房地產科技前景：你不可不知的2024年PropTech新趨勢
房地產這個產業的交易模式，相對其他產業來說是相對緩慢且傳統，數位化程度也發展相對緩慢。然而，直至 Covid-19 疫情爆發後，2020 年成為對房地產交易和在此產業的專業人士充滿挑戰的一年。
受到社交距離規範的影響，房地產的專業人士不得不開始思考如何進行遠端交易及將作業流程上網，從而推動了房地產科技（PropTech）的快速發展。
本篇文章將深入探討 2024 年房地產科技前景。根據 Unissu 亞洲房地產科技市場分析，截至 2023 年，亞洲有 548 間房地產科技公司，亞洲房地產科技公司在全球影響力正不斷增強。至今，全球的 Proptech 趨勢如火如荼，涵蓋了廣泛的應用範疇，包括智慧家庭、建築科技技術、房地產金融科技、線上買賣及租賃以及物業管理軟體。房地產科技（Proptech）正在以前所未有的速度改變著房地產業，業者能夠透過科技跨足地點和距離的限制，徹底改變了我們對房地產的觀念和處理方式。
以下為 Bananas 整理的 2024 年的六大房地產科技趨勢：
1.電子簽章（eSigning）
隨著身份驗證機制的技術普及，結合紀錄簽署者軌跡、時間軸或加密金鑰等電子簽名的技術發展逐漸成熟，且疫情後遠端交易的趨勢增長，房地產的交易已慢慢從紙本轉移至線上，除了能大幅加速簽約的流程，確保文件的簽署效力，還能確保文件保存的安全。透過無紙化的簽約，更能夠達到符合節能減碳的效益。
知名的 HelloSign、Adobe Fill & Sign，以及 DocuSign -源自美國加州的知名電子簽名技術公司，已擁有超過 1,400,000 付費客戶，及如今已超過十億用戶使用，以及在台灣的點點簽，也是台灣電子簽章技術的領航者。
2. 大數據分析與預測（Big data and predictive modeling）
房價預測是房地產投資者及仲介業者最重要的一門課，針對房地產估價時，會針對以下特徵來評估此物件的價格，包含：
— 直接特徵（房屋主體）：如房屋的年齡、樓層、有無電梯、建材、停車位、坪數、房廳數等。
— 間接特徵（物件周圍）：如地理條件及社區環境資訊，包括犯罪率、車禍率、附近設施數量、該區域的房價四分位數和人均收入。
- 喜好設施：如運動場、超市、便利商店、百貨公司等
- 嫌惡設施：如網咖、特種行業、變電所、墓園、殯儀館、垃圾場、監獄等
- 隱性特徵：如經濟條件和政策影響，例如當前景氣狀況以及政府對於房地產交易的政策，包含 2024 年較火熱的話題：囤房稅2.0、社宅、租金補貼、青年安心貸款，都有可能成為影響房價顯著因素。
以 Zillow 為例，是一家北美最大的租屋、購屋資訊平台，他們的 Zestimate 工具能夠預測未利用機器學習和大數據分析即時的房屋價值估算，為房地產專業人士提供更精確的市場分析，協助用戶更全面地了解房地產價格和潛在的投資機會。這些技術的整合為行業帶來了更全面、準確的市場洞察，提供了更有力的決策支援。
Zestimate 工具透過人工智慧和機器學習團隊來分析房屋價值 Source: Zillow
3. IoT物聯網和智慧應用（Smart Home & IoT）
5G 技術加強了智慧家庭的普及，透過將家居裝置與互聯網連接，不僅提升了居住品質，也為居民提供了更智慧、便捷的生活方式，智慧門鎖、攝影機偵測、節能家電等的應用也在家戶中逐漸普及。
物聯網技術的應用不僅僅停留在家庭環境中，也延伸至整個社區和建築物管理。智慧家居的優勢和應用如下：
- 安全性提升： 智能家居裝置能夠全面監控房屋的安全狀態，包括入侵檢測、煙霧報警等功能，為居民提供全天候的安全保障。蘋果（Apple）於2023年推出 HomePod 全新「聲音辨識」警報偵測功能，能辨認煙霧偵測器或一氧化碳警報的聲音及啟動與否，並在聽到聲響時直接發送通知至使用者的 iPhone，進一步提升了家居安全的預警和應對機制。
- 生活便利： 智慧應用為居民提供了更便利的居住體驗，如智能家居控制中心、遠端控制家電、自動化窗簾等。科技巨頭 Amazon 及 Google 推出Google Home 和 Amazon Alexa 智能家居控制系統，讓居民能夠遠端控制家電、燈光、音響等，實現極大的生活便利。
- 社區管理： 在社區層面，物聯網的應用能夠實現更智慧的社區管理，包括停車場管理、公共區域大門監控、電錶計算及垃圾處理等，提高社區運營效率。如台灣鳴周科技 的智慧門鎖、雲端電表系統，透過遠端IOT設備及線上數位系統，提供無人化管理及提升消費者體驗。
Google Nest Hub 智慧型住宅的控制中心，只要輕觸一下或下達語音指令，即可在一個畫面上控管數百部相容的智慧型裝置。Source: Google
4. VR 科技運用
利用虛擬實境 (VR) 提供看房的服務，提供更生動、全面的房地產展示和體驗，針對尚未建設完成的預售屋，買家可以先透過模擬感受光源、建築物大小及風格，租屋者也能夠在線上就能夠線上 VR 賞屋的方式，就能夠提前查看是否為自己喜歡的房源。目前台灣的房地產業者，例如信義房屋、台灣房屋等，紛紛推出了 3D 線上賞屋的服務，如「DiNDON 智能賞屋」、「VR 線上看屋」等線上看房服務。
5. 綠色科技和社會責任（Greentech and ESG）
隨著全球暖化和環保意識逐漸增強，各行業包括房地產，紛紛開始關注環境和社會責任的議題，積極致力於減少碳排放，並將實現「零碳建築」納入房地產界的重要趨勢。業者更加強調對環境友好、節能以及可持續發展的建築和運營方式，其中包括智能能源管理系統、節能建築技術以及再生能源的應用。例如，遠傳透過NB-IoT網路服務，關注空氣品質、溫溼度感測以及用電狀況的監測，透過物聯網連接內部裝置，在建築中部署感測器，提供深入的資訊以協助了解能源和水資源的消耗情況。隨著房地產業者普及數位化和科技運用，不僅有助於提升營運效率，同時也能夠顯著減少碳排放和紙張浪費的發生，實現更加環保和可持續的發展。
6. 物業管理工具 (Property Management Software)
越來越多新創公司針對不動產的買賣及管理開發了雲端客戶管理平台 (CRM) 系統，來追蹤並記錄客戶的交易資料及進行物業管理，雲端保存及報表功能結合房地產生態圈的服務物，提供了多種功能以簡化日常任務和提高效率。
如：AppFolio 提供一個全面的物業管理解決方案，包括租務管理、行銷、會計和租屋管理。這使得物業管理者能夠方便地追蹤租金支付、處理維護修繕工單並管理整體財務、招租等物業資訊，租客也能夠透過系統查看支付歷史並與物業管理者溝通。這種互動提升了居住者的滿意度，同時簡化了管理者的工作。
以上為 Bananas 根據 AscendixTech, Docsumo, Byteant 報告，以及作者對於市場的觀察後整理的 2024 必知的房地產科技趨勢。
隨著消費者在電子設備上可以取得大部分資訊，人們逐漸能接受如線上購物一般，除了到實體物件位置看房，也能直接在線上就能透過 PropTech 技術看房、管理房源評估，甚至是房地產投資標地，這樣的新房地產交易習慣未來將成為「房地產交易新常態」。
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