2023 AI 應用大集合！從文案、影片到寫程式，盤點超過50種推薦工具

2022年ChatGPT、Midjourney這兩項圍繞著AI技術所發展的產品應該是許多人開始切身體會到AI會對我們的生活、工作帶來革命性改變的開端。

ChatGPT、Midjourney背後所運用的AI概念稱為生成式AI（Generative AI），簡單來說就是讓機器透過學習，試著創造出一些全新的創作，包括像是文字、圖像、影像、聲音等各類型的創作，例如寫作一段文字、生成一張AI合成的照片、生成一個實際上不存在的大頭照（搭配廣告素材大量應用、節省請模特兒的費用）、產生一段沒有版權問題的音樂等。

近些年來無論在學術領域或產業界，深度學習（Deep learning）或是GANs生成對抗網路（Generative Adversarial Networks）都為人類社會帶來了許多想像空間與衝擊，光是ChatGPT或是Midjourney並不足以真正改變產業或許多公司習以為常的工作流程與個人的工作習慣，更重要的是AI技術的日漸成熟，潛移默化的改變。

舉例來說，我們以一個上班族或是一人公司等追求「個人生產力極大化」的工作環境，過去想要一個打十個的方法主要是選用一些好用的工具（SaaS工具或是各種軟體），讓各種工作流程可以更加流暢並且自動化，善用各種工具可以減少外包的需求、減少聘僱員工的固定費用，通常是取代一些較為機械式、重複性的工作，像是寄信、寄出商品、授權設定等等。

而AI所能帶來最大的轉變，我相信也是多數人在ChatGPT以及Midjourney所感受到的驚人創造力，我們彷彿開始可以想像原來AI可以開始理解對話、歸納資訊、並且進行基礎的判斷，我們對AI、網路、軟體所能帶來的生產力，顛覆了過去的認知。

在人工智慧還沒真正到來的時代，我們總開玩笑說「現在還是工人智慧的時代」，如今，人工智慧的時代來臨了，工人們如何善用自己的智慧，與人工智慧並存、一起變強，顯然會是接下來幾年最重要的任務了。

閱讀本文時，建議一邊可以思考幾件事：

有哪些工具是我應該註冊、試用，體驗看看究竟是怎麼一回事的？
其中又有哪些工具，可能會影響我未來的工作？有哪些工具，是不是應該開始試著經常運用？

從「工人智慧＋軟體」，發展到「人工智慧＋更專注的創作者」

長期來說，我們很難預測人工智慧將會為人類社會帶來的各種正面、負面的影響，無論你是樂觀或悲觀主義者，我都鼓勵你學習與人工智慧共存，運用人工智慧所帶來的生產力提升，探索關於自身未來的更多可能性，像是更便利的生活或是更輕鬆、更高產出的工作，並且善用人工智慧讓自己變得更強、更能適應未來。

目前，圍繞在工作場景需求的人工智慧應用已經進入了成熟、可用的階段，有些產品每個月的租金乍看之下實在不便宜，每個月的費用可能是US$99起跳，如果要同時搭配三五套AI產品交互運用，長久下來可說是一個不小的開銷。然而，我個人來說，非常鼓勵你一定要花錢體驗不同的AI產品，並且以終為始，思考如何運用AI提升生產力以及可獲得的報酬。

影像剪輯類

Descript: All-in-one video editing, as easy as a doc.
Type Studio: Edit Your Video by Editing Text
Vidyo.ai: Make short videos from long ones instantly
Gling: Creator, get your time back. Our AI will cut silences and back takes for you.

Descript跟Type Studio做的事情非常相似，簡單來說就是幫你把你錄好的影片，運用AI技術判讀出逐字稿之後，你只要在逐字稿進行段落的編輯、刪減，它就會自動幫你改寫對應的影片段落、幫你加上影片的字幕。

Vidyo在短影片當道的時代非常值得一看，所有的功能都是圍繞著協助影音創作者可以更有效率地製作短影音為主，像是快速剪輯、快速上字幕、快速調整影片尺寸等。

Gling則是強調在幫你節省剪接的時間，自動刪除沒聲音、多餘的段落，方便談話性的YouTuber可以更加專注在創作本身。

我個人花最多時間研究的是Descript，2019年九月的時候Descript宣布A輪融資的消息並宣稱要讓AI學習使用者的聲音後，讓AI可以「將文字稿直接輸出為聲音」。若各位讀者還有印象的話，這個時期就是各種深度學習（deep learning）的應用、也就是各種深偽技術（deepfake）開始如雨後春筍般冒出來的時期，偽造的影像、聲音可說是初步讓世人們見識到原來演算法、人工智慧已經可以搞到這樣了。

Descript早期的訴求非常簡單，宣稱只要你會用Word，你就可以運用Descript輔助你的創作。Descript的運用流程大致如下：

錄音：你運用Descript錄音，Descript會即時幫你轉譯成逐字稿。
基礎編輯：你直接編輯逐字稿，刪除贅字、挪移段落，Descript就會幫你編輯對應的段落。
進階編輯：你發現漏了一段，但不想重錄，怎麼辦？直接在逐字稿裏面增加你想插入的文字，Descript會模仿你的聲音，直接替你完成該斷落的編修。你無需再花時間補片段，也不需要擔心錄音條件的差異造成特定段落有截然不同的音場、底噪或音色等問題。

換言之，早期的Descript比較像是專注在聲音的處理上，而非影像的處理，而Descript 這樣的題目所屬的賽道是非常競爭的，因此目前的Descript已經不再只是個聲音編輯軟體，而是變成影像編輯軟體了！

另外分享兩個我個人滿欣賞的影像剪輯的應用，分別是被微軟收購的Clipchamp以及正在努力中的新創VEED，這兩個產品都提供了簡單好用的網頁剪輯應用、豐富的影像、聲音素材庫，同時也整合了AI語音辨識可自動替影片加上字幕（有支援繁體中文），非常推薦。

動態影片生成

Maverick: Boost Ecommerce LTV with personal videos at scale
BHuman: Human connections at scale
Tavus: You record one video. Tavus personalize the next 1,000,000 for your audience.

Maverick跟BHuman、Tavus的性質有些類似，應用的方向也挺特殊，決定單獨為了這兩個新創寫一個小分類。想像你正在經營一個需要高度與消費者、客戶持續互動往來的生意，每當有消費者決定不續約，或是你正打算推出新的優惠、新的產品，你便打算用影片跟消費者打招呼。

拍攝影片打招呼的模式，通常開頭都是說「嘿！大家好」，而這類應用的目標，就是要讓你做到你寄給你每一位尊貴的客戶時，影片內容都是獨一無二的，例如開頭不是「大家好」，而是「Hey！Alex好久不見」、「Hey！Lawrence好久不見」、「Hey！Steve好久不見。」

其運用的技術就是透過AI學習你講話的聲音、語調及模仿你講話的表情，試著動態產生大規模不一樣的影片，非常簡單直觀的應用，但我也滿好奇這樣的應用實際在商業上的效果如何。

聲音處理、剪輯類

Descript
Cleanvoice: Stop wasting hours editing your podcast
Podcastle: The one-stop shop for broadcast storytelling
Krisp

儘管Descript目前比較像是以影像為主的軟體，但無論是產品本身的前瞻性、技術力或是業界名聲，依然都還是值得將Descript擺在聲音剪輯類的第一位。

Cleanvoice的應用非常簡單，主要是將你錄製的podcast節目中出現的uhhhhhh、sssss-sounds、嘖嘖聲以及思考時的ummmmm等聲音以及口水聲、口腔本身造成的聲音也都會一併處理，讓聲音變得更加乾淨。

Podcastle則是號稱可以讓你擁有錄音室等級的錄音品質，並且提供了運用AI技術的編輯界面，像是自動提供語音辨識的逐字稿、與Descript類似的text-to-speech功能讓你可以透過編輯逐字稿就能修改錄音內容。若是從號稱「錄音室等級」的podcast訪談錄音節目來說，我個人還推薦另外兩個不錯的產品可參考，像是Riverside.fm、IRIS。

Krisp是提供給任何想要「安靜開會」的人的超級好軟體，Krisp可以協助你在開會時，運用AI的運算技術，幫助你在會議上去除你所處環境的雜音、噪音，與你開會的對象不僅不會聽到噪音，應該還能感受到你的麥克風收音品質真好、沒有其他的雜訊，包括像是小孩哭鬧、寵物亂叫、路上的車流聲以及家裡的電器聲等等，Krisp都可以替你處理。使用Krisp不需要配合指定的會議軟體，無論你是用Zoom、Google Meet或是任何的會議軟體，Krisp都可以搭配使用。

Adobe在2022年底也推出了Adobe Podcast號稱AI賦能的聲音編輯軟體，一樣提供了錄音、自動轉逐字稿（可多人同時錄音並自動辨識不同段落）、剪輯（刪除逐字稿裡面不想要的段落就可以自動刪除對應的片段）。

Adobe這樣的大象雖然動作總是慢了點，但因為財大氣粗，通常一出手的樣子可能也不會太差，推出Adobe Podcast的同時還公開了目前免費的「音訊強化」服務Enhance Speech from Adobe，上傳你錄製好的聲音檔，Adobe就會協助你降底噪、讓錄好的聲音更乾淨。

寫作、文案類

Jasper: AI Copywriter | AI Content Generator
Rytr: Best AI Writer, Content Generator & Writing Assistant
ChatGPT&OpenAI

Jasper，可說是美國新創界的新星，2022年10月剛擠身獨角獸俱樂部，Jasper運用OpenAI 提供的強大AI造就了強大的寫作AI，從首頁上可以看到無論是寫部落格、廣告文案、行銷文案、銷售信件、SEO內容，甚至是寫情書，都難不倒他。如果你已經透過ChatGPT體會過AI寫作的驚人魅力，那你可以想像Jasper就像是把AI訓練地更好的詠唱者，他們知道你比更多的指令、祕技，擁有更多現成的模板，降低你入門與AI互動的門檻。

如果相對於每個月US$49起跳的Jasper對你來說太貴，同樣採用GPT-3為核心基礎的Rytr將會是你最好的選擇，提供了簡單的介面讓你選擇寫作目的、寫作風格，同時支援各種語言（有繁體中文）。

同樣採用GPT-3的寫作類AI產品還有像是Copy.ai、Copysmith、Writesonic、Peppertype、Anyword，甚至如果你是網路行銷人員或是SEO專家，有一家名叫Surfer的SEO軟體公司你應該不陌生，其背後也是採用GPT-3的API，由於OpenAI、GPT-3已經造就了太多此類服務，容我就不一一介紹，個別產品的魅力、特色、價格，儘管略有不同，當你一旦理解背後都是GPT-3之後，應該就可以想像選擇產品的方法，更像是要選擇一個「夠聰明的產品」，才能將背後的AI運算能力發揮到更好的境界。

至於ChatGPT本身，我想對許多人來說就相當熟悉了，在此提供幾個我個人非常愛用的小技巧：

善用角色扮演：例如請他扮演你的寫作編輯，或是扮演讀者，給你寫作建議、回饋。
就深度、廣度，個別探索：善用AI的知識、資料庫相對於人腦豐富完整強大的特性，替自己的寫作提供更完整的思路以及參考資料。
善用不同主題的聊天室：現在的ChatGPT會把每次的對話都個別開成不同的討論串（聊天室），善用ChatGPT的回答有記憶、會考慮前後文的特性，可以在不同場景需求的工作，在不同討論串中進行工作，會非常有效率。
給予ChatGPT明確的指令、要求：例如要求只能列出重點、請勿使用模糊籠統的形容詞，試著抓到一些好用的指令(prompt)讓ChatGPT減少給予一些太淺的回覆。

寫作、文案類可說是我個人最感興趣的賽道，首先這個類別非常實用，我認為是無論你是在什麼產業擔任任何職務，使用這類的服務都可讓你如虎添翼，小至運用AI協助你撰寫更流暢、更好閱讀的email、協助你調整語氣、確認文法，大到協助你構成一個企劃案、勾勒文章的大綱，甚至協助你編輯文章等。

寫作文案類的賽道非常競爭，不確定是不是因為這個賽道相對於影像、聲音類的門檻來得較低，但在ChatGPT以及Open AI的API釋出、伴隨著Microsoft Azure也即將推出GPT-3為基礎的Azure OpenAI service，我想以純文字入門的各種AI新創產品或整合AI的各種功能應用，將會是今年能持續看到的發展方向之一。

寫作文案類的眾多玩家中，最值得一提的是Jasper，Jasper在2022年10月完成了1.25億美元的A輪融資後，估值也達到了15億美金，這次Jasper值得一提的第一個亮點，他目前是可號稱獨角獸的新創公司。另一方面，Jasper貴為獨角獸的同時，近期人們也了解到，Jasper雖然是一個所謂的AI新創，但他其實是OpenAI的最大客戶之一，Jasper背後所使用的AI技術就是運用OpenAI的API所搭建起來的，換言之我們可以想像Jasper是屬於一個「加值應用」的軟體開發商，其運用OpenAI的API以及一系列事先定義好的模板、語法，讓以GPT-3為核心的API可以在Jasper的產品中有一定程度的表現。

提到模板，另外值得一提的是Ocoya，Ocoya不完全是AI寫作工具，Ocoya的定位是社群貼文的管理軟體，所以從貼文的構成，包括圖片、文字內容以及縮網址還有發布排程等問題他都處理了，不過其中有特別強調運用到AI的部分就是文案撰寫。乍看之下這似乎也沒什麼，不過我們可以注意到很類似Jasper的一種AI運用模式，Ocoya提供了適合Google廣告文案撰寫、Quora問答撰寫、電商產品文案、YouTube影片資訊欄、Facebook廣告文案撰寫、產品開箱評論文案撰寫等預設樣板，若熟悉ChatGPT的朋友，應該幾乎可以想像這類所謂的樣板，其重點就在於一些特定的指令集合，讓ChatGPT可以有較高品質、合乎預期的產出（畢竟是要賣錢或是募資的嘛）。

在ChatGPT幾乎一夕爆紅之後，Jasper的營運方式，想必會出現兩種問題：一是自身必須在其「加值應用」的核心業務上，加上更多美麗的糖衣或是更加扎實的應用，來避免對於OpenAI的過度依賴以及持續的驚人費用；二是想必Jasper這個獨角獸也啟發了來自全世界各地的創業者、競爭者，會有更多的人投入成為OpenAI生態系的一員，一同在加值應用的戰場上提供更多元、好用的產品——無論如何，終端消費者肯定是受惠的。Jasper最近應該很努力，最近主辦The Gen AI Conference，整場會議共有17位講者，Jasper就佔了其中6位。

ChatGPT其背後所代表的GPT-3家族之強大（資料量、演算法、運算模型、持續增長的使用量以及獲取的資料量、財務實力、研究團隊、微軟），頗有未來一舉拿天下的氣勢；此外，ChatGPT現階段已經能產生的應用範圍便相當可觀，但由於介面是以文字為主，我先將之放在寫作文案類，ChatGPT目前協助產生文案、大綱、候選標題，或是協助編輯、改寫文章，甚至是從無到有產生可讀性不差的文章，都是ChatGPT已經能做到的。你甚至可以指使ChatGPT在對答過程中進行角色扮演，或是運用某個知名作家、大師的寫作風格進行臨摹、創作，可說是彈性非常非常地大。

圖像、視覺設計類

圖像、視覺設計的，我想簡單分為兩個小類別，第一類就是Midjourney、DALL·E 2為首、引領市場的這種生成式AI，第二類則是比較容易運用於商業應用、實戰、相對簡單的小工具。

第一類：藝術生成

Midjourney
DALL·E 2
Stable Diffusion

剛開始說真的DALL·E 2並沒有給我帶來太大的衝擊與想像，當初印象很深刻是覺得這似乎是給視覺設計師使用的「技能強化外掛」，例如多年前常在知名論壇上看到有網友可能發了一帖求救文，想拜託網友幫忙在出遊的照片上移除不小心拍到的路人，DALL·E 2可以運用AI強大的學習與判斷能力，自動移除照片中不應該有的物件、加上應該有的細節，甚至同時考慮了光、影效果，非常強大。

後來是因為陸續看到了許多網友開始運用Midjourney產生出各式各樣經驗的作品，我才後知後覺知道Midjourney的發展歷程在v3過渡到v4的過程似乎有了相當幅度的提升，繪圖成果的質感、細節都比前一代細膩不少。也大約是到這個階段，我開始意識到，生成式AI以及AIGC（Artificial Intelligence-Generated Content）將賦予像我這樣完全不懂繪圖、藝術的麻瓜，一種全新的可能性 —— 我們可以從藝術賞析、鑑賞開始。

第二類：實用工具

Flair: The AI design tool for branded content
PatternedAI: Generate unique patterns for your product using AI!
Illustroke: Create something unique with text to SVG AI tool.
Stockimg.ai: Generate stock image/book cover/logo/illustration with AI
Canva Text to Image: Type what you’d like to see, and watch it come to file.

Flair目前還在封測當中，從首頁提供的動畫看起來非常有意思，首先上傳自己的商品圖片，接著透過輸入指令(prompt、咒語）產生符合自己品牌風格的商品圖之後，就有高質感、擁有設計風格的圖片可以使用了。有意思的部分是一般人剛入門AI指令、咒語，經常苦於不知道使用哪些詞彙、有哪些形容方法，Flair的介面直接提供了很簡單的引導方式——你用搜尋引擎就會看到的自動完成（autocomplete）；同時Flair還提供了幾個基本的教學影片，引導人們成為更好的AI詠唱者。我覺得這是一個很好的發展方向，主要有兩個部分值得學習：一是透過介面的設計降低一般人與AI互動的門檻；二是運用在特定領域，可提高AI生成結果的平均品質。

PatternedAI運用AI替你產生各式各樣可拼接的花樣、圖樣，你可以將這些圖樣實際輸出為布料做成褲子、床單之類的，或是輸出成壁紙、馬克杯等生活中的實際用品。由於是AI產生的圖樣，有很高的機率這些圖樣是獨一無二的，同時，網站上也宣稱透過其產生的圖樣是royal-free、無須繳後續版稅的。

Illustroke可以讓你輸入簡單的文字生成SVG圖片，有別於現行主流的「詠唱咒語」的方式，Illustroke只需要輸入基本的關鍵字，接著選擇風格、圖層數量，便會產生對應的SVG插畫圖片給你。

Stockimg.ai的主要訴求是運用AI協助你快速產生可立即投入商業使用的各種圖片素材，像是書籍封面、桌布、海報、logo、插畫等，不過儘管如此，可以感受到其背後所使用的AI應該是目前主流的AI引擎之一，無論從風格、細膩度來說，可能都僅能供基礎的取材、尋找靈感使用，而不適合直接運用在商業戰場上。

Canva是目前正在快速改變產業、市場生態的一家公司，可以想像有許多人目前已經不用Microsoft Office、Google Docs、Apple Keynote等產品，而是幾乎使用Canva。隨著Canva推出文件、簡報等超越過去以「圖像設計」為主的產品後，在發表新產品的同時我們也可以注意到Canva推出了Text to Image app，你可以在Canva中直接給予文字指令（咒語）並接著直接在Canva中取得你心目中所想像的圖片。對於很會施咒的設計師來說，此舉無疑是大大簡化了工作流程、不用額外花錢，還能創造出可能獨一無二的圖片在自己的作品中合法使用，真棒。

除了上述產品，若多試著探索一些可能相關的AI新創與產品，可以注意像是designs.ai或是beautiful.ai兩家公司都強調自己有AI的功能可以協助你做出更精美的簡報，不過若稍微看一下他的產品介紹或是影片就會注意到他們提供的是很簡層的AI運用，例如做text-to-speech用AI幫你配音製作簡報，儘管也是有善用了AI技術，但整個產品的核心並非由AI構成（當然如果從這個角度來看，Canva的text-to-image也是相對較淺的應用，不過找圖、選圖、修圖畢竟是視覺設計過程中的核心流程，相較來說這是比較接近核心的功能，也影響了一個設計師是否會依賴這個產品、功能）。

電子商務類

CopyMonkey: Your AI-powered Amazon Listing Optimization Expert
bloom: Increase conversion rate with dynamic product photos
AdCreative.ai: AI powered Ad & Social Creatives

CopyMonkey可以協助在Amazon上銷售商品的賣家，自動將商品的商品名稱、商品簡介以及完成的商品介紹，進行全自動化的改寫，可以想像如果你自己能善用ChatGPT或是Jasper你就可以完全掌握這件事情了。然而在電子商務領域，可能有幾個特性本身就帶來了一些可能的商機：

商品數：如果你的商品只有10個、20個，手動管理可能沒什麼問題，若你想要管理數十個、上百個產品，商品數便會造成你管理上的難度（或是你很難維持更新的頻率）。
銷售語言：高轉換率的商品銷售頁，其文案寫作有一定的技巧，而並非每種商品都有類似的技巧，運用AI大規模地針對不同類型的產品進行改善、管理，對於銷售成績可能會有一定的幫助。
規模化管理：電商後台的管理對於商品的上下架、銷售數據，搭配AI文案改善以及前後銷售成績的對比，很容易可以形成一些A/B testing的參考指標。

Bloom做的則相對簡單，將商品圖片運用不同的背景搭配，試著找到轉換率最高的組合，在數位廣告領域有許多動態產生各種廣告看板的應用，AdCreative.ai便是其一。

音樂合成

Soundraw: AI Music Generator
Amper Music(by sutterstock): AI Music Composition Tools for Content Creators
beatoven.ai: Create customisable royalty free music that elevates your story

音樂合成、編曲類的產品，有一個非常重要的點在於產生所謂「無版權、無版稅音樂」（royalty-free music），透過AI與自己的巧手編輯後的配樂，能產生一定的獨特性，好的音樂又能對於影像作品有非常大程度的加分效果，若能兼顧不想要持續付出版稅的成本考量，那麼就堪稱完美了。

我非常推薦Soundraw非常值得一玩，最主要的原因是無需註冊、登入就可以體驗，其次是操作介面非常簡單，選擇你想要的音樂風格、接著就有一堆範例音樂，讓你自行調整每一段音樂的強弱，如果開啟了Pro專業模式，可以如下圖針對Melody、Backing、Bass、Drum、Fil等細節進行設定，還可以設定拍子快慢、調整使用樂器的搭配組合以及升降調，可說是非常有彈性，隨便點幾下就可以配出有自己喜愛風格的音樂。

另外由sutterstock推出的Amper Music也非常值得一試，背後了有豐富的曲庫可以選擇之外，其後台直接就是一個影音編輯器，你可以直接上傳自己剪輯後的影片、在後台搭配音樂感受效果，後台選擇曲風之後，可以進行升降調，可以決定個別樂器的音色、節拍等，對於想要稍微掌控音樂演奏細節的人來說應該還算堪用。

Amper Music在建立專案後問你的第一個問題便是：「請問你的音樂長度要多少呢？」，此時你可以選擇手動輸入，或者是讓他根據你上傳的影片決定，感覺非常適合影音創作者。

客服系統

我自己生活在北美，生活中經常接觸到許多AI客服系統，從我最常消費的Amazon擁有可用度非常高的文字聊天機器人之外，無論打電話到政府機關、銀行、電信公司或是私人公司，接聽電話的語音客服經常是帶有語音辨識系統的AI客服，儘管可以感受到不同公司所使用的AI程度落差之大，但以北美這種高人工加上缺工的地區來說，最前線的客服人員可以使用AI就使用AI，AI在最前線排除或篩選問題後，才進到真人客服進行下一步處理，分工合作，讓人力可以運用在更需要人為判斷的問題上來維持服務品質。

倘若你經營電子商務或是SaaS公司，主要接觸消費者的管道是網路、電話或是手機app，那麼可以提供語音辨識或是文字解析能力的對話式AI客服（Conversational AI），想必會是提高服務品質、提升回應速度並降低公司固定費用的重要發展方向之一。

嚴格來說，我們並不能把ChatGPT當成客服系統，一來ChatGPT主要用途在於OpenAI公司用來作為公司技術實力的火力展示，倘若一家公司想要採用以AI為主要特色的客服系統，想要套用到特定商業場景，還須涉及資料建模、訓練並通過一定的品質確保流程，這顯然會牽涉到非常多繁複的細節，像是資料的整理、整合，同時還需要考慮哪些屬於營業秘密的資訊是不想提供給第三方廠商的。

不過現階段來說，不考慮太複雜的場景，確實已經有些新創公司已經勇於開始提供有內建所謂AI的客服系統了，以下整理幾家：

Quickchat: Technology to build AI Assistants that talk like a Human
ada: The AI-Powered Customer Service Automation Platform
Yellow.ai: Enterprise Conversational AI & Chatbot Platform
kore.ai: AI-Optimized Customer and Employee Experiences

其中特別值得一看的是Quickchat，號稱powered by OpenAI，同時是Y Combinator的團隊（2018年春季班），儘管看起來是稍有歲數的YC團隊了，但還是滿令人期待。

由於多數公司所提供的客服，提供的問答多半是比較基礎、程序性的問題，通常也不會涉及較為複雜的判斷，從AI發展的博大精深來說，最終客服所需要的並不會是超級強大、什麼模糊問題都能解的AI，客服系統需要的反而更是能深入理解公司業務範疇並能精準回覆客戶需求的特定領域的AI。因此，我也相當期待會有越來越多的客服AI，開始能在Facebook Messenger、Whatsapp、Instagram、LINE等系統裡面開始提供服務。

軟體開發

GitHub Copilot: Your AI pair programmer
Tabnine: AI assistant for software developers
CodeGeeX: Free AI Coding Assistant
GPT-Code-Clippy (GPT-CC)

GitHub Copilot是在2021年初次面市，如果搭配著看GPT-3的發展，回頭看2018年微軟收購GitHub，就會發現這一切實在合理到不行，微軟早在2016就開始提供Azure的算力給OpenAI使用，到了2019年投資OpenAI$10億美金、2020年取得GPT-3的授權，接著相隔不到一年GitHub Copilot就開始進行公測了。

基於對於GPT-3的敬畏以及GitHub的訓練素材庫供應了幾乎所有語言在各種情境下的資料，我個人滿推薦無論你是不是專職的工程師，只要你的生活中有機會撰寫、修改程式碼，那麼花一點小錢租用GitHub Copilot會是一個非常值得的投資，GitHub Copilot可以幫助你更有效率地勾勒出你的想法，也可以協助你更有效率地除錯，甚至還可以從GitHub Copilot提供的程式碼不斷學習、提升自我。

其他幾套我就真的是沒有玩過了，不過我個人還是相信世界需要良性競爭，倘若Google與其他業者再不爭氣點，在未來的好一段時間我們除了GPT-3及其後繼者沒能有其他更多選擇的話，那麼世界可能會因此變得無聊，而且也可能會有點危險。