從《怎麼辦家康》看AI變局：應援科技如何在亂世中學會「忍」與「攻」？

前陣子上《塞掐》節目時，我聊到了這兩年讓我感觸最深的日劇NHK大河劇《怎麼辦家康》（どうする家康）。劇中那個總是充滿猶豫、抱頭苦惱問著「怎麼辦、怎麼辦」的德川家康，不像傳統歷史劇中那樣英明神武，反而像極了今天在商場上如履薄冰的我們。

如果是三年前，我們談創業，談的是商業模式的優化；但今天，當生成式AI以迅雷不及掩耳之勢席捲全球，所有規則都被打破。這不就是日本戰國時代嗎？織田信長（OpenAI/微軟）火燒舊制，豐臣秀吉（Google/各大科技巨頭）憑藉資源迅速擴張，而我們這些新創業者，究竟該如何在夾縫中求生？

回顧應援科技這幾年的決策，從家康的一生中，我深刻體悟到了面對 AI浪潮的兩個關鍵思維：「強強聯手的攻」與「看清局勢的忍」。

一、強強聯手的「清洲同盟」：應援科技與藍新金流的結盟戰略

劇中家康做出的第一個重大決策，就是與當時勢力最強大的織田信長結成「清洲同盟」。這不是單純的依附，而是一種戰略互補：家康替信長守住東邊的威脅，信長則讓家康無後顧之憂地治理三河。

在商場上，這就是「生態系的強強聯手」。

創業初期，很多團隊喜歡什麼都自己做，覺得這樣才有護城河。但在如今這個講求速度與規模的時代，單打獨鬥往往是死路一條。我們應援科技近期與「藍新金流」的結盟，正是基於這樣的戰略思考。

藍新金流在台灣支付基礎建設上有著深厚的底蘊，就像是擁有強大兵力的織田軍；而應援科技則專注於整合性的CRM與科技平台服務，擁有靈活的戰術與場景應用。這次的結盟，不是誰併吞誰，而是像家康與信長一樣，各自發揮最強的優勢。

透過這次合作，我們省去了重複造輪子（支付底層）的力氣，能更專注於將「科技應援」的場景做到極致；而藍新也能透過我們的場景，觸及更多元的用戶。在亂世中，懂得與強者背靠背作戰，才能在市場上站得更穩。

「清洲同盟」。這看似是弱者依附強者，但家康始終守住了一個底線：三河是我的，家臣是我的。這在商場上是極為重要的啟示。許多創業者擔心，與大企業（如金流巨頭、平台霸主）結盟，會不會最後「把重要的核心價值」拱手讓人，甚至淪為附庸？

為了避免「被取代」的風險，我們採取了「守住本丸」的核心競爭力策略：

• 區分「基礎設施」與「用戶資產」： 我們清楚定義，支付流程是「基礎設施」，這部分交給最強的藍新來做，效率最高；但「用戶關係（CRM）」、「捐款人數據」與「互動場景」，這是應援科技的「本丸」，必須掌握在自己手裡。
• 掌握數據的解釋權： 金流處理的是交易的「結果」，但應援科技掌握的是交易的「動機」與「後續互動」。只要我們能持續為客戶創造數據背後的價值（例如：分析捐款人行為、自動化行銷），我們就不會只是金流的轉手商，而是不可或缺的大腦。

二、有一種勇氣叫「不戰」：2024-2025年的戰略性忍耐

家康最為人稱道的，是他的「忍」。劇中他多次面對挑釁與誘惑，卻選擇按兵不動，因為他知道時機未到。

這點在AI浪潮初起時（2024-2025年），對我來說是極大的考驗。當時市場上一片狂熱，每天都有新的AI應用冒出來，投資人、媒體都在問：「你們怎麼還不推AI功能？」、「趕快做個生成式AI產品啊！」

那時候的焦慮感是真實的。但我們團隊選擇了像家康一樣 站在邊線上觀察與忍耐，不隨意投入開發資源。

為什麼？因為我們判斷當時的技術雖然喧囂，但很多應用其實只是巨頭模型的「薄殼（Wrapper）」。如果我們當時沉不住氣，急著跟風開發一個陽春的AI寫作助理或簡單的自動回覆功能，結果會是什麼？

結果就是現在我們看到的：Google Gemini或Claude等巨頭的模型一更新，原本新創團隊花了大半年開發的功能，瞬間變成了巨頭原本就內建的免費按鈕。

因為我們的「忍」，沒有在AI泡沫最盛時浪費珍貴的工程資源去做那些容易被取代的功能。相反地，我們把資源守住在核心的數據架構與用戶體驗上。這就像家康避開了不該打的仗，保留了實力，等到局勢明朗，當 AI 基礎建設穩定，且我們清楚知道如何用AI來真正解決客戶痛點而非炫技時，才是我們「進軍」的最佳時刻。

結語：你的「怎麼辦」，是焦慮還是決策？

劇中的家康，每一次面對絕境喊出「怎麼辦」時，都在經歷一次蛻變。

作為創業者，面對AI與巨頭的夾擊，感到焦慮是正常的。但如何在焦慮中做出冷靜判斷？我有三個「戰略過濾器」，用來檢視每一個「怎麼辦」：

• 護城河檢視： 我現在想做的這個AI功能，是巨頭明天更新一個版本就能覆蓋的嗎？如果是，那就忍住不做。
• 數據主權檢視： 這次的結盟或開發，是讓我獲得更多獨家數據，還是讓我淪為對方的數據供應商？如果是後者，那就必須重新談判。
• 場景深度檢視： 這項技術能不能解決我客戶「痛到睡不著」的問題？如果只是錦上添花（Nice to have），在亂世中就應該捨棄。

像德川家康一樣，該結盟時守住底線，該忍耐時不隨波逐流。在這場AI與商業的關原之戰中，願我們都能因為懂得「攻守有度」，而成為笑到最後的人。