6年無營收、住在衣櫃大小的房間，Interact如何靠「行銷問卷」翻身？

心理測驗是一種行銷方式？

Interact的答案是：沒錯。出於人們對於測驗的好奇以及容易病毒式傳播的特性，心理測驗成為一種能夠有效吸引大眾目光的行銷工具，Interact以這個概念為個人品牌與企業提供問卷設計模組，以利他們進行後續產品行銷，目前吸引了約6萬名企業使用。

不過Interact的這個點子一開始並未獲得青睞，他們也是載浮載沉了6年時間才爬過新創的死亡之谷。

形成病毒式傳播，獲得潛在客戶電子郵件

相信不少人做過類似MBTI、你屬於哪一類型創業家的問卷，並且將測驗結果寄到自己信箱，而這背後可能是某個企業正在進行消費者喜好測試。

Interact就是這樣的工具，為企業提供模板或客製化設計問卷的選擇，企業可以自行設計出符合其品牌形象的客製化問卷，像是有趣的性格測驗可以吸引大眾目光，而針對產品的推薦測驗則可能提高消費者的購買意願。

問卷測驗的結果是企業調整產品開發的依據之一，同時能了解主要客戶的偏好，測驗者如果留下電子信箱收取測驗結果，企業就能獲得潛在客戶，透過電子郵件進行產品行銷。

如果將測驗分享至社群媒體上，輕鬆且有趣的問題將能吸引大眾作答，成功達成病毒式傳播，可謂一舉數得。

曾住在衣櫥大小的房間勉強度日，Interact靠內容行銷翻身

Interact創辦人Josh Haynam（下圖右）表示，將問卷測驗作為行銷工具的想法花了很多時間才流行起來。「我們在公司成立的前6年並沒有賺到太多的收入，我只能住在跟衣櫥大小相當的房間內，勉強度過生活。」Josh Haynam回憶道。

後來，Interact團隊開始利用部落格文章、YouTube、Podcast等管道進行製作測驗的教學以及內容行銷，才逐漸獲得關注，並讓Interact擁有了頭100名付費客戶。現在Interact也持續利用內容行銷、與創作者建立合作關係、舉辦網路研討會等方式，取得更多的業務成長。

根據Interact的官網顯示，他們目前已經在全球擁有超過6萬名客戶，每天可以為企業新增42,000名潛在客戶，且在2022年的年收入已經將近300萬美元（約新台幣9,600萬元）。

幫助客戶兩週內創造3萬元價值，成功進入Podcast前100名排行榜

Ellen Yin是商業Podcast節目Cubicle to CEO的創辦人及主持人，節目中透過與知名創業家談話傳遞商業智慧給聽眾。為了理解並觸及更多客戶，Ellen Yin透過Interact設計了一套問卷測驗：你是什麼類型的CEO？

測驗中利用10個簡單的多選題，讓測試者了解自己屬於哪類型的CEO，並且如何根據自身類型的優勢幫助業務成長。

在測驗發布的24小時內，就有近200人完成了測驗，且在兩週之內，就有500位願意留下電子郵件的測驗者。「在Facebook上，獲得每位潛在客戶的平均成本為2美元（約新台幣65元），因此這相當於為我們的業務增加了1,000 美元（約新台幣3萬元）的價值。」Ellen Yin說。

透過Interact所製作的測驗，Ellen Yin確認了自己節目的受眾，也可以根據測驗者所測出的CEO類型，推薦適合的主題內容供測驗者收聽，讓Cubicle to CEO成功進入Apple Podcast前100名的排行榜中。

熬了6年時間才讓業務上正軌，Josh Haynam並沒有因此心滿意足，「當你達到一定程度的成功時，並不會獲得什麼前所未有的幸福感。每個階段都有新的挑戰和問題需要解決。」Josh Haynam說，「在我看來，能夠透過符合你價值觀的方式解決這些問題，這種美妙和自由便是創辦一家公司的偉大之處。」

參考資料：Interact、Nikola Roza、Flodesk Blog、Starter Story