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要提供令人讚嘆的客戶服務原屬不易,如果還在假日臨時員工身上加諸營業額與業績壓力,要提供好的服務品質就更難了。 幸運的是,企業可以採取一些措施,確保臨時僱員具機動性並且經過培訓的,以滿足不斷增長的消費者期望。以下幾點則是可用來幫助企業完成這個任務的步驟。
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