從行動拍賣市場起家的蝦皮拍賣一直都不掩飾他們對B2B2C網路開店平台市場的野心，也在今（3）日正式宣布「蝦皮商城」上線。而蝦皮除了再次祭出滿額免運的優惠，也同步打出「假一賠二」、「15天鑑賞期」和「退貨免運費」這三大招牌來吸引買家上門。有鑑於蝦皮先前在拍賣市場的成功，這次出手會不會顛覆B2B2C市場，也讓人相當好奇。
蝦皮來台還不滿兩年，台灣的用戶數已經超過八百萬戶，在這樣的基礎下，蝦皮決定將戰場進一步擴大到B2B2C市場，想要吸引更多專業賣家進駐，而首波開店商家包括有東京著衣、戀家小舖、3M、ACER、快車肉乾、香帥蛋糕等。
免運加上三大保證能幫蝦皮拿下新市場嗎？
為了吸引買家，拉抬聲勢，蝦皮在商城上線第一個月祭出滿額超取免運費活動，同時他們也根據先前對網購族所做的調查，針對最讓買家不滿的「商品與圖片不符」、「買到假貨」和「退貨卻要負擔運費」這三點提出保證。也就是，若確認消費者購買到假貨，蝦皮保證退貨退款，還會賠償消費者該商品成交金額一倍之金額；另外，他們將七天商品鑑賞期提高到十五天；並也提供到府收貨的退貨免費服務。
蝦皮商城這一出手，最可能受到影響的就是台灣市場上既有的開店平台業者，如PChome集團旗下商店街、雅虎超級商城、樂天等，不過目前看來幾大平台還是採取觀望態度，未針對蝦皮的舉動做出積極回應。
而先前PChome集團董事長詹宏志受訪時曾表示，從C2C拍賣走到B2B2C開店平台是可以理解的情境，但問題是，「是不是這個階段做最好？」也就是既有基礎是不是真的已經足以支撐這兩個層次的市場？對此詹宏志沒表示他不敢對此作評論，但也說到，這麼做很可能會削弱原本在拍賣市場的基礎。
不過蝦皮相對幾個競爭對手的包袱小、操作更靈活，資源也更雄厚，再加上先前藉由拍賣一役早已打響名號，對買家、賣家都有一定的吸引力，各家業者恐怕還是得繃緊神經了。
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本文授權自《數位時代》，作者：何佩珊
