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【專訪】郭台銘的「一個問題」發酵12年,H2U將掛牌搶當亞洲AI健康第一股

【專訪】郭台銘的「一個問題」發酵12年,H2U將掛牌搶當亞洲AI健康第一股
侯俊偉攝影
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2014年,鴻海把120萬名員工的健康管理做成一套數位平台後,郭台銘帶著一個28歲的年輕工程師去見了Apple執行長Tim Cook。因為當時Apple正要推出新產品Apple Watch,健康數據成了兩家公司的共同話題。

「你想繼續當工程師,還是你想當個企業家?你要不要創業?」會議過後,郭台銘在專機上問了這位年輕工程師。

他是陳俊嘉(首圖右),永悅健康(H2U)的創辦人、董事長暨執行長,和郭台銘的對話經過了12年,H2U即將在創新板掛牌上市,預計7月23日正式掛牌。

「看起來什麼都做」,其實是刻意為之的護城河

陳俊嘉在大學時期就有創業經驗,於是在2013年開啟了內部創業專案「H2U」,「我想我做得不錯,才會被郭董帶去見Tim Cook。」

H2U早期在鴻海內部打造的健康穿戴裝置
H2U早期在鴻海內部打造的健康穿戴裝置,也是後來鴻海向Tim Cook提案的內容主體之一。 侯俊偉攝影

H2U是一個整合健檢機構、企業和個人用戶三方的數位健康中心,從員工健檢、媒體內容和運動賽事等管道提供健康服務。

根據H2U提供的數據,目前H2U在台灣已有270萬名會員、超過100家健檢機構和500多家企業在這個平台上,2025年全年營收突破新台幣5.17億元,年成長率達21.66%,具體的服務與營收來自以下4個部分:

  1. 企業內部的職護服務:H2U會派駐專業的「職醫」與「職護」進入企業現場,直接為該公司的員工提供健康照護與諮詢。
  2. 健檢平台服務費:為企業和健檢中心建立的雲端健康管理平台。
  3. 廣告:《早安健康》、《運動筆記》等健康媒體的廣告收入。
  4. 其他專案收入(如運動賽事等)。

乍看之下,H2U的服務面向有點「雜」,但是陳俊嘉表示這是刻意為之。

「矽谷市場夠大,一個新創只要把單一功能做好就能活,但台灣市場小,在這裡必須做成一個小生態系。」陳俊嘉說,健康這個題目如果只做健檢、只做企業服務或只做媒體,規模都不夠撐起一門生意,必須把這些環節串在一起,才能讓資料和用戶在生態系裡流動,形成其他人很難複製的壁壘。

經過多年累積,H2U已經在健檢紀錄、職護(職場護理師)服務、運動行為,以及媒體行為等四個面向累積了大量數據。這些數據,成為H2U佈局新產品的關鍵。

累積超過10年的數據,廣告可以更精準

第一個可以延伸的產品領域是「廣告」。

如果你是一個45歲的上班族,每年到健檢機構做健康檢查、公司職護做過問診紀錄、平時用運動筆記追蹤跑步、又在H2U旗下的健康媒體看過幾篇文章,那麼H2U手上關於你的數據,就比任何單一來源都完整。

把這些數據疊在一起,才能做出跨情境的健康輪廓,進而驅動疾病風險預測、醫師健檢報告自動產製,或是把對的健康資訊推給最需要的人。

「健康數據就像石油。」H2U數位健康事業群總經理莊秉憲舉了一個保險業的例子:保險公司想賣癌症險或慢性病相關的險種,過去只能靠行為數據,透過Meta或Google下廣告,投給系統猜測可能有需求的人。

H2U數位健康事業群總經理莊秉憲
H2U數位健康事業群總經理莊秉憲表示,過去十多年的數據累積,構成H2U發展AI的關鍵基礎。 侯俊偉攝影

現在,透過H2U整合的健康數據,可以找到健檢紀錄顯示有特定健康風險的族群,再透過健康媒體的內容接觸這些人,把對應的保險資訊送到他們眼前。

「我們不是賣名單,我們只是把那一群對的人找出來,在H2U的生態系裡面協助他們找到這些人。」陳俊嘉強調,廣告主接觸用戶的整個過程都在H2U平台內發生,個人健康數據不會被交出去。

達成「數位化」里程碑,H2U將轉向訂閱制加速營收成長

另一個值得注意的是「健檢平台服務費」這項營收的變化:從過去的一次性專案收入變成訂閱制。

健檢平台服務費這項產品的目標,是協助中大型健檢中心或企業從紙本走向數位化,所以H2U的第一要務是建立數位化系統,開發的產品很像早期微軟的Windows系統一樣的套裝軟體,向中大型健檢中心或企業收取一次性的新台幣1,000萬元數位健康管理系統建置費。

現在H2U逐漸走向以健康數據為核心的多方平台服務後,改成每年200萬元的SaaS訂閱制,客戶能持續用到最新版本,省下大筆前期支出,H2U則換來可預期的經常性收入。

「以前客戶買斷系統後,如果我們開發出新功能或新版本,他們往往得額外支付費用才能更新,否則只能屈就於舊版本的維護服務。」陳俊嘉解釋,醫療健康領域的規範變動快,訂閱制模式能帶來更高的附加價值,確保系統能隨時對齊最新的法規要求,並符合更嚴格的資安規範標準,這是H2U轉將平台全面SaaS化的原因。

陳俊嘉還透露,這是目前H2U成長最快的業務,也是規模效應已在發酵的訊號。

H2U董事長暨執行長陳俊嘉
H2U董事長暨執行長陳俊嘉表示,轉為SaaS模式後,H2U預期營收將迎來爆發性成長。 侯俊偉攝影

SaaS的好處,就是讓每新增一個客戶的邊際成本持續下降,持續更新的架構也讓服務品質隨規模提升,為了擴大品牌知名度與客戶成長,並且投入更多資源到法遵上,是H2U選擇在這個時間點上市的原因。

這個時間點上市是為了搶「第一」,但為什麼是創新板?

「這個時間點上市更多是把自己的品牌拉高。」陳俊嘉解釋,他要卡的位置是「亞洲AI健康平台第一個上市」,這個標籤對人才招募和企業客戶的信任建立都有實質作用,「一家準備上市的公司」,在員工眼裡和在潛在合作夥伴眼裡,重量也不會一樣。

就在今年4月,H2U宣佈完成的上市前最後一輪募資中,除了獲得比翼生醫(BE Health Ventures)旗下智康基金投資外,還有國發基金的加入,目的就是為了讓公司與台灣數位健康的政策方向形成更直接的綁定,對於業務涵蓋政府專案的H2U來說,這層關係在資源調動和公信力上都有份量。

那為何選擇創新板上市?

陳俊嘉認為,創新板最符合公司目前的財務狀況,「我們目前仍在虧損狀態,但轉為SaaS後營收正快速成長,代表規模經濟的效應正要顯現了,而創新板設立的條件正好非常契合這樣具備潛力的新創階段,能讓投資人快速看見他們的價值。」

台灣,就是現實世界中的「瓦干達」

當然,H2U的目光並非只有台灣,而是包含東北亞與東南亞的泛亞洲市場。

在H2U的B輪募資中,也有韓國最大醫檢集團SCL的戰略投資,這是H2U海外佈局的第一個具體訊號。引入韓國投資人,H2U希望台灣健康數據整合模式可以向海外複製,陳俊嘉表示,東北亞的醫療制度與台灣相近,文化脈絡也接近,讓這裡成為最容易落地的起點。

對SCL來說,集團擁有韓國國內最多的健檢機構,每年有50萬人次以上的健檢量,所以希望透過永悅健康的產品與經驗整合各項數據。另一方面,SCL集團在東南亞與印度等地區也有市場佈局,這也是永悅健康未來希望前進的市場。

陳俊嘉認為,東南亞大部分國家的醫療水準普遍落後於台灣,且未來一定也會碰上已開發國家面臨的高齡化問題,H2U將台灣成熟的科技健康方案帶過去將有相當大的機會。

「我們不會在海外把服務從頭重做一次,而是將台灣已經驗證成功的健康數據整合營運模式與藍圖直接輸出,」陳俊嘉說,H2U有相當明確的出海策略,會依照不同國家的需求提供合適導入的產品與服務。

「我覺得我們(台灣)應該要像《黑豹》電影的『瓦干達』王國一樣,因為半導體,我們現在走出去自帶『科技強國』的光環,我們擁有這樣的『汎合金』,應該要有自信走向海外。」陳俊嘉說。

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本文作者 曾令懷 創業小聚新創線召集人 曾令懷

騎車、拍照、寫寫稿。

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