OpenAI宣布更新「自訂ChatGPT」，一文解析3種ChatGPT客製化方法！

OpenAI於1月18日宣布更新「自訂ChatGPT」介面，透過回答稱呼方式、職業、ChatGPT應具備的特質等4個選項，使用者得以更輕鬆地客製化 ChatGPT，取得更符合期待的回覆。

使用ChatGPT時，每次開啟一個新對話，都得重新複製貼上一樣的prompt，麻煩又耗時？明明已經提供資料，ChatGPT依然會給出空泛的回答，該怎麼讓它的回答更具體、更聚焦？面對這些問題，「客製化」調校AI或許是個好選擇。

本次《未來商務》編輯團隊將整理ChatGPT提供的3種客製化模式——「自訂ChatGPT」、「我的 GPT」與「專案」的差異性，並試圖提出使用建議，協助讀者與ChatGPT的協作更加順暢，讓個人生產力更上一層樓。

客製化AI是什麼？微調與自訂指令是什麼？

具體而言，目前調校AI分為幾種不同的方式：「微調」（fine-tuning）指的是在既有的基礎大型語言模型上，以自行準備的資料進行再訓練；「自訂指令」（custom instructions）則是提供角色定位、風格需求、內容範圍等背景資訊，讓模型在對話時維持這些設定。兩者都可以提高回答的準確性，降低使用者來回溝通的成本。

相較需要大量資料、運算資源的「微調」，「自訂指令」成為許多個人工作者的首選。許多使用者習慣於對話開頭提供一套起始prompt，這其實就是自訂指令的一種。

舉例來說：「你是一位金融投資顧問，專門協助初學者投資股票和基金。請以淺顯易懂的方式，提供每個步驟的詳細教學與注意事項」，即為一種普遍的自訂指令模式。

然而，每次打開對話，都得複製、貼上類似指令，體感相當麻煩。面對這項問題，ChatGPT陸續推出新功能，包含三種協助使用者「客製化」ChatGPT 的方法。透過這三種功能，使用者得以減少輸入 prompt的重複性工作，降低；同時也能一次性提高ChatGPT回應的準確度，改善後續的對話效率。OpenAI表示，模型每次回應時都會考慮這些指令，即便在橫跨不同的對話也具有相同效果。

模式一｜自訂ChatGPT（Customize ChatGPT）： ChatGPT整體調整

2023 下半年，OpenAI推出「自訂 ChatGPT」功能，協助使用者透過描述工作需求、背景等方式，提高模型對於使用者的理解，以便生成更符合預期的個人化答案。

「自訂ChatGPT」可由右上角設定處進入。目前共分為四個欄位，包含稱呼方式、職業、ChatGPT 應具備的特質（如Z世代、鼓舞人心等），以及其他（可任意輸入個人興趣、價值觀或其他偏好等）。

需要注意的是，使用者於「自訂ChatGPT」輸入的指令，會直接影響到所有未來開啟的對話內容，適合放入大方向的指令（如：知識領域、受眾樣貌等），較不建議描述對於生成內容的細節指示。

此外，若是使用者期待ChatGPT於多種不同領域發揮作用，並身兼多種身份（如：同時協助個人家務管理、工作產出與情感陪伴）時，也較不推薦運用此功能，可能會導致錯亂。

模式二｜我的GPT（My GPTs）：可多人共享的專業小幫手

「自訂ChatGPT」功能推出後幾個月，OpenAI 開始提供「我的GPT」功能。「我的GPT」可由右上角設定處進入，若是成功建立或取用他人的 GPT 後，此GPT便會顯示於左側工具欄。

「自訂ChatGPT」與「我的GPT」有何差異呢？簡單來說，「自訂ChatGPT」會影響所有對話內容，有點像是使用者的工作總管；「我的GPT」則像是具有特定專業的小幫手，例如美術製圖、論文撰寫等。

「我的GPT」中的指令，僅限於「有使用此 GPT 的對話」。舉例而言，若是點開由《未來商務》編輯團隊建立的「沙龍會後稿小幫手」，便會開啟一個專屬對話，專門用來處理逐字稿轉成特定格式稿件；然而，若是按照一般流程開啟對話，ChatGPT 則不會按照「沙龍會後稿小幫手」的指令來回覆。

進入到GPT設定頁面後，可以輸入GPT名稱、說明，以及指令、知識庫。此處建議提供詳盡的指示，包含字數、撰寫方向、思考模式等。下方提供「沙龍會後稿小幫手」的局部prompt給讀者參考。

• 使用台灣繁體中文撰寫，並符合臺灣慣用詞與標點符號規則
• 文長約700字，由四段文字組成
• 綜合逐字稿與簡報內容來撰寫，內容請以逐字稿為主、簡報為輔
• 請在文章中放入關鍵數據，展現說服力
• 請勿在文章中提到「開場時提到」等情境詞，專注於講者說的內容本身即可，無需提及活動流程
• 請下一個大標題，標題格式：「產品名稱｜產品定位」
• 從逐字稿中挑出引言（請稍微潤飾內容，但不可以創造不存在的句子），並在文章中放入至少三句講者引言，讓文章更易讀、有趣，吸引讀者繼續閱讀
• 請描述解決方案的特色，不可淪為空泛稱讚，必須中立但有說服力的展現產品優勢，避免稱讚「強大的解決方案」等

「我的GPT」提供共享功能，若企業內部有大量生成類似型態內容的需求，建議可以製作專屬企業的 GPT，共享給具有相同業務需求的同仁使用。

此外，ChatGPT 也提供「探索GPT」（Explore GPTs）功能，若生成內容的客製化程度較低、無需自行調校，也可以挑選其他使用者製作的GPT來運用。舉例而言，若有圖像製作的需求，可以直接選擇 NAIF ALOTAIBI 製作的「image generator」；需要寫作引導，則能夠運用 puzzle.today 推出的「Write For Me」。

模式三｜專案（Project）：方便整理相同領域資料的工作區

2024下半年推出的「專案（Project）」功能，最大的特色是可以將多個對話整理在同一個介面中。專案工作區分為兩大部份——專案檔案、指令，使用者可以自由新增相關檔案與指令，此專案中的所有對話都會取用檔案，並按照專案中的指令來回答；同時，專案會將所有相關對話整理在此頁面中，方便整理與查閱。

實測發現，若是有大量「需要重複取用的資訊」，並透過這些相同領域的資訊來延伸出不同類型的內容或對話，就非常適合使用專案功能。舉例而言，使用者可以在專案檔案中新增多項與行銷科技相關的研究，並於專案工作區開啟數個對話來持續活用運用這些資料，例如生成企劃書、文章，甚至影片腳本等。

體感使用上，專案與Google推出的 NotebookLM 有些相似之處，方便同時管理多份資料，甚至建立個人的專屬知識庫。然而ChatGPT目前接受的檔案類型較少，也無法讀取網站。

另一個使用模式，則是更著重於專案提供的「整理」功能。專案相關對話會被釘選於左側工具列最上方，且能夠輕鬆開啟、檢視此專案的所有對話，因此若是有需要反覆查看、持續使用的對話，也很適合使用專案模式開啟。

小整理：3項客製化功能的差異

小撇步：觀察並分析成果，不斷修正、改良指令

經過《未來商務》編輯團隊實測，客製化指令確實可以大幅降低使用者執行重複性工作的時間，並提高回覆的準確性。

然而，撰寫客製化指令的過程不可能一步到位，途中感到挫折，甚至覺得「AI還是很難用」也十分正常。團隊建議使用者在建立客製化指令時，需要秉持不斷改良的心態來進行，當AI產出不如預期的答案時，思考「為什麼」、「怎麼改」，並將這些分析結果回饋到自訂指令之中，久而久之，使用者與 AI 的協作關係就能越來越順暢。

本文授權轉載自《未來商務》，作者：王聖華，原文標題：自訂ChatGPT更新了！解析3種ChatGPT客製化方法，讓AI別再答非所問