在LINE CONFERENCE 2017年度發表會中，LINE執行長出澤剛發表了LINE迎接下一個五年的三件大事，其中，在「串連所有事物」（Everything Connected）這個件事上，電商無疑是一大重點。而LINE資深執行董事暨O2O事業負責人藤井英雄也宣布LINE SHOPPING今（15）日在日本正式上線，同步宣告要在明(2018)年挑戰1000億日圓(約合新台幣279億元)的營業額。
利用用戶基礎優勢，進軍電商市場
LINE一直對電商市場有企圖心，去(2016)年12月就開始測試電商服務，而藤井英雄表示，經過半年測試，得到平均22.8%的轉換率和正面回饋，因此決定在今天讓LINE SHOPPING服務正式上線。目前平台上有包括NIKE、DHC、Loft等100家公司的商品。
大致上，LINE一方面希望可以以龐大的用戶基礎做為吸引品牌上架的誘因，搭配LINE官方帳號的行銷應用；另一方面則是希望做到可以讓用戶不須下載新APP，就能在LINE完成搜尋、瀏覽、購買的行為，同時LINE Points點數回饋也是吸引消費者在平台上購買的工具。
其實不只有線上銷售，藤井英雄指出，串連線下商店，發展全通路同樣會是LINE關注的重點。而他們為自己設下的2018年營運目標，是營業額要突破1000億日圓。
另外LINE目前在台灣的電商營運則主要分為兩部分，一是行動電商開店平台「LINE@口袋商店」，一個是社交娛樂送禮平台「LINE禮品小舖」。其中LINE@口袋商店是在今年4月上線，目前進駐店家數約500家。
送餐服務7月日本上線
除了宣布電商服務上線，藤井英雄今天也預告食物外送服務LINE Delima預計將會於七月在日本上線。這項服務目前主要是和日本的「出前館」（Demae-can）合作。出前館在日本國內約有15000家外送合作店家。
很顯然LINE之所以能推出這樣的外送服務，主要關鍵不是在技術，更有賴於獲得出前館這樣擁有龐大加盟網絡的夥伴。也因此，未來外送服務能否在台灣推出，重點可能還是在於能否找到合適的在地合作夥伴。
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本文授權自《數位時代》，作者：何佩珊
