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台灣老化速度全球第一,新創搶攻銀髮市場十大趨勢

台灣社會企業「銀享全球」聚焦高齡族群,連續四年舉辦「銀浪新創力國際週」,今(12)日與全球銀髮創業平台Aging 2.0合作,首度舉辦亞太高峰會,邀請來自美國、日本、澳洲、新加坡等地代表,從新創產業、高齡者價值、生活居住等三大層面討論,其中在全球銀髮新創產業上,也觀察到十大趨勢。

受少子化影響,台灣將在2025年超越日本,成為全球老化速度最快的國家,屆時,台灣恐落入「超老齡社會」,有20%的人口超過65歲。

銀享全球共同創辦人 蔡昕伶表示,過去,關於銀髮族的討論多以不同照護服務為主,但「如果我們夠幸運,我們都會變老」,從這觀點出發,未來每一個企業都將屬於高齡產業。她強調,過去產業界花了很多心力了解年輕消費者,在未來,需要投入更多資源,了解這一群新興的高齡者。

台灣社會企業「銀享全球」聚焦高齡族群,連續四年舉辦「銀浪新創力國際週」,今年首度擴大舉辦亞太高峰會。
蔡紀眉/拍攝

而總部設在美國矽谷,以創新手法引導全球銀髮產業發展的平台組織Aging 2.0則發現,在過去幾年間,鎖定銀髮族的新創公司有爆炸性成長,這些新創公司多關注年長者心智、行動、獨立性和照護等四大領域。另一方面,強調以提供高齡者社會融入(social inclusion)為主的服務型新創公司,則是近年新崛起的類型。

科技是助力,全球銀髮新創10大趨勢

Aging 2.0透過實證與觀察,日前也公布了全球銀髮新創的十大趨勢。分別為,趨勢一,以「人」為本的設計到來,如智能首飾等低使用門檻的健康監測系統。二,消失中的使用者介面,像是能以簡單手勢控制的智能家居和設備。三,傾向以「社會變因」做為健康因素的考量,像是保險公司和醫療體系開始透過社會參與、交通服務和健康食品等,降低被保險人的醫療成本。

趨勢四,串接個別服務的平台開始出現,讓長者可自主完成更多事情,降低學習新科技的負擔。五,機器人走向消費化和專業型。六,以關懷為主的共享經濟出現,提供年長者多元的收入來源。七,以人工智慧(AI)加強照護服務,例如CareAngel的虛擬護理師助理,可每天打電話給長者,以幫助家屬分擔護理和監督的責任。

趨勢八,對家庭照顧者的認可和支持逐漸增多,例如協助企業制定支持長者照顧的僱員福利計劃。九,資訊共享和協作,新創公司和大企業間正在形成新的合作關係,以補足產品功能,為長者提供更好的服務。十,銷售管道從B2C轉向B2B2C,由於許多新創公司沒有既存的B2C行銷管道,開始將銷售重心轉移到有大批長者客戶的產品供應商身上。

從十大趨勢可以觀察到,10項之中有不少都有新科技有相關,藉由科技的助力,讓年長者能夠過更便利的晚年生活。

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本文授權自《數位時代》,作者:蔡紀眉