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問卷設計的原則與技巧－構思篇
問卷設計（Questionnaire Design），是一個依據調查目的，有系統地製作問卷的過程。這篇我們將實際講解「問卷設計懶人包」裡面的概念，讓你可以更清楚知道如何設計一份好的問卷。
如果看完這篇文章你很喜歡這個概念，歡迎免費下載懶人包隨時參考使用。
先長骨頭，再長肉！
做問卷的邏輯其實和做投影片很像，都是要先長骨頭，再長肉。也就是先有架構（問卷邏輯）後，才產生內容（問卷題目），最後才是美化（問卷外觀）。
骨頭怎麼生？
那麼骨頭該怎麼生呢？就要從你的「目的」開始思考。有了「目的」後，才能產生「邏輯」，進而產出「架構」。
目的怎麼生？
《不做無效的營銷》這本書中提及，奧美內部有一個 5C 理論，專門用來幫助企業尋找商業目的。我們把這個概念挪用到問卷設計，作為問卷目的可參考的方向。當然問卷目的未必就只局限於這五種方向，也未必五種皆適合用問卷來調查，還是要看資源和需求來做調整。
邏輯怎麼生？
決定好問卷目的後，只要符合調查目的，架構大致可用八種邏輯重複排列而成。特別說明一下，這邊的邏輯只是一個概念，都可以再依據自己能夠理解的方式來定義。
架構怎麼生？
講了這麼多，究竟該如何產生問卷的架構呢？不妨參考 YOTTA 你最專業的學習夥伴｜跨領域線上課程平台 — 募資前的課程調查問卷。從這份問卷的架構中，可以看出問卷目的主要在於「行銷擴散」和「受眾調查」，除了行銷即將上線的募資案，也透過問題驗證募資內容，並掌握潛在受眾名單。最後則以誘因吸引填寫，強化募資案與受眾的連結性。
怎樣才算是好問卷？
你可能會有個疑問，究竟什麼才算是好問卷？我們認為「只要能達成問卷目的就是好問卷」，以預熱問卷來說，如果目的是預熱專案即將上線，並蒐集對此專案有興趣的客群。因為募資本身可變動性不高，加上他主要目標不在蒐集可用的回饋，所以在問卷設計上就不一定需要在意回饋效度的問題。
所以做問卷前，這份問卷要達成什麼目的要先想清楚，只有先想好「目的」、「邏輯」和「架構」，才能確保調查回來的資料，能夠滿足你原先的調查目的。
學再多，不如自己試試看吧！
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