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250英磅以下App自動退稅? Wevat 解決英國旅遊退稅問題、省錢又輕鬆

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對於在出遊國外的旅客來說,長長的隊伍、繁瑣的手續一定不是陌生事物。36氪最近接觸到的「Wevat」,就希望幫助退稅的用戶改變這一體驗。

Wevat於2016年成立於英國倫敦,是為遊客、學生等群體提供提供英國退稅服務的平臺。公司由 Dmitry Ivanov和周啟賢(Raphael Chow)共同創立,兩人分別畢業于倫敦大學學院和牛津大學,曾任職於德勤。

Wevat於2016年成立於英國倫敦,是為遊客、學生等群體提供提供英國退稅服務的平臺。
Wevat

英國旅遊退稅不易,重複填單成為旅客困擾

周啟賢表示,對於遊客來說,在英國退稅往往是個耗時耗力的事情。比如,消費者在購物後需要向商家要退稅單,商家檢查遊客護照,填寫好退稅單後,遊客在離境時排隊把退稅單交給機場櫃檯,符合條件才能完成退稅。在這個過程中,遊客的痛點主要在於:

需要手動一張張重複填寫退稅單,退稅單往往太多容易遺失,機場人多時還需要排很久的隊。而從時間上看,退稅一般所需時間大概在6到8週,遊客把退稅單交給機場海關後,海關需要把紙質退稅單寄回給退稅公司,寄送過程一旦出現問題,遊客很難追究任何一方的責任,也導致這一環節投訴率較高中間環節多,遊客最終能夠拿到的退稅較少。

英國增值稅稅率(VAT)為商品售價的16.67%左右。傳統的退稅過程中,零售商往往會和商業退稅公司或外匯交易公司合作,比如在英國的主流退稅公司Global Blue、Planet;外匯交易公司Travelex等。扣除中間各項手續費後,中國遊客最後能夠拿到的金額大概是商品售價的8%到12%。

Wevat推出手機App,支持低於250英鎊的自動退稅!

在前端,Wevat 推出了退稅app Wevat,支持英國大部分商店低於250英磅的自助退稅。遊客將所有購物小票照片上傳至app,無需向商家單獨開具和手動填寫退稅單。Wevat後臺將會對購物小票進行資訊提取,所有小票上將被統一到一張退稅單上,遊客將其列印下來到海關處蓋章,節省在海關處驗證的時間,集中到一張退稅單上,也能節省按張收費的海關快速通道服務費用。

而對於超過 250 英鎊的小票,周啟賢表示,自2019年8月1日起,用戶若可以在商店開具以Wevat為抬頭的商業發票,即可繼續使用Wevat服務,或者選擇傳統退稅方式。周啟賢表示,這是由於英國政府規定,超過250英鎊的小票,需要客戶開具以退稅公司為抬頭的商業發票(Business Invoice),此後Wevat會不斷努力,擴大服務範圍。

Wevat支援人民幣、英鎊及多個主流幣種退稅,提供英國本土轉帳、微信、支付寶及銀聯等方式,貨幣兌換按即時匯率進行。相較傳統退稅方式,Wevat可以多退15%-25%的稅金,且免除貨幣兌換手續費,也沒有傳統約 30 英鎊的最低退稅門檻。

獲全球最大線上旅遊集團投資,將持續優化產品

「英國退稅規則比較複雜,單張退稅和多張小票合併退稅對應稅率和手續費也不一樣,我們會為用戶選擇最佳的退稅方式,有效節省成本。」周啟賢說。線上下,Wevat目前在倫敦希斯羅機場設置了工作人員,協助退稅用戶走快速通道到櫃檯交退稅單,同時大多數用戶在離境 10 天內能拿到退稅金。若是提供 1000 英鎊以下已蓋章的退稅單照片,Wevat還可儘快安排退稅金到賬。另外,Wevat還提供中文客服全程線上答疑。

Wevat目前支援人民幣、英鎊及多個主流幣種退稅,提供英國本土轉帳、微信、支付寶及銀聯等方式,貨幣兌換按即時匯率進行。
Wevat

目前Wevat已經拿到了英國稅務和海關總署(HMRC)的批准許可,已經服務全球 63 個國家的用戶,購物額總計超過 400 萬英鎊。而在市場策略上,Wevat瞄準中國市場,目前已經積累了近萬客戶,其91%的用戶為20-35歲,85%用戶來自中國。

從行業來看,擁有海外支付業務的公司,如支付寶、微信等也已經佈局退稅服務,這對 Wevat 有何影響? 周啟賢表示,Wevat創立於倫敦,並已獲得了英國海關總署(HMRC)的批准和認可。而對於國內支付服務商來說,退稅是一項增值服務,Wevat和他們反倒能起到互補的作用。

對於公司未來發展規劃,周啟賢表示會更注重在提升遊客的購物體驗,今年將持續優化產品,增強護照資訊識別等KYC環節,並推出小程式等前端。

Wevat截至目前已經完成三輪融資,最近的第三輪融資,投資方包括Firstminute Capital、Sweet Capital,以及全球最大線上旅遊集團Priceline前 CEO Andy Phillips。Firstminute Capital 由英國線上旅遊休閒零售商lastminute.com創始人成立。此前,Wevat 也曾於2018年1月和2017年1月分別獲得兩輪融資,截至目前累計金額285萬英鎊。

本文授權轉載自36氪,作者:詠儀

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