日醫院善用科技，縮短病人等待時間

對大多數人來說，上醫院看病絕對不是件愉快的事。除了必須忍耐病痛，打起精神接受醫生診療，排隊掛號、等候診療及拿藥等過程更是耗費時間又難熬。如何運用科技力量，減輕病人的負擔？日本醫療機構的嘗試，或許值得台灣借鏡。

產經新聞報導，日本MEX Technologies開發出一套系統，民眾只需要事先登錄系統，接受醫生問診後，就不需要像過往一樣排隊付費，系統會彙整診療費用，下個月再從民眾的銀行帳戶中自動扣款。

(圖說：MEX Technologies開發的系統讓病患接受診療後，不需要花時間在醫院等待。診療費將會在下月自動從指定帳戶中扣除。圖片來源：MEX Technologies。)

這樣一來，可以節省許多在醫院等待的時間，不僅對忙碌的上班族來說相當方便，不耐久站的銀髮族也能早點回家休息。不過，每使用一次，必須負擔日幣108元（約台幣32元）的費用，從帳戶中扣款時也會再扣一筆手續費。目前全日本已有23間醫療機構導入這套系統。

另外，由日本Technical Service所開發的小型呼叫器，則是讓病患能夠善加利用在醫院裡的時間。民眾來到醫院之後，會領取到長度大約13公分的小型呼叫器。呼叫器會提醒民眾何時該進診療室、何時該到櫃台，因此，其他時間病患可以自由行動，不需要在原地等候。

Technical Service大約從五年前開始和日本大型醫院合作，目前全日本已有8間醫療機構使用這套服務。