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【2019 Meet Taipei】LINE開台元勳駕到!公開跨國市場經營心法,這招最關鍵

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展望像是Facebook、Twitter這樣大型的跨國社群媒體,即便是在經營跨國事業,但是在每個不同國家推行時,落地的功能皆大同小異。不過,LINE的做法與這些社群媒體都不一樣。

LINE將不同的服務、功能,分解建製成一格格的板塊,並在不同的國家,依照在地使用者的生活風格、習慣,組裝能不一樣的在地服務。這就是LINE在進軍不同趨勢市場時的獨特戰略。

在2019年Meet Taipei展會論壇上,LINE全球業務拓展部副總裁姜玄玭分享了更多LINE的國際營運策略。

在2019年Meet Taipei展會論壇上,LINE全球業務拓展部副總裁姜玄玭分享了更多LINE的國際營運策略。
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三大策略,LINE攜手在地夥伴成為市場大平台

對於LINE來說,目前日本、台灣、泰國、印尼是最重要的四大市場,另外,也經營了香港與中東北非市場(MENA)。而LINE希望可以針對不同區域的使用者習慣,推出各種LINE服務,並讓旗下的服務可以涵蓋使用者從早到晚的生活。

姜玄玭認為,要做到這個目標,LINE有三大策略:全球策略平台、在地化經營以及建立夥伴關係。而在提到這三大策略的過程中,「開放式」平台是姜玄玭不斷提到的關鍵字。

像是,LINE購物就是與在地夥伴合作、在地化經營,進而成為一個電商平台的案例。「LINE購物致力於幫助在地電商成長,成為一個開放式的平台,」他這樣說。

LINE用不同的區域生活風格作為思考方向,要讓使用者一天24小時都可以黏在LINE上。
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也就是說LINE經營電子商務的方式,不是真正成立一個新的購物商城,而是成為一個導購平台,讓台灣已經在經營電商的商家,都可以與LINE購物合作。使用者只要透過LINE購物進入到商家購物,就可以得到LINE點數回饋。以此吸引商家合作,創造綜效。

姜玄玭也提到,LINE旗下的AI數位助理服務Clova,也是一個開放式平台的案例。在未來,Clova將往聲控家庭、聲控汽車兩大方向的應用開發。讓智慧家庭、智慧旅館、車載系統的開發廠商,可以導入Clova服務,加入LINE的生態圈系統。LINE也將持續開發各種不同的開放式平台功能,並且密切與不同區域市場的在地業者合作,以開發出最適合各個區域市場的服務。

姜玄玭也提到,LINE旗下的AI數位助理服務Clova,也是一個開放式平台的案例。
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責任編輯:蕭閔云

本文授權轉載自數位時代,作者:程倚華

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