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只能「說真話」的美食評論App,Food Marco要讓你找到專屬的美食嚮導

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蔡仁譯攝影
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當朋友相約吃飯,或佳節外出慶祝時,上網Google美食推薦已是日常。但要找到「真心話」不是件容易的事情,以推薦之名、行業配之實的推薦文多如海,五星好評也不一定具有參考價值。

但飯還是要吃的、餐廳還是要找的,我們該怎麼搜尋到沒有業配疑慮的美食推薦文呢?

美食評論新創Food Marco,正是因為看見了美食評論中說真話的稀缺性,因此期待建構一個沒有業配,只有真心話的美食推薦平台。

拆解業配生態:消費者始終處於被動地位

Food Marco創辦人黃國倫(首圖左)認為,消費者所熟知的美食業配文背後,包含三個角色,分別是撰寫評論的部落客、需要宣傳曝光的餐廳,以及被業配文吸引的消費者。

在業配的生態中,餐廳透過部落客的人氣,吸引更多人流,而部落客則以曝光作為賺取收入的手段,消費者則相對處於被動的地位,他們始終不知道,自己所看到的食記是來自於部落客真實的推薦,還是僅基於和店家的契約而產生的文字。

黃國倫希望能扭轉餐廳和消費者的主被動地位,重新建立部落客、餐廳及消費者三者的關係。所成立的Food Marco是一個以消費者為本的美食推薦生態系,讓消費者不再只能被動地接收業配文。

Food Marco期待建立以消費者為本的美食推薦生態,讓消費者不再只能被動的接收業配文。 Unsplash

把收入拉回來給分享者,解決網路內容失真的問題

要能做到站在消費者的角度經營美食推薦平台,Food Marco靠的是食記的認可制度。

可以將「認可制度」想像成Facebook的貼文點讚,只是消費者要必須實際去店家消費後,真的認可Food Marco上的食記內容才能點讚。所以假設消費者去吃了一家餐廳後,認為用餐體驗與食記所寫的如出一轍,那就可以認可該篇食記。反之,如果認為不好吃,但食記仍大力推薦,那麼也可以給予負評。

但是要如何確認消費者有到店家消費?關鍵在於「支付」。

Food Marco設立了支付的功能,就如同街口支付與Line Pay的設計,消費者只要預先在Food Marco上綁定信用卡,並在結帳時,用Food Marco App掃描店內的QR Code支付後,Food Marco App就會開啟消費者對該餐廳實際的認可功能。

在Food Marco分享食記的人,就有機會因為認可數的增加,而擠進Food Marco上的排行榜,有更高的曝光機會,讓自己撰寫的食記被更多人看見,並獲得分潤。所以如果這是一篇違心的業配文,就會因為認可數量的不足,而被自動排序在排行榜後端,自然也就無法為自己賺到錢。

使用者點進去Food Marco後會看到一篇篇的食記,並且可在消費後認可食記。 Food Marco

消費者找到美食嚮導,商家獲得有效行銷

講真話就能獲得酬賞的機制,除了可以提升使用者說出真實感受的機會外,也能幫助使用者在平台上找到與自己口味相似的美食嚮導。黃國倫表示:「在Food Marco上會有的只有美食評論KOL,而不會出現餐廳的宣傳大使。」

使用者在認可食記的同時,可以找到與自己的口味相類似的美食嚮導,以後只要跟著美食嚮導吃,就不怕再踩雷。而這些美食嚮導所寫出的文章,也間接成為了餐廳的免費曝光渠道。

原因在於,與Food Marco合作的餐廳,無須支付任何合作費用,直到消費者首次使用Food Marco進行消費,Food Marco才會向店家索取15%的服務費,而這其中的部分費用,會用以支付食記撰寫者的3%分潤。也就是說如果Food Marco未能成功吸引消費者到餐廳用餐,那麼餐廳就不需要支付任何的費用。

如此便避免了餐廳花錢請部落客宣傳,但卻未能成功吸引消費者消費,白白花錢的問題。

Food Marco期待消費者能透過此平台找到美食嚮導,而商家可以避免花冤枉錢在行銷上。 蔡仁譯攝

Food Marco於2021年初上架,目前已累積2,000多項評論,及雙北地區500多家餐廳的合作,預計於今年底擴及平價小吃類的餐廳,讓使用者的使用情境不限於特別的時日,而是此時此刻肚子餓的你,也能使用平台找出適合的美食嚮導。

未來,Food Marco也期待能拓展餐飲產業以外的市場,發展包含Wine Marco、Dr Marco等品牌。

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本文作者 溫于萱 創業小聚實習生 溫于萱

喜歡吃甜食、閱讀、寫字的女生。

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