四大熱門社群的行銷活動精選

沒有哪一種行銷策略可以面面俱到,一招就可打遍天下無敵手,所有媒體走透透;如何才能在網路上啟動念頭、刺激參與、最後讓網友在情感上被深刻打動?以下就目前四大社群媒體,包括Twitter、Facebook、YouTube、和Pinterest,從中精選品牌業者的創新行銷方法。
1. Twitter/電影《Bully》
以校園霸凌事件為主題的紀錄片《Bully》,因內容問題被美國電影協會MPAA分級為限制級(R),知名影星如強尼戴普、梅莉史翠普都為此跳出來抱不平,認為應該將這部電影改為特別輔導級(PG-13),讓更多在學學生能夠觀看,Twitter成為這場抗議活動最重要的平台。
影片發行商將活動策略定調為「Twitter Tuesday」,選定3月27日(星期二)這一天,邀請網友們到Twitter同時為此事發聲,終極目標是24小時內要讓百萬人同時對「#BullyMovie」發表推文;半個月後,這部電影順利更改為特別輔導級,發行商表示這場網路活動所代表的成功不僅只是如此,而是讓更多人注意校園霸凌這個議題。
2. YouTube/啤酒業者Carlsberg
這是一支吸引千萬人次點閱的YouTube影片,當你走進電影院,發現在座的全是彪形大漢,而只剩下兩個座位…你會選擇入座、還是當場走人?(結局請看完影片吧!)這支簡單的影片引發許多網友的共鳴,2011年9月影片發布,到2012年5月已累計1,100萬次點閱,Facebook的150萬次分享、Twitter的36萬則推文、以及超過900篇部落格文章、150個網站、許許多多的電視、報紙、雜誌的報導,最重要的是:提升了嘉士伯啤酒的4.3%銷售率。
這類型的廣告(利用隱藏式攝影機拍下民眾反應)其實早在1980年代就已存在;嘉士伯啤酒掌握了影片成功要素,能夠讓觀看者大笑、生氣、哭泣、或是驚嚇的影片,才是能夠被分享的病毒式影片。
3. Pinterest/旅遊網站Jetsetter
新興社群Pinterest的影響力不容小覷,旅遊網站Jetsetter看準「釘」一下的社群力,邀請網友上傳旅遊照片到Pinterest網站,不管是住在最好的飯店、吃到最美味的美食、還是最好看的景色,分成逃生、冒險、風格、和四海一家等四種類型照片,可以各自贏得不同城市的住宿。這個活動收集了超過5萬張照片,超過1,100位網友參加這個活動,每一位網友平均上傳40張照片,為Jetsetter官方網站帶來100%流量成長,網頁瀏覽也增加了150%。因為Pinterest和Facebook與Twitter的良好整合,也連帶讓Jetsetter在社群媒體上增加了5,300名粉絲。
正好切中了Pinterest網友的心,5萬張吸睛照片帶來最實質的網路效益,只要理解目標族群想要看到的和得到的東西,就可以策劃一場成功的網路行銷活動。
4. Facebook/美妝業者Sephora
「美麗的事物」很適合在社群媒體上散布,目前在Pinterest和Instagram網站粉絲人數眾多的業者,多是和美麗相關的品牌;美國美妝業者Sephora過去一年的行動購物市場成長了300%,從iOS行動裝置而來的流量也增加了70%,iPad用戶瀏覽官網的比例更是成長400%,官網有20%的流量是來自行動市場;從上述數據就可以知道,「行動化」是多麼重要的一件事,也因此該業者將網站變得更輕巧,並且和Facebook整合,讓網友更容易上手。
Sephora團隊在Facebook網站推出「15 Days of Beauty Thrills」活動,連續15天的午夜開放不同的彩妝產品大搶購,最後粉絲人數因這檔活動成長了6倍,遠超過過去任何一次活動的成長;目前Facebook每周仍在推行「Fan Fridays」活動,吸引網路消費者持續回來,Sephora數位資深副總Julie Bornstein表示,要以好玩有趣的概念取代單純的折扣戰,並且在Facebook粉絲團提供最特別的體驗,創造讓粉絲可以繼續黏在Facebook的原因。