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平台、系統、倉儲通通自己來!順立智慧要用完美的軟硬整合服務搶攻新零售市場

順立智慧創辦人蘇基明,過去其實是電子業出身的背景,2011年因為iPhone問世,因而感受到雲端服務的魅力,所以在2013年投身創業,一開始就打算做軟體跟雲端服務的他,選擇從電子商務切入,由另外兩位合夥人負責業務開發,自己則是擔任產品開發的角色。隨後因為公司想要從平台轉向專注品牌發展,但流著工程師血液的蘇基明還是想要繼續做產品,因此選擇再創業,成立了順立智慧。

跟其他電子商務解決方案提供者不同的,蘇基明認為完美的UX就是軟硬體的整合,因此設定自己公司的核心技術強項要結合SaaS、物聯網跟Big Data。第一個環節就是官網開店平台,除了是購物平台,也整合了金物流與自動托運;第二個環節則是倉儲物流,透過子公司峰潮物流提供的倉儲物流服務,讓品牌經營者可以做為總倉使用,也能作為EC倉使用;第三個環節則是現在新零售最需要的「O2O整合」,包括POS系統、廣告機,把線上線下的資訊流整合,將線下的資訊流往線上拋,將之雲端化跟數位化之後,未來可以運用在數位媒體上進行行銷,而有別於一般實體商店只能運用線下管道行銷。

蘇基明表示,順立智慧想要改變的就是,過去傳統的交易平台,大多是片段的,包括購物平台、金物流、實體通路等,資訊流都是破碎的,順立智慧透過一條龍的服務,把所有的數據、把資訊全部串起來,未來就可以應用大數據分析來優化平台、行銷、跟服務。

順立智慧的重點還是放在硬體,認為實體通路要做到「智慧商店」就一定會牽涉到硬體,那麼這就是順立智慧的優勢,包括人流分析、人臉辨識、LBS推播等,透過軟硬體的完美結合,希望可以改變目前產業的流程破碎現象。

根據團隊對市場的研究跟觀察,目前所有的交易,將近九成還是在線下,線上的部份,購物商城則佔了7.5%,品牌電商佔了2.5%。這也是為什麼順立智慧一直強調虛實整合、軟硬整合,期望未來能夠讓市場(或者說是消費行為)的版塊至實體通路為50%,而品牌電商跟購物商城能夠拿下各25%,形成三分天下的局面,而品牌跟購物商城應該要越來越好。反觀純電商亦然,亞馬遜與阿里巴巴也在往實體移動。現階段投入電商的商家很多,但是成長的很少,蘇基明認為,要成長得夠快,一定要從實體開始成長,而要進入實體,一定需要一個完整的整合性解決方案。

怎麼整合呢?透過上述EC電商官網、金物流整合、倉儲系統、以及O2O的解決方案,可以達到以下三項的整合發展:
1. 資訊流整合
2. 品牌端線下跟線上的整合
3. 智能倉儲以及自動發貨
這樣的結構可以協助線下的優勢發揮到線上,效率增加,也可以讓成本降低,未來結合大數據,可以針對客戶進行再行銷,行銷成本降低,提高品牌的提袋率。

目前順立智慧已有數百家客戶,雖然目前的創業資本全靠內部股東支持,但蘇基明認為「賺錢不難,就看你怎麼花。」所以團隊的資源與資金主要用在打造出好的產品,而不傾向廣撒行銷預算,擅於控制成本下,已經在去年開始獲利。主要的TA是實體通路經營者、電商老手、以及微型創業者,目前的客戶群以後兩者居多,未來希望可以擴及到實體通路,能夠以品牌、多店為主,因為對連鎖品牌來說,整體系統的建置成本不會太高,反之教育成本則會比較高,順立智慧也希望可以針對對線上零售本來就具有基本概念的品牌進行拓展,目標是希望能夠將客戶數成長至1000到1500家。

順立智慧未來將透過內部增資的方式取得種子輪資金,已經經歷過「團隊的方向一致,不需要別人指點,執行的團隊自己就很了解狀況」這個階段,要準備邁入下一個階段,那就是打開知名度並且接觸更多的潛在客戶,他們並嘗試加入創業加速器(Appworks) 尋找行銷的機會,並且也為pre A輪外部募資做準備,未來更計畫往海外市場拓展。

快問快答

Q:創業教會我的事?

世界因為有我,每天都會不一樣,正面積極的去實做改變,體現自己的價值。
做才有成果,想不會有東西。

Q:服務的創業來源?為什麼要切入這個創業領域?

在電子業待了十幾年,電子業也給台灣帶來了輝煌的產業發展,但隨著技術整合的成熟,硬體成了殺價的紅海,而下一個未來的產業在那裡?2011年9月~12月我有機會到Bay Area休息一段時間,剛好遇到iPhone 3GS的上市帶動了美國行動軟體(APP)的生活化,讓我感受到雲端服務的魅力,與未來跟生活結合的無限可能。
回台後蘊釀了一段時間,2013年決定從電子商務切入開始創業。

Q:希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?

隨著對產業的了解,發現了電商整合性服務的必要性,我再結合公司的核心技術(SAAS / IOT / Big Data), 發展了完整的數位經濟解決方案,從電商官網開店平台 / 倉儲系統服務 / POS / 廣告機,把線上線下的資訊流/金流/物流完美的整合,做到新零售O2O的平台解決方案。
讓客戶達到,成本降低/營收增加的目標。

基本資料

公司名稱:順立智慧股份有限公司 Sinlead Inc. (Cyberbiz)
服務名稱:Cyberbiz
公司成立時間:2014年4月
服務上線時間:2014年10月
公司網站服務網站FacebookCyberbiz@MeetHub

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