跨過濁水溪比前進海外難？連克創能數位靠「影子業務團隊」，協助北部新創前進南台灣

對多數台灣北部起家的軟體新創來說，跨過濁水溪會不會比國際市場還遙遠？

連克創能數位創辦人暨執行長蔡承祐（首圖）認為這題的答案是肯定的。蔡承祐生於高雄、長於高雄、職涯發展也在圍繞台灣南部地區，這幾年看到很多數位轉型的需求，卻很少看到新創的數位轉型解決方案來到南部市場。

「不是新創不想來南部，或是南部市場不重要。而是南部業態不同於北部，而且新創缺乏知名度更不容易打入南部傳產。」蔡承祐分析，北部新創拓展南部市場的阻力，來自產業結構、傳產習慣以及新創本身經營上的壓力，這也是連克創能數位希望透過行銷活動與合作推廣來克服的困境。

「缺乏曝光機會」成為新創南進的最大痛點

蔡承祐過去在五金產業從事過業務與外銷部經理等職位，在業務開發期間發現，南部傳產老闆想做數位轉型時，竟然不知從何下手，「其實南部老闆還滿照顧員工的，他們還會擔心系統導入後員工會不會失業，所以進度都很緩慢。」蔡承祐笑著說，自己在公司內部推薦數位系統時也是困難重重。

另一方面，南部傳產企業的老闆對於數位轉型解決方案的選擇，大多只有市面上知名的品牌，但是價格高、彈性低、使用體驗總令人卻步，「例如金屬料號的編號我們只寫一碼（1、2），但是在系統裡規定要三碼（001、002），最終出現的料號組合的數字就會就很長，反而要花更多時間理解。」蔡承祐說。

也正是因為這些觀察，蔡承祐注意到北部新創的解決方案，始終無法出現在南部傳產的視線裡。對此，蔡承祐總結北部新創拓展南部市場可能會面臨的挑戰有3大面向，而且環環相扣：

1. 缺乏曝光機會導致知名度不足
   南部傳產企業沒有什麼機會認識新創的解決方案，因此仍選擇有品牌知名度的大企業的產品。

2. 南部人才難覓
   「另一個特性就是：見面三分情。」蔡承祐表示，如果要取得信任，就要與對方見上一面，遠距視訊是行不通的，然而早期新創不見得有資源與人脈建立南部團隊，如果時常南北往返奔波，也是一筆不可小覷的成本，就算找了經銷商或代理商，也會有業績的壓力與溝通成本。

3. 業態不同
   再來，製造生產工廠的工作方法、流程和數位轉型需求不見得與北部的資訊服務公司相同，新創團隊便需要針對這些不同做出對應的調整，但是如果沒有熟悉在地產業特性的人才加入團隊，產品定位調整就不會容易。

與Commeet、Yourator開啟合作，從增加曝光機會開始

針對上述3點，2022年成立的連克創能數位透過舉辦線下說明會促成南部傳產與北部新創的交流機會，同時以 「影子業務開發團隊」 的角色協助新創深度對接南部傳產。

就線下說明會方面來說，蔡承祐表示今（2023）年四月連克創能數位將舉辦的第一場線下說明會，以沙龍對談的方式邀請了華泰電子人資長、瀚將智能教育等南部企業，以及企業對帳服務COMMEET、Yourator的人資解決方案Teamdoor進行對談認識彼此的需求與產品，以增加合作的機率。

至於「影子業務開發團隊」的定位，則是連克創能數位希望有別於代理商或經銷商的角色。一般的經銷商或代理商除了尋找潛在的客戶，還會了解新創的產品與服務，但是連克創能數位並不會全權處理產品或服務的簽約以及客製化的決定權。

「由我們實地拜訪客戶，新創團隊再一起加入討論，我覺得是一個還蠻不錯的開始。」蔡承祐說，這麼做的好處是解決了北部團隊落地的時間和成本，而且讓新創團隊握有產品介紹與調整的主動權，這是連克創能數位得以取得新創信任的關鍵之一。

蔡承祐補充，當前連克創能數位的商業模式就是分潤，真正協助新創團隊與南部企業成功談成合作後，才會以固定比例進行分潤，這也是為了擺脫經銷商或代理商定位的設計。

從業務人員變成創業家，就為了幫助南部企業變得更好

「不過剛開始確實也會有質疑，無論是新創還是我自己。像是不知道南部企業是否有這麼多的需求，也不知道新創是否真的有需要到南部市場。」回顧創業初期，蔡承祐認為最大的挑戰還是在自己的心理。

由於先前的職涯身份都是公司職員，離職時還沒決定下一步規劃，甚至也考慮過接家業，「但是我想起我爸對我說過：家業也不一定要你來接，你不如在外面闖一闖、撞一撞再決定。」他才決定踏入創業的領域。

為了與經銷商或代理商這樣的角色定位做出區別，蔡承祐積極北上參與新創相關實體活動，同時也運用過去累積的人脈資源尋找北部新創資訊，因此認識了Youratour和COMMEET，並且釐清了北部新創的痛點與需求，連克創能數位的角色與「影子業務開發團隊」的商業模式這才逐漸清晰。

「很感謝這2家新創願意支持我們，希望接下來可以找到更多優秀的創新解決方案一起推動南部市場的數位轉型。」蔡承祐說。

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