連Outlet都賣不掉的衣服怎麼辦？加減數位打造「後新品市場」，解開服飾品牌滯銷困局

「全球每年生產超過 1,000 億件服飾，先正常銷售、折扣銷售再到 Outlet 後，仍有約 20% 的商品無法售出，成為服飾品牌最頭痛的終極庫存。」加減數位的創辦人黃瑾茹（首圖中）指出。

當服飾品牌苦於如何處理這些庫存商品時，她們正試圖填補這個市場缺口。

加減數位（addLEss）從經營線上二手衣交易平台起家，歷經二次轉型，先是協助企業做 ESG 服務，再到如今導入 AI，將自身定位為服飾品牌的「二級市場營運夥伴」，協助服飾品牌讓原本只能折價甚至銷毀的滯銷品重新流通，延長商品的價值與生命週期。

從「賣二手衣」到企業 ESG 的一站式服務

加減數位成立於 2020 年，最初打造的線上二手交易平台以女裝、童裝與母嬰用品為主要品類。平台當時採用 C2B2C 模式，消費者把衣服寄到加減數位，後續從檢驗、整理到拍攝、上架、出貨與客服，全由團隊一肩扛起。

這套看似完美的循環經濟模式，實際營運後才讓團隊體會到現實與理想的落差。

平台需要高度依賴人工處理，讓銷售量難以突破。品質不穩定的二手衣物更是團隊最大的痛點，「消費者寄來 100 件衣服，我們得一件件人工篩選，最後可能只有 40 件可以拿來上架變現，其它 60 件我們還得自行處理。」黃瑾茹坦言，前 4 年單純營運二手平台，很難達到損益兩平。

這也讓團隊重新思考：與其想辦法把所有東西都賣出去，那些賣不掉的衣服，還能去哪裡？

於是，加減數位開始串聯環保科技工廠、科技公司與社福機構，建立一套衣物分流機制。

可以繼續使用的衣物，送往適合的公益與社福管道；無法直接販售、但仍具備再利用價值的衣物，則交由環保科技工廠進行升級再造，重新製作文創商品，再由企業採購作為禮贈品。
這讓加減數位逐漸從單純的二手衣平台，轉型成為企業提供衣物回收、分流、再利用與數據追蹤的一站式服務商。

「企業舉辦二手市集、向員工與客戶募集舊衣並不難，真正麻煩的是活動結束後，沒賣掉的衣服該怎麼辦？」黃瑾茹說，「可是我們就是一條龍，你只要跟我們合作，剩下的衣服我們物流就會幫忙收走。」

加減數位除了有效幫企業把舊衣服處理掉，更進一步解決了企業長期缺乏永續數據的問題。
團隊與工研院合作成功開發出的「減碳計算機」，能將回收重量、義賣成果、公益捐贈，以及再製過程中的減碳效益等資訊全數量化，為企業提供標準化的 ESG 成效數據。

這套轉型後的商業模式，更成功吸引了遠東集團、嘉新企業、欣美實業等企業客戶。

比消費者更需要循環機制的，其實是服飾品牌

當團隊累積了豐富的二手衣物處理及企業服務經驗後，也開始看到了另一個更大的市場。加減數位發現「消費者的舊衣物」其實只是冰山一角，真正擁有龐大庫存壓力的，其實是服飾品牌。

服飾品牌如果在新品銷售、折扣與 Outlet 等管道都沒有售出，就會變成難以處理的「終極庫存」。過去，品牌只能透過低價切貨等方式快速變現，但這不僅利潤有限，也可能傷害品牌的形象與價格體系。

另一條路則是銷毀，但在歐盟開始禁止未售衣物廢棄、全球永續聲浪高漲的今天，更可能犯下公關與法規上的大忌。

黃瑾茹認為，品牌擅長的營運模式是把新品賣出去，但當商品進入退貨、瑕疵或終極庫存階段，通常沒有多餘的人力、系統與營運能力，再替這些商品建立新的銷售渠道。

因此，問題並不是市場上沒有需求，而是品牌缺乏一套能夠有效運作的「後新品市場」。

而這個關鍵缺口，也成為加減數位二次轉型的關鍵契機。

從「代處理庫存」，走向協助品牌經營第二個銷售市場

2026 年，加減數位進一步將公司定位為服飾品牌的「二級市場營運夥伴」，開始著手打造衣物循環的中樞平台。

所謂「二級市場」，指的並不是傳統的二手衣市場，而是一個獨立於新品通路之外，專門承接品牌最終未售出的全新商品（終極庫存），讓它們重新流通而延伸出的銷售市場。

針對這類型的銷售對象，黃瑾茹提到其輪廓與過去加減數位經營二手交易平台的用戶高度重疊，「這群用戶非常願意去購買可能有微小瑕疵，或不追求時下流行趨勢的衣物。這個市場跟新品市場是切得很開的。」

因此，品牌可直接透過加減數位的既有通路，將原本難以處理的庫存重新變現，又不會對常規買家造成影響，保護品牌在新品市場的價值。

不過當商品離開新品市場、進入另一個銷售場域後，下一個問題便是「一件衣服到底值多少錢？」

不同於新品有明確的官方定價，二級市場商品的價格往往受到款式、商品狀況與市場需求等因素影響，買賣雙方很容易因資訊不對稱而難以形成共識。

「一件衣服到底應該怎麼賣，可以賣出去又不會讓雙方吃虧，這本身就是我們很重要的一個資產。」黃瑾茹說。

目前加減數位已從過去的二手交易平台已累積近 3 萬筆真實成交資料，包含品牌、款式、商品分級與實際成交價格等資訊。將這些數據導入加減數位所開發的 AI 模型後，未來品牌只需要輸入基本的商品資訊，AI 就能在約 30 秒內完成商品辨識與建議，協助品牌找到兼顧成交速度與商品價值的價格。

除了定價，團隊也開始導入 AI 協助影像去背與美化技術，降低商品拍攝與上架所需的人力、也提升商品的消費體驗。

過去消費者容易將二手衣、二級市場的商品與「髒亂、廉價」聯想在一起。加減數位希望透過更好的影像呈現、商品資訊與分級機制，讓這些商品在視覺與購物體驗上，逐漸接近新品。

在商業模式上，加減數位未來預計採取「代營運」與「自主上架」的雙軌模式。

對於沒有能力自行處理終極庫存的小品牌，加減數位可以從逆物流開始，協助品牌完成商品檢合、二次定價、上架與銷售。

而面對更成熟的品牌，也開放可直接透過 API 串接加減數位的系統，快速建立自己的官方二級交易市場。換句話說，品牌不需要自己額外打造一個平台，只要串接系統，就能讓庫存商品擁有新的流通管道。

目前，加減數位網站已有超過 1 萬名會員，累計經手超過 10 萬件衣物，並維持約 70% 的成交率。台灣女裝品牌 Keywear（奇威名品）也已成為團隊新模式下的合作客戶。

加減數位目前也展開 1,500 萬元的種子輪募資，期待透過此筆資金，進一步擴大平台 AI 功能的開發與品牌端的合作規模。

團隊資訊

公司名稱：加減數位有限公司
成立年份：2020
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