200萬美元在結帳人員的薪水上，因此這類新式的手機App將可助其大幅降低支出。

這項測試由沃爾瑪實驗室（Walmart Labs）負責整合，此iPhone App讓其員工可透過手機掃讀商品，但結帳程序並不在行動裝置上進行，經掃描的品項會全部被傳送至自助結帳櫃台再進行結帳。不過沃爾瑪曾表示，它正與其他零售商開發一個行動支付網絡，並期望能和Google電子錢包等目前市面上的行動支付服務抗衡。沃爾瑪發言人David Tovar受路透社（Reuters）訪問時也指出，該公司「持續嘗試以新式且創新的方式服務消費者，並加強店內消費經驗」。

來源：Business Insider