Seconds~消費者願意使用行動支付的前提是操作夠簡單

Seconds是一項讓消費者使用行動裝置輕鬆、快速進行支付的服務。它透過簡訊中的文字進行自動化付款，將原本可長達1分鐘的交易時間縮短至幾秒之內。以下是關於Seconds行動支付服務試行成果的數據資料。在每月總交易量統計中（見下圖），可看到從今年一月到五月的成長持續加速，尤其是四月至五月的變化更是令人驚艷：由完成384次交易躍升至615次交易。

Seconds團隊採用全體用戶人數，再將用戶依個人所完成的交易次數分類後發現如下：

1. 每月完成至少10次交易的用戶在一個月內增加了一倍之多。意味著隨著時間過去，人們對使用Seconds的系統已愈來愈自在，也更加熟悉操作並能透過Seconds快速完成購買。

2. 總體用戶在四月到五月之間成長48%。新用戶只需安全上載付款憑據至雲端一次，便可使用Seconds付款系統。憑著如此容易上手的操作，有愈來愈多用戶開始使用行動裝置搭配Seconds進行付款。

3. 約2/3的Seconds用戶為多次性買家，他們每月至少使用Seconds消費兩次以上。

4. Seconds用戶持續使用比率高達82%。五月使用其系統的用戶中，有超過80%的人從四月便開始使用，顯示進入系統後的退出比例偏低。

Seconds團隊認為，當業者能提供快速且簡便的方法讓消費者運用行動裝置完成交易時，人們當然樂意這麼做！試想只要傳簡訊就能付房租、加值捷運卡、或租片的生活將多麼便利，就可預見Seconds還有更多能發揮其優勢的地方。

來源：Business Insider