2013年5月份人氣粉絲團觀測報告

Bnext 資策會創研所/數位時代 2013-05-31

粉絲團經營成效是長期累積的結果，因此從榜單來看，前十大熱門粉絲團雖有名次高低變化，但多為熟面孔，放大至前100名，新進榜的粉絲團共有13個，進步最多的為「就是愛買」，由上月份的165名，快速上升至第37名。「UDN買東西」進步幅度也不小，共進步了81名，擠進百強名單。就產業類別觀察，變動也不大，仍是以傳播媒體及社群平台為兩大勢力。

許多業者早已經習慣透過粉絲團來為產品/服務進行宣傳，除了期望能實質提高收益外，更可以將粉絲團做為結合整體行銷策略的一環，思考怎麼利用粉絲團強化品牌形象。以本月份各粉絲團的表現為例，可以發現許多同在「參與度」名列前茅的粉絲團都略微呈現退步，但「Delete®」與「統一星巴克咖啡同好會」反而相對能有較佳的表現，首度擠入前十名的行列。原因在於，兩粉絲團本月份的發文重點持續傳達「正向能量」與「重視在地、有機」、「好友分享」的品牌意象，反而淡化（甚至完全不提及）自家的產品。相較於大量的廣告資訊，品牌粉絲團可以考慮透過此類發文方式，將發文內容連結品牌的核心價值，吸引有效的粉絲獲取認同，也讓核心粉絲們更樂於參與粉絲團發文互動，達到社群經營目的。

Box1：參與度Top10

1	86小舖商城
2	Yahoo!奇摩新聞
3	小三魔法棒(小三美日輸入)
4	蘋果日報
5	天下讀者俱樂部
6	Delete®
7	iCook 愛料理
8	goodlife 好生活
9	食尚玩家
10	momo富邦購物網

Box2:參與度進步Top10

粉絲團名稱	進步名次
飛利浦生活質人	194
和運租車好運粉絲團	180
植村秀	173
BenQ Taiwan	161
Breeze Center 微風廣場	144
新東陽生活美食家	142
udn買東西	137
ａｍａｉ	135
印T恤	127
中華電信行動學園	115

Box3：粉絲團百強進步Top10

總排名	進步幅度	粉絲團名稱
37	128	就是愛買Just a.mart
98	81	udn買東西
74	70	中華電信行動學園
36	67	肯德基 KFC Taiwan 非吃不可粉絲團
56	66	SALE 特賣會情報
79	63	幫寶適台灣 Pampers TW
49	58	經理人月刊MANAGERtoday
46	48	台北．東區．嚴選商圈
51	46	【Major made.】Mavis*瑪菲斯
91	42	家樂福 Carrefour Taiwan