建立共好領導，讓業績、快樂都翻倍(二)

Bnext 陳芳毓 2013-05-28

「要靠制度管，不能靠人管！」創業第一年，洪伍賢就把這些看似龜毛的規定，一條條地寫在公司章程裡，不留下投機取巧的空間。他觀察，許多來面試的經紀人都抱怨，前主管把分紅比例改來改去，遊戲規則不公平，使得團隊變得完全沒有鬥志。

**建立制度，解決分紅不公的壓力
**這套制度，是形成「共好」的關鍵：案子流通性高，經手的經紀人多，不僅成交機率大增，也減少了彼此溝通、猜忌造成的隱形成本。

許多店長會公開表揚優秀經紀人，差別在於，在「專線制」的店面，成交的始終是某幾位明星經紀人；但在新崛江店，一個案子成交時，包括接案的、成交的、協助的，會有兩、三位經紀人同時領到獎金或被表揚，這種公平互利的氣氛，「會讓團隊自己跑起來！」
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洪伍賢還把店裡30位經紀人分成4組，由4位主管幫忙「操盤」。當新進同事卡關時，他們會親自出馬協助解決問題。

依照業界慣例，店長或資深同事幫忙時可以抽成。對新進同仁而言，不給，案子就飛了；給了，心裡又不爽快，團隊之間的嫌隙就這樣產生了。所以，洪伍賢嚴格規定，主管是義務協助，他也曾幫同事談成一個7000萬的案子，自己卻分毫未取，「互相支援，才是真正的團隊！」

加入不到1年的經紀人李光華，感受很深刻。他說，這裡最不一樣的就是工作氣氛，「業績掉下來時，大家都會來關心我，『有沒有需要幫忙的地方？』」

蟬聯5度全國冠軍後，今年洪伍賢更徹底奉行「work life balance」，除非簽約等無法更動的重要行程，否則同仁與一般上班族一樣，周末不必上班。「家庭幸福，才能把好情緒帶給客戶！」他的下一步，不只是業績第一的團隊，更是快樂第一的團隊！

洪伍賢打造抗壓團隊Tips
**❶****同仁遭遇工作瓶頸時，主管要協助解決。
****❷****建立電腦系統，協助同仁有效率地處理瑣事。
****❸****資訊公開透明，減少溝通、猜忌帶來的隱形成本。