聆聽城市的脈動，這家以色列新創用AI讓管理城市就像玩模擬遊戲一樣方便！

未來的城市管理，會和玩城市模擬遊戲一樣嗎？

相信玩過模擬城市遊戲《城市：天際線》的人都知道，每當城市的某個地方出現問題的時候，比如住宅區太密集，學校不夠多，交通太堵塞，遊戲裡都馬上會有提示，讓玩家能即時解決問題。但是現實生活並不像遊戲，沒有系統的説明，很多問題都不能得到即時的處理。新創公司ZenCity希望通過大數據和AI平台推動城市規劃和管理，讓城市人們的幸福感提升。

近日，ZenCity宣佈完成了A輪600萬美元的融資，由Vertex Ventures 領投，M12, Microsoft’s venture fund, 和Canaan Partners Israel 跟投。

成立於2015年，以色列的新創公司ZenCity通過整合數十萬條城市居民公共互動的資料，這些回饋和評論可以來源於社交媒體、新聞網站、城市熱線等多個管道，並應用人工智慧（AI）幫助為城市規劃者和管理者提取有意義的「結構化」資料，得出他們所在地區的居民最關心的問題和趨勢。

AI連結城市中的大小事

ZenCity認為傳統的居民回饋工具或管道不能給城市管理者提供大規模的即時資料。缺乏資料的支援，這使管理者對城市的規劃和管理缺乏效率。

而ZenCity的AI平台希望通過不斷匯總和分析來自不同管道居民生成的資料，用AI演算法將大量的非結構化資料轉換為即時的分析報告，包括居民情緒分析、自動化主題分類、地理位置分析等。該平台可用於與城市服務或基礎設施相關的任何事情，例如跟蹤關於新的交通措施或汽車共用計畫的意見，或識別如人行道維護或當地教育標準等問題。

ZenCity的AI平台功能包括以下幾點：

持續追蹤所有管道的居民資訊：分析來自社交媒體，市政熱線和任何其他相關來源的居民對話
自動分類：將收集的非結構資料自動匯總，並做主題分類，以提供即時居民情緒分析。
通知提示：平台在值得關注的趨勢或問題出現時自動通知城市管理者，並向他們發送關鍵見解分析以及每日或每週摘要。
連接任何設備：可以隨時隨地通過電腦，平板電腦或智慧手機登錄系統。
其他分析功能：該平台還支援GIS顯示，關鍵字分析，針對不同級別的趨勢的個性化顯示。

ZenCity在去年得到了快速的發展，在不到一年的時間裡，ZenCity的平台增加了15個城市。從城市規模上，從只有1萬人口的小鎮，發展到現在有150萬人口的城市。使用該AI平台的城市能更好地與城市居民溝通，節省財政以及作出以資料驅動的城市規劃。隨著越來越多的城市選擇使用ZenCity的平台來改善其城市規劃和管理，ZenCity打算使用新的資金來為平台構建更多新的功能，分析更多類型的資料。值得一提的是，ZenCity是微軟去年舉辦的獎金為350萬美元的Innovate.AI競賽以色列地區的獲獎者。

數據驅動的智能城市是未來的趨勢？

大數據和人工智慧在近年來被應用在各行各業，在城市建設方面，大數據正在令城市變得更「智慧」。大城市最大的問題之一就是交通堵塞。早在2015年，Uber和波士頓合作，利用Uber龐大的交通資料，説明城市規劃者管理城市增長，緩解交通擁堵，擴大公共交通，減少溫室氣體排放。在中國，滴滴在今年初發佈了交通戰略產品「交通大腦」，意在運用AI的決策能力改善城市交通管理，緩解道路擁堵。其智慧信號燈已在濟南344個路口優化調整信號燈配時，解決城市道路擁堵。上個月，滴滴在濟南推出定制公車，利用大數據制定公車路線，最大化滿足乘客通勤出行需求。

除了交通，城市規劃還包括教育、醫療、消防、警局、污染程度、公共設施的建設等等。也許在不久的將來，大數據和AI將會顛覆城市管理，就像在模擬城市遊戲裡，只要打開資料面板就能知道城市的所有情況。