LINE 行銷可以怎麼做？2024 年度 LINE 行銷策略制定三步驟

LINE 行銷為什麼重要？

根據《Digital 2023: TAIWAN》調查全國數位使用情形報告，台灣人 LINE 使用率高達 90.7%，位居全國社交平台之冠。這個數據凸顯出 LINE 在台灣的影響力，同時也凸顯出 LINE 行銷的巨大潛力。因此，台灣企業品牌開始將 LINE 官方帳號視為主要的行銷渠道，進行顧客深度經營以達到提升業績的成果。歡迎點擊連結，查看原文了解更多 LINE 行銷的方式。

▲ 台灣人最常使用的社群平台為 LINE，使用率高達 90.7%（圖／截自 Digital 2023: TAIWAN）

隨著愈來愈多企業品牌選擇使用 LINE 官方帳號（LINE OA）進行 LINE 行銷活動，LINE 官方帳號本身的功能也不斷擴展。在 2022 LINE CONVERGE 行銷年會上，LINE 企業解決方案事業部資深副總經理 Susan Wang 分享了 LINE 官方帳號的發展歷程。

LINE 官方帳號從 2017 年起起初的媒體宣傳角色，逐漸發展出數據行銷功能，到 2022 年已經成熟，並且提供多種品牌服務的延伸。許多品牌選擇在 LINE 官方帳號上整合會員卡、提供優惠券等服務，以提供消費者方便且不佔用手機空間的服務。這些發展顯示了 LINE 行銷的成熟度和對品牌的吸引力。

2023 LINE 行銷超完整指南與成功案例

LINE 行銷的 5 大好處

善用 LINE 行銷技巧，能夠協助你的公司接觸到更多的客戶，不僅讓公司從競爭對手中脫穎而出，你也將容易被更多人看見。以下列舉 LINE 行銷的 5 大好處：

1. 真實用戶人數龐大，容易接觸到目標受眾

每月有超過 2,100 萬台灣人使用 LINE，意味著企業可以更容易觸及到龐大的潛在受眾。而且相較於其他社群平台，加入 LINE OA 的用戶真實性更高。

2. 幾乎每個人都會用 LINE，消費者接受度高

因為 LINE 普及率極高，意味著消費者對於 LINE 的熟悉程度很高，使得品牌在 LINE 行銷時能夠更加順暢，不需要教學就能上手。

3. 具備雙向互動的特性，更好深入了解顧客

LINE 渠道一對一聊天的私密性，顧客更願意與品牌互動，同時增加品牌與顧客之間的共鳴和信任。品牌還可以透過平台的聊天機器人自動蒐集顧客的互動行為，並將這些互動數據自動記錄到顧客資料中，品牌可以更深入地了解顧客的需求和喜好，從而提供個人化行銷體驗。

延伸閱讀：聊天機器人是什麼？AI Chatbot 如何應用在社群平台？

4. 不受限於平台演算法，LINE 行銷訊息即時傳送

社群平台流量紅利消失，LINE 行銷不受平台演算法的限制，能夠即時傳達訊息給目標受眾，確保品牌行銷訊息能夠迅速被消費者收到。

5. 多元行銷方式與跨平台整合

LINE 官方帳號不僅提供多種行銷工具和外掛模組，還能將 LINE 官方帳號透過 Open API 與其他平台進行整合，例如電商網站、CRM／CDP／POS 系統，提高行銷效益和顧客資料利用的效率。

制定你的 LINE 行銷策略

想要在 LINE 行銷中取得成功，你需要確立明確的 LINE 行銷目的，有助於你在 LINE 行銷策略的制定和執行過程中不會迷失方向。同時，也能夠證明你投入在 LINE 行銷上的時間、精力和金錢是值得的。Super 8 與超過 500 個品牌客戶合作之後，整理出品牌成功的經驗，手把手 3 步驟帶你制定專屬於你的 LINE 行銷策略：

Step 1－你的 LINE 行銷目的是？

你可以從以下問題，確立你的 LINE 行銷目的：

• 想在 LINE 培養忠誠會員的群體？或者想要利用 LINE 做到會員經營？
• 想將更多的流量引導到你的網站？或者想要利用 LINE 獲得更多網站流量？
• 希望透過 LINE 行銷提高產品或服務的銷售？或者想要利用 LINE 和客戶互動後轉化成銷售目標？
• 計畫在 LINE進行創意和獨特的行銷活動嗎？或者想要讓 LINE 成為行銷活動的入口？

當你設立明確的 LINE 行銷目的，將有助於你選擇適合的功能和工具，來實現 LINE 行銷目標。

如果是透過 LINE 行銷來經營會員，需要系統整合的解決方案，以便有效管理與應用顧客資料。而希望透過 LINE 吸引更多的人流到你的網站，甚至是轉化為銷售，則需要關注標籤的使用，以便分眾進行 LINE 行銷，引導「對的」流量並增加轉化率。另外，如果是計畫進行創意的行銷活動，就會考慮 LINE 行銷功能的彈性。

接下來還有兩個步驟，分別是：邀請顧客加入官方 LINE、建立多元互動的機制。歡迎點擊連結，查看原文了解更多 LINE 行銷的方式。

LINE 行銷工具盡在 Super 8

Super 8 自 2018 年起，服務超過 500 個品牌，累積了近 30 億條對話數據。Super 8 提供多元的 LINE 行銷模組，並且協助品牌透過數據掌握 VIP 顧客輪廓，實現個人化的 LINE 行銷策略，提升轉換率，吸引更多潛在消費者變成品牌的忠誠粉絲。歡迎在下方表格留下聯繫資訊，讓我們幫助你高效打造品牌流量池！