【人氣賣家聚樂部第五場】創意別忘公益 數據記得分析

由《數位時代》針對電子商務賣家交流的活動——人氣賣家聚樂部於昨日下午兩點台大醫院國際會議廳舉辦。「只要你不掛，一切都還有機會。」在電子商務界以精品推薦聞名遐邇的瘋狂賣客董事長特別助理侯銘罡，總結瘋狂賣客的生存經驗，即用巨量的虧損換來驚人的口碑。他表示，行銷不是靠經驗，重要的是創意，瘋狂賣客的「雜碎袋」創意產品就成功地吸引了消費者的注意。對於中小電子商務經營者，侯銘罡建議不要各自為戰，可以嘗試聯盟合作但是不要給自己定型，不斷的變型，才是賣家在雅虎或PChome這類巨戶夾縫中的生存之道。

1996年即成立博客來網路書店，被譽為台灣電子商務先驅，現為讀冊生活(http://www.taaze.tw/index.html)創辦人的張天立，是第二位主講者。他表示，讀冊生活從二手書角度切入，不單販售書，還提供了一個平台，使書的買賣者可以彼此連結，例如目前旗下讀冊生活網路書店，現已向超過100所的偏遠山區中小學捐贈二手書。他強調，做生意除了錢之外，應該可以有更多的人文關懷，他說，賣家應該讓人可以在他的平台上消費時找到感覺，而不是無趣經營。張天立舉例，台灣是一個老化程度快速的國家，所以服務老人這個市場區塊，其實有很大的發展潛力，他希望業者能關心這個區塊，以服務老人為目的，順便獲利。

塔圖共同創辦人鄒本然，作為第三個主講人，則以網站數據為主題，傳授聽眾分析網站數據的秘訣，並引薦大家使用Google提供的免費分析器。鄒本然表示，透過數據分析，可以達到了解顧客進入自家網站的管道與其在網站上的行為、評估廣告行銷的具體績效等好處。「無法測量，就無法改進。」鄒本然引用王品集團董事長戴勝益的名言，鼓勵經營者嘗試各種平台的廣告投放，並透過測量數據來找出最符合經濟效益的廣告模式。