Paul Graham是美國著名的創業投資人,他也被創業者譽為創業教父。他的文章都非常有指導性,Truth Labs的Stelios Constantinides把Paul Graham給創業者「傻瓜」式的指南裁剪出最精煉的部分,組成本文。
對於第一次創業的人來講,總會有一些忐忑和不安,針對這類初次創業的人群,創業教父Paul Graham給了他們13句創業金句:
1. 挑選優秀的聯合創辦人。
2. 速度決定創業,並儘快地開發出新產品。
3. 在實踐中不斷更新創意。
4. 瞭解自己的用戶群體。
5. 讓一小部分人喜歡你的產品,好過大面積推向市場有人嫌棄你的產品。
6. 提供高品質的客戶服務。
7. 做自己關心的事。
8. 盡可能減少開支。
9. 做到有飯吃就好,利於足夠維持創辦人生活就可以。
10. 避免分心。
11. 避免士氣低下。
12. 不要放棄。
13. 要知道,創業路上總會有失敗的人。
簡單地瞭解如何創業以及一些注意事項後,你就該開始行動了。不過在行動之前,請先確定,你是準備用自己的新創意去開拓新市場還是準備進入已有的市場?
原創創業想法
如何能夠獲得這類想法?首先你需要問自己:你希望別人為你做什麼?
如果你想得到一個原創創意,Paul Graham建議創業者把精力更多的放在創意部分,然後才是創業。把那些本來看起來很零碎. 體驗不佳的東西修復好,也許這樣做不能迅速地成立一家公司。但如果你能堅持這樣做下去,你最後一定想出很多對其人來說很有價值的創意。如果你找到這樣的創意,那麼恭喜你,你可以進行創業了。
不過如果人們不看好你的創意,你也不要氣餒。實際上,你的創意都應該是值得稱讚的偉大想法,可能是別人還不瞭解你的創意也不認可你的解決方案,但它可能會幫人們解決大問題。
相比為用戶提供解決方案,如果你能創造出一個新需求,後者帶來的價值要遠遠高於前者。
如果獲得創業想法?
最好的創業想法一般都有這三個特性:創辦人對產品有需求,創辦人可以解決自己的需求,但只有少數人能意識到這麼做有價值。
如果是按照這種思路創業,那麼創業者應該做的就是去解決已經存在的問題。不過大部分創業者往往會犯這樣的錯誤:他們去解決一個不存在的問題。
你可以打造一款大多數人想要的產品,也可以創造一款少數人需要的產品。不過Paul Graham給創業者的建議是選擇後者。
如果Mark Zuckerberg當初隻開發一款只針對哈佛大學學生的網站,那麼就不會存在Facebook了。Facebook是一個優秀的創意,雖然它最初市場很小,但是這個市場提供了一個快速發展的通道。每個大學的環境都比較相似,如果這款產品能夠在哈佛大學流行,那麼它也肯定能在其他大學風靡。
如果你既是程式設計師,又是目標使用者的話,你就可以開發多個產品,進行反復多種試驗。
你會認為自己在其他領域發現了很有趣的問題:a)實際上這個領域的問題解決方法並不像是軟體行業可以通過軟體來解決,b)因為你思考的是一個之前未進入的領域,你對這個行業一點都不瞭解,拿到一些資料就認為自己可以看透整個行業。
作為創業者,你要知道創業公司被競爭對手滅掉的可能性很小,低到你可以不用考慮其存在的可能性。如果你的產品沒有任何競爭對手或者說你剛好解決了一部分用戶最著急的需求,那麼恭喜你,你已經搶佔了市場的先機。
其實,如果進入是一個充滿競爭的市場也是一個不錯的選擇,因為競爭激烈有兩方面的含義,一是市場需求比較大,二是現行的解決方案並不完美。
要做就做不顯眼的事
創辦人在創業初期做的很多事無法形成規模,其實根據Paul Graham的意見來講,創業初期最好做不起眼的小事。你第一件該做的事就是去人工獲取首批使用者,幾乎所有的創業公司都會這麼做,別指望用戶會自己找上門來。創辦人要自己去尋找接觸潛在用戶。
我們鼓勵每一家創業公司都按週來衡量公司發展狀態。如果有100名用戶,那麼按照10%的增長率,下週就該有110名用戶。雖然看起來110比100沒有多多少,但10%的增長率還是會讓人感到興奮的。如果按照10%的增長率來看,一年之後,你就有14000名用戶,兩年之後,你就會有200萬用戶。
這個時候,你會發現很輕鬆就可以獲得1000名用戶,但1000名用戶對200萬來說,九牛一毛,增長率幾乎就可以忽略不計了。對於創業者來說,剛起步的時候先通過人工獲取使用者,然後慢慢地轉移到自動獲取用戶。
那如何人工獲取使用者呢?如果你的產品解決了自己的需求,那麼只需要找自己同類人就可以了,這是一個最簡單的方法。如果不是的話,你就需要下一點功夫了,找到相應人群最密集的地方,不帶目的性的發佈產品,然後觀察使用者中哪一批用戶在使用時更富熱情,然後你再去找這類用戶群體。
Tim Cook不可能在用戶買了一台Macbook之後給用戶寄去一封手寫信。因為他們的規模太大,不過你就可以這樣做。這就是創業公司「小」的好處:你可以提供很多大公司無法提供的服務。
創業=發展
創業公司的目的就是想要快速發展。在YC裡,創業公司被要求每週增長5-7%。如果一週增長了10%,那麼就說明你做的非常好了;如果一週只增長了1%,那麼就說明你做的還有待提高。
判斷創業公司發展速度快慢的最好標準就是收入,然後才是活躍用戶。
我們一般建議創業公司挑一個可以完成的增長指標,然後在孵化過程中努力按週完成這一指標。其實關鍵就在於「努力」二字。如果他們決定選擇7%的週增長率,那麼他們這一週就算是成功一半了,如果超過7%,就別不要再想著超越了。但如果沒有達到這個目標,那麼就說明他們在很多事情上都沒有完成好,需要得到相應的警告。
18個會扼殺創業公司的錯誤
1. 單一創辦人
你需要創業夥伴來進行頭腦風暴,在你講出愚蠢的想法的時候有人可以提醒你,在你出錯的時候有人可以鼓勵你。
2. 錯誤的地點
你想招聘的人想在A地辦公,工廠設在B地,用戶集中在C地。選擇合適的地點將決定公司未來的發展。
3. 邊緣細分市場
你不能因為要避免市場競爭就回避好的創意。
4. 衍生想法
不要抄襲Facebook,要去做一些Facebook未曾做過忽略的事,或者說從另一個角度來思考問題。也不要從別人已經解決和正在解決的問題入手,你應該找到一個問題,從他們的角度來思考,他們會如何解決,然後動手去做。
5. 頑固
絕大數成功的創業公司最出名的產品都和他們最開始設想的不同。如果突然想出更好地的創意,請準備接納他們。如果說每一週都換一個創業項目,那麼這家公司基本也沒什麼前途可言。問問自己,這些創意是否帶來更多的進步更大的發展空間。如果說新的創意可以在原有工作上繼續進行,對之前的產品重複改造的話,這個創意算是有意義的。如果這個新的想法要求公司改變發展方向,那你就需要考慮考慮了,如果用戶期待,那麼成功的幾率會很大,但如果無人問津,就不要去以身犯險了。
6. 招聘不合適的工程師
做生意的人不知道自己招到工程師是否適合自己的公司,你需要利用外界來幫你判斷。錯誤的人會加速公司的失敗。
7. 選擇錯誤的平臺
如果挑選合適的平臺?一般來講,只要招到最合適最優秀的工程師,你可以讓他們來挑選平臺。但如果你既沒招到合適的工程師,你也不懂技術的話,Paul Graham認為你可以去學校的資工系,瞭解他們都用什麼樣的平臺。
8. 產品發佈過於緩慢
認為自己的產品功能齊全,可以提供更好的服務,但由於發佈過程過於緩慢,導致從用戶那裡獲得的回饋極少。
9. 產品發佈過早
考慮到長遠目標,你最好建立一個MVP產品,來試驗你的產品價值。這樣做,你不會浪費過多時間。如果你的產品足夠優秀可以讓早期用戶感到驚喜,那麼他們一定可以容忍你的產品的缺點。他們不指望一款剛剛問世的產品有多完整多完美,但他們希望這個產品會有自己的價值。
10. 腦海中沒有特定的用戶群體
如果你不能瞭解用戶群體的喜好,你也不可能創造出他們喜歡的產品。
11. 融資過少
如果從投資人那裡拿到了融資,你也需要確定這些錢能夠支撐公司的運作直到下一輪融資。一般來講,想要獲得更多融資,你需要讓你的計畫比現實先走一步,就像如果有創意可以做出產品模型,如果有模型,將樣品上線運行,如果產品已經在測試,你就需要給出足夠大的用戶群。
12. 花錢太多
常見的燒錢方式就是雇傭大量的員工。如果不需要這樣多人,你就要採取拯救措施了;此外,你也可以給員工期權,少漲工資,這樣不僅會省錢,也會讓員工的責任感和憂患意識更強。你需要把錢花在聘請可以給公司帶來用戶的優秀的人才。
13. 融資太多
一旦你拿到了過多的錢,你就很難再改變自己的發展方向了。投資人不會允許你冒險的。你招聘的人越多,你也就只能保持在同一個方向上前進。
14. 投資者管理系統比較糟糕
你不可以忽略投資人,他們除了給你錢之外,他們還可以為你提供比較專業的行業資訊。不過你要謹記不能讓他們來代替你管理公司。
15. 犧牲用戶換取利益
對於創業公司來講,獲取足夠的用戶比獲取利益難多了,你應該避免這種用使用者換利益的商業模式。
16. 別把自己的名聲毀了
如果你想吸引用戶,一定要用正確且合法的方法。你要坐在你的電腦前分析資料,然後找到原始使用者。
17. 創辦人內部矛盾
Paul Graham建議創辦人團隊要適時的股權兌現,有序地退出。絕對多數創辦團隊出現糾紛不是因為公司出現了問題,而是因為創辦團隊內部出現了問題,也是因為人出現了問題。對於創業公司來講,最重要的組成部分就是人,所以一定要避免人事糾紛。
18. 工作並不是全心全意投入
絕對多數失敗的創業公司的創辦人並沒有放棄他們之前的工作,而那些成功的創業公司的創辦人基本都是辭職創業。
創業必學的艱難課程
1、儘早地發佈新產品
要儘早的發佈第一個版本,然後根據使用者的回饋來進行改進。Paul Graham的意思不是說創業者應該發佈一款充滿Bug的產品,而是說創業者應該發佈一款MVP產品。所有的用戶都討厭Bug,但是如果問題會得到修復和解決,他們似乎不介意用並不完善的第一版產品。
2、不斷地提供新功能
創業者應該至少保持自己的系統每1-2天就更新一些內容,讓它變得越來越好。用戶喜歡的是不斷完善不斷進步的網站。如果你能按照用戶的建議來進行修改,他們會越來越喜歡你的產品,因為使用者早已經厭倦那些不給用戶回饋的大公司。
3、讓用戶開心起來
對於創業者來講最重要的事情,就是要解釋明白你到底幹什麼的。另一件重要的事就是要把你所有的東西提供給用戶。如果你有能夠令用戶印象深刻的東西,一定要把他們放到你的網站首頁,只有這樣,訪客才可以一眼看到你的亮點。
4、害怕去做正確的事
很多創業公司都不需要競爭對手來把他們打垮,自己內部就垮掉了。創業公司的失敗有很多原因,但最主要的是這三個原因:內部糾紛、不思進取、忽略用戶。
5、學會做承諾,要果斷
在創業公司,創辦人的最重要的品質就是要果斷,有決心。創業者必須能夠做出正確的決定,要有讓事情向正面發展的果斷。果斷之餘,也要有靈活性。
6、留有空間
我們沒有看到我們身邊的機會是因為我們沒有適應我們所處的空間。但對於創業者來講,他們需要看到自己身邊的點點滴滴,並適應它,也要給自己留有一定的發展空間。
7、不要抱太大希望
對於自己的能力,創業者要有足夠的信心,但是也要做好公司和員工發展的最壞的準備。當你聽到有人說「我們想要投資人」或「我們想要收購你」的時候,Paul Graham希望創業者可以這樣回答:別抱希望了。
8、要速度不要錢
從經濟角度來講,一個創業公司不應該追求去賺錢,而是要追求更快速度來完成目前的工作。你需要賺錢養家,創業公司可以幫助你快速完成這一任務,而不是讓它成為拖累你的累贅。
如何說服投資人
首先你要說服自己,讓自己覺得你的創業公司值得投資,然後找機會把這些內容說給投資人聽,讓他們相信你。說服自己的時候,Paul Graham不建議創業者與自己玩心理遊戲,以此來增強自己的信心。他建議創業者要真正地去衡量自己的創業公司當下是否值得投資。
如果衡量結果是當下不值得投資,那就沒有必要去融資了。但是如果值得投資,那就在說服投資人的時候講真話,他們會感覺到你的誠意。如果你的公司真的能夠創造有價值的東西,為投資帶來回報,即使你面對投資人的時候會緊張也沒有關係,你只需要把這些東西說出來。
想要判斷自己的公司是否值得投資,你可能需要成為這個行業的專家。如果你不是一個領域裡的專家,你還誇誇其談,那麼你的公司在投資人眼裡將成為他們口中達克效應(全稱鄧甯-克魯格效應Dunning-Kruger effect)的例子之一。
投資人可以通過你的回答,看出你是否真的是行業的專家。投資人當然也會特別瞭解你所在的市場。
創辦人認為創業公司是執行創意,而投資人則將創業公司看作是開闢市場。如果有X名用戶每年平均支付Y元,那麼你的市場總值就是X承Y。投資人不指望你的創業公司能夠拿到所有錢,但他們希望你可以盡可能地拿到較多的市場份額。
創業公司的目標市場很大,它也很可能都被你佔有。但是市場不一定要很大,創業公司也不一定需要進入這個市場。事實上,創業公司最好先進入小市場,然後慢慢將市場擴大,或是轉型進入一個大的市場。
如何將你的公司呈現給投資者(如何Pitch)?
1、解釋你正在做什麼
儘快地告訴投資人你正在做什麼,最好在Pitch開始的第一句話就說明白。
2、快速進入產品Demo
利用Demo解釋產品比文字說明更加有效、更加生動。
3、要細緻描述,切勿空泛無物
你的主要目標不是告訴投資人你的公司未來會有多麼的好,而是說服投資人,讓他們有興趣和你繼續聊下去。
4、不要一邊講話一邊切換PPT
最好是兩個人一起Pitch,一個人在講,一個人在操作PPT和Demo。在Pitch的時候創業者需要站在很多人面前,需要直面他們,在出於禮貌和習慣的基礎上,你需要迫使他們把全部注意力放在你的身上。
5、不要說無關緊要的廢話
如果你只有幾分鐘Pitch,你需要把時間都放在向他們解釋你的產品是什麼,以及為什麼它很優秀很偉大。
6、不要深入討論商業模式
在Pitch的時候,精明的投資人不會過多的考慮商業模式,因為你在PPT裡展示的商業模式很可能是錯的,相比之下他更關心的是你的介紹。
7、語速要慢,要確保觀眾聽得懂
如果你覺得自己說話太慢,你需要多多練習,讓自己的說話速度比較適中。
8、選一個代表來發言
往往創業公司想要展示合夥人之間平等的合作關係。這是個不錯的習慣,投資人也很討厭股權分配不明的團隊。但是讓所有的合夥人都參與Pitch,這會讓投資人分心。
9、看起來很有信心
Paul Graham的意思是創業者要表現出來自己很有信心,而不是告訴投資人自己很有信心。在Pitch的時候絕對不要說「我們很有激情」或是「我們的產品很棒」。如果你真的做了很棒的產品,在和投資人講話的時候,你可以將產品展示給他們看。
10、只展示成功不展示別的
你需要做的只是去說服投資人,讓他們覺得你很聰明,認為你很擅長你現在正在的事情。如果你試圖掩飾自己的不足,比如說假裝你有共同創辦人,或者假裝無所不知。這你可能只是會隱藏自己的才能,投資人對於每一個站在臺上的創業者都很瞭解。
11、PPT裡不要放太多文字
如果PPT上有很多文字的話,大多人數會選擇跳過不看;也千萬不要照著PPT來念。
12、羅列具體資料
如果你有資料,你可以把資料列在PPT上。PPT裡的數字更容易讓投資人記住。如果你能告訴投資人每一位你的網站訪問者能夠產生12次PV,那就更棒了。但是不要給他們超過4-5個資料,只需列出需要特別注意的數位即可,也不要告訴投資人你的市場規模有多大。
13、講述用戶故事
你最好在Pitch的時候告訴投資人一兩個跟用戶有關的故事,譬如用戶有哪些具體問題以及這個問題是如何解決的。用戶需求永遠都是最好的故事。接下來,你可以講講自己朋友或孩子的故事,一定是要親身經歷的事情。
14、在投資人腦海裡留下一句話
在創業圈裡,這家創業公司是「xx界的xx」。
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