InnoVex 2021 的開場，以數位轉型為題，也相當符合台灣的現況，「數位轉型不只是導入新科技，而是在商業中全面整合數位化，從基礎改變運作的方式，就連文化也都要改變。」穀神星資本創辦人陳儀雪（首圖左一）說，「當然，轉型一定會失敗，所以也要加強對於錯誤的容忍。」因應數位轉型迸發的需求，就是新創可以緊握在手中的機會。
除此之外，Mesh Ventures 合夥人余東洛（首圖左二）也提到，在新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）衝擊的時代，重建「信任」也許是所有人的當務之急。
數位轉型商機無限，選對夥伴能加速產品落地與市場開拓
疫情為全球帶來了急切的數位轉型需求，而且不論是疫情本身帶來的危機、經濟危機或社交危機，也加速了商業世界數位轉型的步調。
陳儀雪以視訊軟體 Zoom 高額的營收成長為例，「代表了我們必須學會在數位的世界中協作，隨之而來的電商、線上教育都會爆發性的發展。」Zoom 於 2019 年的營收為 6.23 億美元，到了 2020 年則有 26.5 億的表現，有大幅度的成長。
余東洛則提到，數位轉型是依靠數據來做決策，可以看到 MarTech（行銷科技）與 AI 進入了電商領域，都是新創的機會。疫情是催化劑，推進所有人思考跟提高數據的優先度，共享、資安、電商都是熱門的議題，前提是在資訊安全的環境下，同時也必須習慣各種互動的數位化。
「新常態商機是新創必須關注的重點。」加速器 StarFab 執行長劉晏蓉（首圖右二）則說，疫情帶來商機包含零接觸、串流、網路名人經濟、智慧城市、電商與醫療等。不過，新創之力大多單薄，在草創時期也難以兼顧速度與質量，「所以新創公司要懂得找尋策略合作夥伴，包含大型的企業。」
而與大型企業合作，劉晏蓉提出了 3 項好處：第一，新創能夠專注在核心技能、第二，快速獲得市場，證明產品與解決方案、第三，對出海國際市場也有很大的助益。
余東洛也補充：「B2C 可以撒很多廣告，獲得客戶數字，但是 B2B 完全不一樣，企業需要很多實證數據，或是第三方的佐證。」余東洛提到，新創必須更有耐心去找中間人，或想辦法找到企業的決策者，「多去接觸，而不只是 pitch。」
建立信任：在遠端DD只能靠視訊的情況下，需要更有耐心
新創除了在 B2B 企業的合作中需要建立更多的信任之外，余東洛也從更宏觀的角度探討了全世界面臨的「信任」問題。政府之間互相不信任帶來的貿易戰、人們不相信政府與政策，甚至人與人之間的互相不信任，「當然還是有非常多的好人，只是疫情更是觸發了人性脆弱的一面。」
他認為，現在是很好的時刻，去重新思考人類之於地球的作為、重建信任。
信任是人與人之間的基礎，不只是企業間的合作需要信任，同理，對創投來說，投資不只是給錢跟拿股份，而是信任；對新創來說，不管是征戰國際還是商業市場，不應該只是科技跟商業模式優先，也要讓人與人心的距離更加縮短，「錢終究會流入新創圈，只要題目好、對世界好，錢是新創最後一件要擔心的事情。」余東洛說。
從現實面來說，信任也發生在必須透過視訊溝通的今日。三位與談人也坦承，透過視訊會議的確需要更長的時間來做投資的判斷，也讓盡職調查（due diligence）的難度提高，對創投與新創兩方來說，都需要更多的耐心。
「這也是一種建立信任的過程，不是只有創投在 DD 新創，新創同樣也在 DD 創投，這是一個雙向的過程，在一切複雜的商業背後，核心就是信任。」余東洛說。
責任編輯：錢玉紘
本文授權轉載自數位時代
