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新創 IGcar 協助公益團體串起街賣生態鏈 意外造就成功行銷

開車族的朋友應該對街賣者都不陌生,每當行車遇到紅燈,辛苦的街賣者就會開始穿梭車陣,對著每位駕駛彎腰鞠躬,期待駕駛朋友願意搖下車窗,買一串玉蘭花或者一包口香糖。

街賣者的每一個販售機會都是分秒必爭,綠燈亮起前,他們就得快速退回道路邊,或者佇立在馬路分隔島,無論是雨是晴,他們都得堅守市場。但部分街賣者身體有殘缺或者年事已高,這樣的販售行為看在駕駛的眼裡,往往都是驚險萬分。

IGcar創辦人劉冠宏
IGcar提供

IGcar愛駒養車的創辦人劉冠宏從2014年起,因為在自營的汽車美容中心門口,碰巧看見年邁的玉蘭花婆婆在十字路口穿梭販售,於是順手就將老婆婆當天剩下的玉蘭花全都買下,放在店裡作為送給客人的贈品。剛開始並非是一個刻意的善舉,而是碰巧有看到才買,但「順手」漸漸養成了習慣,類似的行動也擴散到其他分店,也在劉冠宏心中埋下善意的種子。

特別專注在協助街友、資源回收老人、以及街賣者的「人生百味」,是一個2014年起由熱血青年組成的團體,2015年成立公司,並發起關懷協助街賣者的計畫「人生柑仔店」,他們發現街賣者的行為與處境經常遭到誤解,因此他們決定從了解開始,進而「重新詮譯街賣,最後讓街賣這樣的工作,成為社會保護網的一部份。」他們的作法是,協助街賣者開發創新商品,例如與知名設計師合作的泡泡糖,或者是能夠取代玉蘭花的功效、卻不怕枯死也不用擔心冬天無花可賣的汽車香氛片,希望幫助街賣者的生意,並且讓他們獲得更合理的報酬分配。

人生百味法鬥香氛片
IGcar

就是這樣一片香氛片,讓IGcar愛駒養車與人生百味結下了合作的機緣。

透過朋友的介紹,人生百味與IGcar創辦人劉冠宏相識,人生百味希望能夠鎖定汽車養護的車主進行販售,而劉冠宏本來就有買玉蘭花作為車主贈品的習慣,雙方理念不謀而合。

一開始,香氛片的銷售並不容易拓展,因此人生百味也面臨了庫存壓力。IGcar推出兩種方式協助,第一種是直接買斷部分商品,減輕人生百味的庫存壓力,由IGcar平台上的合作車廠以成本架認購,作為回饋車主的贈品,多數的車廠均抱持著何樂而不為的心態,尤其此舉並未增加原先就有的行銷預算;第二種方式,則是在香氛片背面印上IGcar愛駒養車App的下載QRcode,車主只要向街賣者購買香氛片,就可以獲得100元的洗車補貼,一樣由車廠的行銷預算吸收,而IGcar則回饋車廠上架平台的費用減免。

對車主而言,香氛片可以滿足原本車內空氣清香的需求,又能滿足公益需求,更能得到洗車折扣,從2016年合作至今,5萬片的公益香氛片,幾乎銷售一空。

2018年起,隨著IGcar愛駒養車平台的新功能上線,與人生百味的「人生柑仔店」也展開新一波的合作,推出名為「愛駒職人 x 公益洗車」的計畫。由於新上線的平台除了可以選擇店家,更可以直接在線上預約訂購洗車、養護、汽車美容等服務,並且完成金流付款,大幅提昇隨著香氛片的行銷轉換率。

今年香氛片的圖樣設計主打法鬥犬,因為IGcar觀察很多車主都養法鬥,除了圖樣吸引車主,香氛片的香味定調為「新車的味道」,可持續最高長達十天,是玉蘭花的五倍之多。透過「買香氛片送洗車優惠」這樣的公益行銷手法,在活動上架APP,並且透過人生百味的粉絲團發出一則活動貼文後,立刻帶來近百張訂單,其中更不乏重複購買的客人。可見透過善意驅動的行銷力量驚人。除了消費者主動支持公益,包括店家也都特別熱情響應支持。劉冠宏解釋,為什麼今年要特別將IGcar提供的服務定位在「愛駒職人」,就是要強調,雖然是做公益,但由合作店家所提供的服務並不會因此打折,仍會以職人的專業精神提供高品質的服務,事實上,根據劉冠宏所蒐集到的店家回饋,許多店家更因為是公益洗車來的客人,而主動提供更多的加值服務,希望能盡到一己之力回饋支持公益的客人。

從一開始「隨手做公益」的小小善念,到與社會企業合作讓公益與行銷相輔相成,進而讓原本的公益行銷也跟著自家的服務線上化,帶來更好的轉換率與更強的延續性,這是劉冠宏始料未及的,隨著服務的強化及完整,未來IGcar的消費者將可以在平台上直接享有更多汽車耗材的優惠採購,也希望能夠藉此帶動更多公益產品的銷售,回饋給街賣者與相關公益組織更多力量。

陳凱爾(Kyle Chen)
Meet 創業小聚社群行銷總監

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