2025 年 7 月，翔評互動股份有限公司 ( AlleyPin ) 正式宣布與全球頂尖的醫藥數據與科技服務機構艾昆緯藥品資訊股份有限公司 ( IQVIA ) 簽署戰略合作備忘錄，雙方將共同推動以診所為核心的數位健康創新，為台灣基層醫療導入具前瞻性的數據應用與科技服務模式。

長期以來，AlleyPin 深耕診所端的數位轉型與病患關係管理 ( PRM, Patient Relationship Management ) 領域，至今已協助超過 1,500 家台灣診所優化營運流程、提升病患黏著度，並促進主動式健康管理。此次合作，將以 AlleyPin PRM 平台為基礎，結合 IQVIA 在數據處理、精準健康溝通上的全球經驗，共同打造適用於基層場域的創新應用。

AlleyPin 共同創辦人暨營運長羅偉誠表示：「台灣基層診所在健康照護體系中扮演第一線的關鍵角色，但數位轉型與數據應用的資源長期不足。我們相信這次與 IQVIA 的合作，不僅能強化 PRM 系統的臨床價值，更能深化診所與病患之間以數據為基礎、以人為核心的信任連結。」

三大合作方向

強化病患旅程洞察與預測能力

整合 AlleyPin 在診所前、中、後階段的患者互動數據優勢，結合 IQVIA 的資料處理與先進分析技術，協助診所精準掌握病患的行為模式與健康需求，優化從預約到回診的每一個接觸點，全面提升醫療服務品質與營運效率。

推動精準健康溝通與病患參與

以 AlleyPin 長期累積的患者互動與訊息發送資料為基礎，結合 IQVIA 在行為模型建構與資訊分析方面的專業能力，協助診所將既有訊息紀錄轉化為個人化、具臨床價值的健康建議。從衛教提醒到療程引導，讓每一次溝通更貼近病患狀態與需求，進一步提升照護參與度與互動品質。

共創診所數位轉型示範場域

雙方將於特定診所啟動創新應用驗證計畫，涵蓋 AI 輔助診斷、慢性病管理與預防醫學等場景，探索可複製、可擴散的數位照護解決方案。雙方亦將定期檢視合作成效，根據診所實際需求與回饋，優化數據應用模型與服務策略，確保創新落地效益。

本次合作亦高度重視資訊安全與個人資料保護，AlleyPin 與 IQVIA 均通過 ISO / IEC 27001 資訊安全管理系統與 ISO / IEC 27701 隱私資訊管理系統國際認證。雙方將依循相關法規、嚴守資安紀律來執行多層次的資訊保護措施，包括資料去識別化、傳輸與儲存加密、權限控管與審核追蹤等機制，確保資料於分析應用過程中的完整性與安全性。

雙強聯手，打造基層醫療數位轉型的韌性支點

面對人口老化、慢性病盛行與醫療人力資源壓力，台灣基層醫療正面臨轉型升級的關鍵時刻。診所作為照護體系的第一線，需要更智慧的工具、更精準的數據應用來回應多元且持續演變的大眾健康需求。AlleyPin 與 IQVIA 將持續深化合作，結合雙方在診所端應用經驗與全球數據專業，協助診所穩健邁向數位轉型之路。

IQVIA 總經理車艷博士表示：「我們期待這次合作成為推動台灣數位健康轉型的重要轉捩點。IQVIA 長期專注於醫療數據應用與創新技術的落地，我們很高興與 AlleyPin 建立戰略合作，共同強化基層診所的數據基礎，並攜手打造病患旅程中的新價值鏈。」

未來，我們也期許本次合作能與分級醫療政策、健康台灣深耕計畫等政府倡議計劃接軌，提供實證場域與數據洞察，作為政策落地的潛在支持力量。透過創新策略性協作，攜手打造兼具臨床價值與人本關懷的基層科技照護新模式。