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入選 500 Startups !TripPlus要以百萬瀏覽量及死忠用戶徹底顛覆旅遊業

吳晴中攝

大多數人在高壓的工作之餘,通常都會選擇出國休假放鬆身心,但是手頭預算有限,因此希望能擁有一趟物超所值的旅程,直觀聯想就是找到便宜的機票跟飯店,但,最便宜的真的就是最划算的嗎?

一年半累積 600 萬瀏覽量!點數哩程給精心旅行神助攻

TripPlus 跟一般機票比價網站不同,結合四位創辦人 Ryan、Brady、Ocean 及 Davis 的點數與哩程重度使用者經驗及豐富的軟體背景,研究拆解每張機票的最多飛行哩程及最佳累積方案,分析找出能換取更多的免費飛行及最划算的機票。

TripPlus 目標客戶主要鎖定在每年飛行 2 到 5 次的在美華僑。公司成立一年半,文章瀏覽人數便突破 600 萬人次,目前每個月部落格平均瀏覽量達 80 萬人次,機票搜尋平台則達 20 萬搜尋買次。

共同創辦人 Ryan 表示,TripPlus的讀者有 40% 是台灣人,但與國外相比,台灣的航空公司不重視哩程點數的累積,使得台灣人普遍沒有使用點數的習慣,不清楚為什麼要買比較貴但能累積哩程的機票的好處,加上信用卡點數及飛行哩程點數規則複雜,常常在兌換點數的過程中搞得昏頭轉向。

藍圖是成為旅遊一站式平台

因為看到市場切入點,並從自身使用經驗出發,從教育使用者點數哩程的知識的文章撰寫,透過小工具及搜索網買到最物超所值的機票與飯店,到全程規劃旅行計畫的顧問服務,TripPlus 的藍圖是成為旅遊一站式平台。

TripPlus 最優機票搜尋網

部落格起家的 TripPlus,能將複雜的點數與哩程的規則介紹得淺顯易懂,但在兌換時不免需要親手用紙筆按公式算出哩程,這對資深點數玩家來說都是大工程,對一般不了解飛行規則的旅客,更是一件苦差事。Ryan 開發出專門工具 Best Award,讓每個人都能算出發地到目的地間各家的哩程計畫所需要的哩程數量, 對點數哩程老手來說是計算機,對新手是入門翻譯機

因為方便與實用,Best Award 推出不久便獲得熱烈的迴響,Ryan 與團隊更增加平台功能,開發出機票搜尋引擎,並獲得美國旅遊網站 Priceline 授權合作,比價過程中增加哩程價值,並能跟手邊所有的哩程點數納入考量,系統透過內部的演算法,能依據事先設定好的獎勵目標,找出能最快達標的機票,並按達成難易度給出購買建議。

航空公司間有聯盟的概念,在同一個聯盟的航空公司可以互相累積,但是要累積存放在哪裡,攸關獎勵兌換,TripPlus 將繁瑣的資訊圖像化,不需要再額外對照各種兌換表及計算累積比率,所有相關資訊一幕眼簾。

一切的源頭,作者群是 TripPlus 的堅強後盾

TripPlus 發展到現在的模式,是經由寫部落格的過程中發現需求,問到未來是否還會繼續經營部落格,Ryan 表示在創業的艱苦過程中,時常能收到讀者鼓勵的訊息,帶給他持續的動力,也因為優質的文章調性,吸引到一群理念相同的作者群。文章會持續更新,在直接跟讀者互動的過程中持續溝通,文章更能輔助平台上的功能,提供最完整的訊息回饋給讀者及用戶。

TripPlus擁有不用吃飯的客服、不睡覺的客服及為客戶精打細算的客服。
TripPlus共同創辦人 Ryan

專業旅行玩家的顧問服務

做旅行攻略的旅客大致分兩類,一種是自己上網做足功課,另一種是不想做或是只看一半,後者這一類的用戶可以考慮付費顧問服務,TripPlus的顧問就會以其豐富旅遊經驗,為客戶推薦私房規劃,用戶只需要收拾好行李箱跟度假的愉快心情,其他 都交給 TripPlus 顧問幫你安排,此服務屬於客製化需求,可透過線上服務諮詢報價。

旅行業是下波被顛覆的產業

TripPlus團隊表示北美地區早已把哩程當成貨幣來使用,套用在各種情境下兌換,更形成導購的商業模式。這樣的趨勢近年來也蔓延到台灣,航空公司發展出類似的哩程買賣模式,並與銀行簽訂合作計畫,在瞬息萬變的現代,可以看出任一產業無不積極求新求變。

相比之下台灣旅行社產業普遍仍維持舊思維,且企業內部缺乏能將 IT 專業流暢結合至旅遊產業的人才,從近年來各家旅遊新創不斷獲佳績便可知其一二。

延伸閱讀:台灣人瘋旅遊,旅遊創業市場大商機!

入選500 Startups!TripPlus要讓點數旅行更簡單

今年六月,TripPlus從全世界三千多家新創企業脫穎而出,獲選成為新創加速器 500 Startups 的培育團隊。在參加 500 Startups 過程中,團隊發現他們更重視怎麼成長及怎麼實作,並從中獲得大量資源。

TripPlus團隊說 500 Startups 會不斷挑戰團隊的每個 idea,也極為看重團隊對自身產品及服務的理解程度,因此想進入 500 Startups 的台灣創業夥伴們一定要真正理解自己在做什麼以及為什麼要這麼做。除此之外,團隊也建議若想往國外發展,台灣創業夥伴一定要加強 pitch 表現能力,因為在國外闖盪的經驗裡看過許多好項目因為 Pitch 表現不佳而喪失某些好機會。

未來會變成什麼樣子呢?TripPlus期望能成為哩程及點數界的 Priceline,公司下一步計畫將跟更多的航空公司及銀行合作,持續優化一站式平台系統,讓使用者在點數與哩程的累積、管理及兌換上都很簡易。

創業快問快答

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. 經營社群媒體(成立一年半之內,我們的 blog 月均瀏覽量已經突破50萬)。
  2. 使用者互動(我們舉辦了很多線上線下的活動,傾聽我們客人的需求,並且跟很多的客人變成了朋友)
  3. 獲選進入全球第一級知名加速器,將台灣推廣給世界。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?

不要有不切實際的幻想,了解你的Business Model讓自己及團隊可以活下去,並且保持對創業的熱情。

團隊資訊

公司名稱:一直飛股份有限公司/Tripplus Travel Service Inc.
產品名稱:Tripplus最優機票搜尋網
公司成立時間:2016/05/31
產品上線時間:2016/11/18
團隊人數:10人
官方網站FacebookTripPlus@MeetHub

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林維馨
創業小聚實習編輯

理想莫過於歷經滄桑,卻仍保持著心靈童真,雖然事與願違,但至少奮力從主觀世界跳進通往客觀世界的溝裡,努力重建自己再爬出來。聽起來好像殭屍,但自認是非常一線光明的態度呢!

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