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文/Zoom亞太區業務負責人CJ Chen
「Sandy您好，謝謝您向本公司投遞履歷，與您約明日下午兩點在Zoom線上面試方便嗎?」
剛從大學畢業的新鮮人Sandy最近面臨了求職的一項挑戰：視訊面試。不同於以往的當面赴約，Sandy擔心自己不熟悉使用視訊軟體面試，會影響求職結果。隔著螢幕該如何展現出自己的特色？視訊軟體又有哪些功能可以幫助面試更順利？
根據勞動部的估計，今年台灣約有19萬新鮮人加入求職潮。而因應海內外疫情仍然嚴峻，不僅是跨國企業徵才，許多知名連鎖企業如麥當勞、摩斯紛紛改用視訊應徵店內服務人員，一方面減少傳染風險，另一方面減少雙方時間成本。當畢業季求職潮遇上疫情因素，求職者要如何脫穎而出，在螢幕一端展現出最好的自己，讓面試官留下好印象？面試時把握以下５重點，讓需要視訊面試的你過關斬將！
第一招：注重儀容姿態
心理學家亞伯特．馬布蘭（Albert Mehrabian）曾提出「55、38、7形象定律」，說明對於陌生人的第一印象，有55%來自其外貌表現與肢體動作、38%來自說話的聲調、音量及速度，而內容只佔了7%。因此注重儀容姿態將是視訊面試的一大關鍵。如同到現場一般，視訊面試也要記得穿著正式服裝，但盡量避免條紋或格紋服裝，避免面試官透過螢幕觀看久了造成雙眼不適。另一方面，在姿態上善用肢體動作也是打造良好第一印象的關鍵，例如：坐穩、進行眼神交流、搭配手勢與調整語氣、微笑直視鏡頭。
第二招：視訊環境的設置
優質的環境與硬體設備能夠減少斷訊、收音不佳而降低整體面試成效的機率。為避免面試中被干擾，建議事先安排一個安靜、背景乾淨及網路穩定的房間。此外，視訊光線要足夠，讓面試官看清楚長相。面試前也可以先透過視訊預覽功能檢查鏡頭下的自己是否清晰，並確認視訊鏡頭與眼睛同高，讓面試官與你的視線平行。而面試時也須準備耳機麥克風，讓雙方聽不清楚聲音的可能性降到最低。要是房間沒有適合的背景，也可考慮利用視訊平台內建的虛擬背景，輕鬆打造優質面試環境。
第三招：注意面試日期時間
在家中視訊面試容易忘記時間，建議利用可以將會議設定連結個人Outlook或是Google日曆的視訊軟體，讓系統自動安排更新行事曆，再也不用擔心錯過任何會議。同時，可以預先設定好會議起始畫面，調整適合自己的影像及聲音選項，並提早三分鐘準備連線。若是跨國面試也要注意時差問題，避免錯失面試機會。
第四招：與你的面試官互動
透過螢幕面試，與面試官的互動變得更加重要。在過程中說話放慢速度，可以降低對方聽不清楚的可能性。若是聽不清楚問題，記得要與面試官確認再回答。同時，當面試中有不確定的詞語時，可以善用有文字化溝通功能的視訊軟體，如虛擬白板或聊天功能，讓雙方清楚溝通，避免語音對談上理解有誤差。
第五招：準備充分資料隨時分享面試官參考
最後，預先準備個人作品集或相關參考資料也是面試加分關鍵。文件不須印成紙本，可以在視訊面試過程中利用視訊軟體內建聊天功能直接傳送給面試官。若有準備簡報，也可以善用軟體的螢幕共享功能，直接打開簡報講解，展現自己的優勢。
後疫情時代改變了全球的工作模式，遠距面試將會是申請入學與求職新常態。除了注意視訊環境與儀容姿態之外，選擇穩定、功能性強大的視訊軟體將能協助你在視訊面試上無後顧之憂，輕鬆透過螢幕讓面試官感受到你的與眾不同。
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