近來，台灣對金融科技的認識，逐漸從第三方支付、行動支付，延伸到金管會正在研擬規範的 P2P 網路借貸，以及比特幣和區塊鏈技術。隨著科技逐步改變台灣的金融環境和流程，PChome Online 董事長詹宏志認為，現在的銀行，就像是有執照的計程車，但未來的金融服務有沒有執照不是重點，誰提供平台才是關鍵。「銀行的 Uber 時代來了。」
（照片來源：許文貞攝影。）
只要是收費的項目，就有變革的可能
PChome Online 董事長詹宏志今天在《數位時代》舉辦的「金融科技大未來高峰會」論壇上表示，過去20年，他以一個網路業者的旁觀視角觀察金融業。在 1996 年，當美國的折扣經紀商（Discount Broker）E-Trade 上市時，他發現網路對金融服務手續費開始造成影響。透過 E-Trade 在網路下單的手續費不只較低，E-Trade 的執行長甚至曾預測，未來有一天，網路下單將不再需要收費。
「我認為折扣經紀商 E-Trade 在 1991 年的出現是金融科技的起點。」詹宏志引用 Amazon 創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）所言：「你的毛利就是我的機會。」他解釋，就像 E-Trade 讓一部伺服器取代了兩萬名營業員的成本，改變了下單的手續費。未來金融業的毛利所在，也就是所有金融業「收取手續費」以及「賺取利息」的項目，都將因為科技而產生變革的可能。
於是從 1991 年「折扣經紀商」的出現，到後來 1998年 Paypal 的誕生改變支付流程，再延伸到理財、人工智慧理財、平台借貸、群眾借貸（P2P 網路借貸）、貼現、募資、外匯、以及貨幣等各種金融環節，最後甚至改變所有的實體金融。詹宏志認為，「所有的實體金融都將有網路服務的版本。」
「沒有金融科技這回事。」
然而，雖然科技可以為上述的各個金融環節帶來轉變，詹宏志卻表示，「並沒有『金融科技』這回事。」
他解釋，沒有一種科技叫做「金融科技」。就像把高等數學應用在金融上時，不會稱之為「金融數學」，現在所謂的「金融科技」所用到的技術，都只是這些技術應用在各個場域的其中一種。因此，金融服務的業者，如果去追逐某一種金融科技類型，意義並不大。
「銀行業者應該要從網路的架構出發，重新想像一個銀行，而不是只想怎麼把服務放到網路上。」詹宏志認為，未來的銀行業可能是「 Uber 式的銀行」，把需要金融服務的個人和企業，和擁有金融工具的法人和個人連結，甚至是「直營的網路金融服務」、「金融服務的購物中心」，或所有 C2C 或 P2P 的金融平台。
「金融監理」也將成為重點，詹宏志認為，好的金融監理環境會吸引金融移民前來。特別是當像比特幣這樣沒有國家主權的貨幣存在，國界可能變得模糊，金融監理的位置不只會改變，甚至因為國界的模糊，不同國家的金融監理環境之間也會形成競爭。
