快速精準服務用戶，提高品牌滿意度！韓國id愛德愛麗xChiChat

ChiChat介紹

ChiChat是一種對話式行銷機器人，透過AI自動偵測官網離站用戶，並利用機器人與其互動。

利用3-5個問題，迅速了解消費者需求，進行精準分眾，並馬上提供相應產品增加客戶購買轉換率。

後期可透過分眾推播不同訊息再行銷，增加再次購買機會。

讓實際的流量直接轉變為業績，成為2024年最新的流量變現工具。

韓國id愛德愛麗 品牌介紹

以人為本，歷經20年，為110萬名輪廓問題顧客提供專屬解決方案。

並榮獲國家級「韓國衛生福祉部」認證，成為亞洲最大醫學美容中心。

帶領50位專業醫師團，成立保養品原料實驗中心，針對安全及術後特殊需求研發專利。

更為追求美好輪廓及膚質，卻無法接受手術的佳人。

打造出真正的微整系專利保養品-【id PLACOSMETICS】。

專利三階段:恢復、再生、緩解肌膚問題，提供在家保養也能輕鬆迷你做微整，的解決方案。

現在開始，美的定義由妳決定，美的希望~id 愛德愛麗為妳守護。

韓國id愛德愛麗 x ChiChat 成效

POP-UP

POP-UP觸發機制：官網點擊上一頁➡️阻止脫離客 / 官網停留15秒➡️加速猶豫客購買

顧客攔截率：69.26%

韓國id愛德愛麗與ChiChat合作超過8個月，

當用戶點擊上一頁時或停留超過15秒時，將有69.26%的用戶成功被攔截，

透過彈出式POP-UP，提供優惠、測試等方式，

引導用戶加入官方LINE帳號。

官方LINE帳號

LINE帳號使用狀態：主帳號

好友加入率：35.01%

腳本題數：5題

推薦商品提供數：4

韓國id愛德愛麗在本合作中採用LINE主帳號進行，

在被攔截用戶中有35.01%的成功加入LINE帳號，並觸發腳本圖片，引導用戶點擊【立即測驗】，

透過簡單5個問題了解用戶膚質，進行精準分眾，提供相應產品加速用戶採購流程，提高轉換率。

導回官網頁面

購物車下單成交率：13.91%

額外訂單數：63筆/月

在完成LINE腳本所提供的推薦商品中，點擊：立即購買》即可導回官網商品頁

韓國id愛德愛麗在採用ChiChat後，

經由LINE完成的購物車成交率高達13.91%，

實際提供額外的訂單63筆。

後續再行銷推播

分眾推播

》未購買用戶：1小時 及 24小時進行 熱銷商品推播

》已購買及未購買用戶：活動檔期推播

在後續的推播中，可根據腳本分眾提供不同訊息，進而提高成交率。

推播圖片皆經由ChiChat的AI專利技術自動生成，提供轉換率預測。

針對完成腳本且並未完成轉換的用戶，於1小時及24小時後提供熱銷商品推播訊息，搭配折扣碼加速用戶採購。

針對已購買用戶，在後續進行活動檔期的推播，如雙11優惠…等等。

*以上數據採用2023.11月

ChiChat在對於再行銷策略來說能做到個人化訊息，相較於其他再行銷手法來說，更具優勢。

對ChiChat的腳本及再行銷有興趣嗎？趕快聯絡我們吧！

聯絡我們：https://chichat.tw/contact/

Email：jionghan.lin@one-ai.inc