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生鮮、雜貨外送大亂鬥!foodpanda跟進推「熊貓商城」,上線150個店家

Foodpanda

食物外送比拼還沒分出勝負,平台們又將戰場開進生鮮、雜貨領域。

foodpanda今(7)日宣布推出「熊貓商城」服務,將在全台11個縣市提供生活日用品、生鮮、藥妝及寵物用品外送,上線約150個店家;11月中規劃和家樂福合作,預計推出約300個外送商品。

foodpanda上線的藥妝與美妝品牌有「日藥本舖」、「小三美日」;生鮮店家包含肉品專賣店「法蘭克肉舖子」、有機健康食品店「棉花田」;此外,則有「宜家寵物生活館」、「旺城寵物」等寵物用品,平台上也看得到獨立水果店、通訊行蹤影。

比照食物外送打出行銷補貼,foodpanda攻生鮮、雜貨市場,同樣也丟出免運費。
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foodpanda、Uber Eats火拼生鮮、雜貨,deliveroo暫觀望

自詡為台灣最大食物外送平台,foodpanda的公開合作餐廳數與外送員數量皆高於Uber Eats。不過,他們在生鮮、雜貨的腳步卻慢了對手一步,Uber Eats已與全家便利商店、city’super攜手試驗,家樂福也預計會進駐平台。

他們想如何做到後發先至?

「觀察到台灣消費者已培養使用外送服務的習慣,且不少人有其他商品外送的即時需求,決定增加消費者能選擇的商品種類,專注於建立更完備的外送生態圈,」foodpanda董事總經理方俊強表示。

從出發點來看,Uber Eats與foodpanda都有類似概念:增加商品選擇性、消費者開啟app機會,但兩者作法略有不同。

foodpanda選擇和大、小夥伴同時出擊,除了小三美日、日藥本鋪外,多數合作業者雖是個體戶,卻讓商品面項更多元,例如寵物店選擇上架「貓砂」、「罐頭」等高頻率消耗品;相較之下,Uber Eats看重生鮮、雜貨外送的「複製潛力」,期待與連鎖業者測試後,能將選品、外送機制快速複製至其他門市。

在台營運正式邁入第7年,foodpanda表示美食外送服務範圍已涵蓋全台70%縣市,合作超過上萬間餐廳,接下來將持續增加生鮮、雜貨合作店家數及外送種類。

面對兩大同業進擊,戶戶送(Deliveroo)回應會先專注於擴展台灣外送服務範圍,待市場成熟後,不排除拓展其他服務事業版圖。

商研院經營模式創新研究所副所長李世珍認為,外送平台延伸商品範圍是一種必然現象,因為消費者已逐漸養成使用習慣,當平台短期內難以追求獲利,有效運用手邊累積數據開創新服務,舉動並不讓人意外。

責任編輯:蕭閔云

本文授權轉載自數位時代,作者:吳元熙

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