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Airbnb 對餐廳預約軟體 Resy 投資,將向一站式旅遊服務平臺轉變

據華爾街日報報導,餐廳預約軟體 Resy 近日將獲得由 Airbnb 領投的 1300 萬美元投資,宣告了 Airbnb 將從房屋短租平臺向旅行者的一站式服務平臺轉型。

據悉,共同參與投資的還包括行動支付服務商 First Data、風險投資機構 RSE Ventures 以及 Lerer Hippeau Ventures。獲得投資後,Resy 的總估值將可能達到 7000 萬美元,但 Resy 拒絕就估值發表評論。

作為餐廳預約平臺,Resy 立足於為用戶提供高端餐廳的預約服務,旨在透過收集海量的用餐資料為使用者提供更精準的推薦和服務。目前,Resy 平臺上共接入約 1000 家美國餐廳,服務於全美 50 個市場。而作為 Resy 最大競爭對手的 OpenTable,在全球共接入了 40000 家餐廳。

我們會針對每一位用戶的需求,對餐廳進行篩選,確保你得到的是真正適合你的選擇。

Resy CEO Ben Leventhal 對自己公司的產品表示自信。他也指出,公司將把融資的主要部分用於拓展新的市場以及測試新開發的軟體功能。Leventhal 稱,今年 4 月,消費者將有望透過 Airbnb 的 app 享受到 Resy 的餐廳預約服務。

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接入 Resy 服務的餐飲業者表示,Resy 不收取預約手續費,因此是一個很好的選擇。他同樣表示,如果 Resy 未來可以記住消費者的的飲食習慣、允許通過 app 進行支付就更好了,這樣可以進一步提高餐廳的翻桌率。

除了為使用者提供餐廳預約服務,Resy 還利用科技手段為軟體添加了很多亮點。比如,它支援在 Apple Watch 上運行,當消費者到達預約的餐廳入座時,服務人員可以透過 Apple Watch 獲得提示。

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除了 OpenTable,Resy 在餐廳預約市場還面臨更多的競爭者。Reso、Reserve 以及 Yelp 旗下的 SeatMe,都先後入局,力圖在市場中分一杯羹,打破 OpenTable 的統治地位。但與 Resy 不同的是,這些公司通常會對使用其服務的餐廳收取年費。

對 Airbnb 來說,接入 Resy 的服務,也是其轉型計畫的重要一步。不只是最基礎的房屋共用,Airbnb 以後還將提供更多元化的預約服務,如預約烹飪課程、城市觀光、機票預訂等。

去年 11 月,Airbnb 發佈了新版 app,推出 Airbnb Trips 服務。透過增加深入式體驗的導遊服務(Experience)以及攻略服務(Places)在內的新功能,Airbnb 將涉足旅遊領域,從房屋短租平臺向旅遊平臺、一站式服務平臺轉變。

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Airbnb CEO Brian Chesky 認為,Airbnb 天生就與旅遊有關,而民宿只是其中的一個環節。

我們應該創造一個完整的旅遊體驗,包括住在哪裡、做什麼、遇見什麼人等。

在新開發的 Trips 功能中,Airbnb 將把服務進一步深化,在盡力滿足消費者旅途中各方面需求的同時,還為他們帶來個性化、訂製化的旅遊體驗。

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一位來自美國邁阿密的藝術家 J.C.Rodriguez,在 Airbnb 平臺上為旅行者提供了一個名為「在藝術背後」的體驗項目。在兩天的體驗中,參與者可以在當地藝術家的工作室中創作自己的作品。Rodriguez 表示,「旅途中的服務提供者已經深深地沉浸在他們創造的這些體驗中,因此這裡沒有教學和訓練,我們只是像朋友一樣為他們展現我們的日常。」

但對於 Airbnb 來說,拓展新的業務領域不只是出於情懷考慮,也是在其主營業務遭遇瓶頸時尋找的一條新出路。此前,Airbnb 一直飽受短租服務是否合法的問題困擾。

去年 10 月,美國紐約州州長 Andrew Cuomo 簽署了一項法案,規定房東在 Airbnb 上發佈的整套公寓出租租期不得少於 30 天,否則,將視為違法。更早之前,舊金山市政府要求 Airbnb 平臺上的房東必須向政府註冊登記,否則將對 Airbnb 處以巨額罰款。為此,Airbnb 還與舊金山市政府打了官司。

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不只在美國,Airbnb 的合法性在海外也頗受爭議。西班牙的巴賽隆納當局曾以「發佈了未經政府批准的供旅遊者住宿的房源」為由,對 Airbnb 處以 63.5 萬美元的罰款;法國巴黎市政府除了將短租限制在 4 個月以內,還對 Airbnb 收取額外的城市稅。

一方面是短租市場需求的增加,一方面是各地政府對短租服務的嚴格監管及施壓,Airbnb 在其主營業務上可謂是「戴著鐐銬跳舞」,在擴張的同時不得不對地方監管者和利益集團作出更多妥協。因此為平臺添加更多的服務、將公司的營收押寶在更多領域,將可能成為 Airbnb 走可持續發展之路的一種選擇。

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除了拓展平臺的服務之外,Airbnb 還將在投融資領域繼續發力。去年 9 月,Airbnb 完成新一輪 8.5 億美元的融資。去年 12 月,Airbnb 又從其主要投資者摩根史丹利的手中回購了 9400 萬美元的股票,被預測是在為 IPO 做準備。但 Airbnb 方面表示,公司目前將主要精力放在全球擴張上,近期進行 IPO 的可能性不大。

目前,Airbnb 已經獲得了超過 30 億美元投資,公司估值達到 300 億美元。

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本文授權自《ifanr愛范兒》,作者:刘莎

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