顧客數據平台Treasure Data於2021年11月宣布完成新一輪募資輪，由軟銀（SoftBank）領投，共募得2.34億美元（約為新台幣65億元），新的資金將用於研發創新與加速拓展國際市場。
根據麥肯錫（McKinsey）2020年10月發佈新冠疫情如何促使科技改變企業的研究報告指出，疫情來襲線上商機湧現，消費者線上互動比例在過去2年翻了3倍。但此同時，全球針對資安與隱私要求也日益提升。也就是說，雖然消費者在線上的時間大幅提高，日益嚴謹的資料搜集規範，卻讓企業不一定更好取得消費者的數據。
這種情況下，企業如何一面符合法規，一面盡可能搜集用戶資料，是最重要的課題。Treasure Data便為企業創造了一套安全、彈性的顧客數據平台（Customer Data Platform，CDP），希望透過搜集用戶各個接觸點的數據，串接公司內部行銷、客服、業務等部門，為顧客提供即時、方便的個人化資訊與服務。
「我們正處在一個數位消費者的時代，現在比過去各個時期，更需要企業借重數據的力量，來驅動前所未有的體驗。」Treasure Data創辦人兼執行長Kazuki Ohta說道。
一句英文也不會說的日本人，飛往矽谷打造數據獨角獸
2011年，Treasure Data在矽谷誕生。創辦人Kazuki Ohta其實是位土生土長的日本人，他專精於高效能運算（High Performance Computing，HPC）領域。大學時，他對當時剛萌芽的大數據儲存、管理平台Hadoop備感興趣，因此開始著手研究。
出乎意料的是，Hadoop後來在世界各地掀起旋風，日本Hadoop社群從原本的小貓兩三隻，擴張成有2、3千人的社群，他也因此成為日本Hadoop社群的創辦人，並結識Cloudera（美國大數據軟體公司）創辦人之一Christophe Bisciglia，之後更開始合作。
在Hadoop急速擴張的階段，他看見新的問題：當大家想要紀錄的資訊越來越大量、越來越多元，便需要越來越多能夠穩定維持系統營運的人，但這個人力需求卻無法被滿足。看見這個需求缺口，他希望計畫打造一個可以幫助人們數據管理、供人們立即分析、使用數據的雲端服務。
在經過6年「幫別人創業」，26歲的他決定：就算一句英文都不會說，也要飛到美國矽谷，在新創的搖籃之地打造屬於自己的公司——Treasure Data。
Treasure Data的服務簡單來說，就是一條龍式的紀錄、管理、應用消費者數據資料SaaS服務。從用戶登入官網或App開始，到推薦商品、下訂選購、與客服聯繫、實體店面取貨或物流宅配。整個過程的使用者數據資料都會被記錄起來，並在不同時機通知不同企業部門，以利提供最符合顧客中心的需求服務，優化使用者體驗，並提升銷售業績。
從一開始的3個人，Treasure Data用4年半的時間成長到百位員工的規模，最後在2018年以6億美金被晶片大廠Arm收購，用以拓展Arm的物聯網技術應用。
收購後的2年，Bloomberg報導Arm背後的軟銀集團希望出售Treasure Data，並已委託高盛集團尋找買家，不過無論是Arm或軟銀都拒絕為此消息作出回覆。
今年5月，Treasure Data也和LINE官方帳號技術夥伴之一的台灣新創漸強實驗室Crescendo Lab簽署策略合作協定，雙方盼結合MarTech（行銷科技）領域的優勢，將數據資料更完整搜集、有效利用。
日後，Treasure Data的客戶也能取得LINE的數據資料，這對佔LINE 9成用戶的台灣市場可說是一大利多，更是Treasure Data前進亞洲市場的重要一步。
參考資料
創業小聚特約編輯
Winnie Wu
Winnie Wu is a journalist covering news about technology, business strategies, and startups -- inside and outside Taiwan, in Chinese and in English. She has also cooperated with Advantech and Scientific American.
Deeply drawn to discovering and sharing interesting stories and ideas, she plans to pursue a Master’s degree in Media and Communication overseas next year.
