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平均年齡 25 歲的新創闖江湖!青年創業推「一站式」電商工具,協助線下商圈數位轉型

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週末午後,傳統商圈的人潮仍然疏疏落落,展示架上陳列的服飾乏人問津,網路商城、商店街、電商平台、獨立品牌各式各樣的網路購物型態早已改變人們的消費習慣。網路購物靠的是視覺消費,每個品項都有精心拍攝的商品照片,實體商店要想要切入網路市場則要面臨重重考驗。

團隊成員平均年齡僅 25 歲的新創公司 Showhue 利用 AI 協助零售商進行數位轉型、提供電商優化拍賣過程的工具站,專注於影像辨識技術,將產品照優化,節省上架時間,為原本缺乏線上通路的傳統百貨、傳統商圈,降低數位轉型的技術門檻。

目前,市面上已經有許多提供零售業服務的數位工具,包括多平台同時上架、庫存管理、數據整合等,但 Showhue 打從一開始便不朝開店平台發展,反而專注在「電商工具」的技術與功能開發,打造多樣化智慧輔助工具(smart tools),以解決零售商在銷售前、中、後所遇問題。

創辦人劉憶涵表示,「Retailer Suite 是一個 all-in-one 的工具站,我們將電商平台所需功能全都整合在一站內,同時,也開起 API 供外部合作對象使用。」

Showhue 團隊。左起:資深工程師李昆達、前端工程師吳聿婕、創辦人暨執行長劉憶涵、深度學習工程師劉又誠。
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輔導傳統百貨與商圈數位轉型,協助客戶美圖上架打造線上通路

創辦三年之中,Showhue 曾協助知名 outlet 百貨導入數位工具、將產品整合至線上購物頻道,起出,Showhue 希望於客戶的字有 App 上架設自動推薦商品的服務,但礙於該 App 商城上的商品數量卻非常少,且展示圖片多不盡美觀,因此轉而根據此需求提出有效的解決方案,劉憶涵提到:「我們發現,這種大型線下百貨的問題竟然中小型商家一樣,都沒有好看、美觀的產品照片。」

過去百貨公司的商品照片除了每季的 DM 精選商品之外,其他多是為了庫存管理的需求才會拍照,在視覺上,遠遠無法展現出百貨公司商品的價值,「百貨公司一隻太陽眼鏡賣八千塊,但照片卻很不美觀,銷售轉換率就很差。」劉憶涵提起客戶給予的反貴,進一步說道:「有大型百貨公司的資訊部建議我們與庫存管理的大型系統合作,讓商品照進庫存之前就能提前美化。」

除了處理過於不上相的產品形象之外,Showhue 的另一類客戶為「目標數位轉型的傳統商圈」。面對不熟悉數位工具的傳統批發服飾業者,團隊必須得花費較多時間進行教育訓練,協助商家了解上架流程、網路平台的基礎功能,劉憶涵透過設計,以簡單的快速上架 123 口訣,輔導商家使用工具:「拍張照片,AI 辨識出照片的內容是什麼,再自動標籤,他們只要標上價錢就可以賣了,非常簡單。」

Showhue官網

除了美圖功能之外,Showhue 團隊發現:不管是大型百貨還是傳統商圈,都有開拓數位通路的需求。這使劉憶涵肯定 Showhue 的 AI 工具應發展更多面向的服務,協助不只是傳統業者,包括目前廣大的電商、美妝平台也有可能為其潛在客戶,Showhue 影像辨識技術自動抓取超過 400 位 IG 上的 KOL、網紅,超過五萬張照片,使用超過 40 種標籤進行分析,讓大型電商採購部門的決策有數字依據,而不是僅憑經驗和感覺來決定整個季度的採購方向;而此影像辨識技術的應用,也吸引知名服飾電商與之合作。

從新創元老員工到親自投身創業,「這是最好的時間點了。」

劉憶涵在創辦 Showhue 以前,於教學即時互動的軟體公司 Zuvio 學悅科技擔任行銷長的經驗,她提到:「以前你只要 care 打不打得下中南區市場、BD strategy 好不好、回頭客比例如何就好了。」在自己創辦公司後,劉憶涵直言責任感不同,不只要把關市場反應與產品開發,整個公司的大小事她都需要承擔,她開玩笑說:「我都說我是打雜的,讓團隊能專心做每個人擅長的事。」

Showhue 團隊出身台科大車庫,也曾進駐台大育成中心,劉憶涵認為政府提供青年創業的資源十分充沛,「很多人抱怨一百萬不夠,但對青年創業,你只是要驗證自己的 model,看你的 business 可不可行,我認為資源已經很夠。」過去在學校、政府計劃的協助下,劉憶涵才有機會出海參訪,也因此接觸到東南亞、北美等地投資人。

放棄年薪百萬的海外 offer,帶領著平均年齡僅 25 歲的團隊闖蕩,劉憶涵直言:「我覺得這是最好的時間了,沒有更好的時間點了。」她認為青年創業不僅可以接續在學校做過的專案,資源挹注也很方便,體力與熱情都能跟上。

未來,Showhue 希望能與更多大型的開店平台、工具站合作與串接,輔導更多海內外的商家進行數位上架,加速零售業數位轉型。

創業快問快答

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
A:
1. 團隊 / 透過各種 team build 活動(熱愛桌遊比賽的團隊),凝結大家向心力
2. 用戶 / 喜歡聆聽用戶想法,透過討論解析更深層痛點
3. 成長 / 透過不同的專案 、POC計畫,讓用戶跟團隊一同成長

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?
A:
提供多樣化的智能工具平台給企業用戶
希望將熱門的功能開放 API 接至大型平台(Shopify/Shopline...等)作為加值應用

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
A: 用戶驗證&回饋
TA: 需要數位轉型的小零售商(SMEs)

團隊資訊

公司名稱:選優科技
成立時間:2017/8/16
產品名稱:Retailer Suite 專為零售商打造的 A.I. 工具平台
上線時間:2020/1/1
團隊人數:6 名
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林麗珊
創業小聚特約編輯

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