拍拍圈運用Google Cloud AI技術提升精品交易體驗

精品買賣平台拍拍圈（PopChill）宣布運用 Google Cloud 的 Vertex AI，透過 AI 技術提升商品推薦、搜尋體驗與交易安全性，為消費者打造更高效且安心的精品交易環境。拍拍圈於 2022 年上線，是一個專注於線上精品買賣的平台，目前於台灣和香港營運，由於線上擁有超過10萬件精品，隨著規模擴大，如何讓買方和賣方有效媒合，    成為相當大的挑戰。此次透過 Google for Startups Cloud Program，獲得 Google Cloud 輔導服務、抵免額資源以及技術支援，成功部署 Vertex AI，並採用其所提供的 AI 模型與技術，成功協助拍拍圈為消費者打造更優質的購物與安全交易體驗。

運用 AI 強化個人化推薦，提高使用者互動率

不同於多半的精品服務團隊，拍拍圈是以技術團隊的角度，切入這個領域。拍拍圈自身的開發團隊，開發商品推薦功能，透過 Google Cloud 的 Vertex AI Search for commerce，成功縮短推薦內容更新頻率，使推薦更即時、更符合消費者需求。新的推薦功能不僅提升了使用者體驗，還使商品推薦的點擊量提升 2.5 倍，促進平台交易活躍度。

圖片搜尋更精準，消費者輕鬆找到心儀精品

拍拍圈更進一步利用 Vertex AI 的 Vector Search 技術，加強搜尋功能的精確度與效率，並推出圖片搜尋功能。過去，平台上的搜尋結果因消費者常使用簡稱或別名而有所限制，如今透過 AI 技術，拍拍圈能夠提供更完整的搜尋結果，讓消費者透過關鍵字或圖片即時找到相關商品。

AI 自動監測交易安全，降低詐騙風險

交易安全一直是拍拍圈重視的核心之一，為此拍拍圈導入 Vertex AI 及 Gemini 1.5 Flash 模型來強化交易監管。透過 AI 自動稽核可疑行為、分類商品及辨識賣家證件，成功減少人工檢查的負擔，同時降低詐騙風險，確保買賣家的交易安全。

持續推動 AI 技術，提升未來服務

拍拍圈計畫進一步應用 Google Cloud 的 AI 解決方案，例如運用 Multimodal AI 來辨識圖片中的詐騙訊息，以強化消費者交易安全性，並透過 Gemini 模型    開發 AI 客服機器人與自動商品描述生成功能，協助企業提高生產力。

拍拍圈技術長楊時維表示：「Google Cloud 的 AI 技術和資料處理能力讓我們能夠在短時間內顯著提升平台的使用者體驗。我們期待未來能持續運用 AI 技術，    提供更優質的服務並進一步擴展業務以持續拓展全球精品市場。    」