新創 IGcar 協助公益團體串起街賣生態鏈 意外造就成功行銷

開車族的朋友應該對街賣者都不陌生，每當行車遇到紅燈，辛苦的街賣者就會開始穿梭車陣，對著每位駕駛彎腰鞠躬，期待駕駛朋友願意搖下車窗，買一串玉蘭花或者一包口香糖。

街賣者的每一個販售機會都是分秒必爭，綠燈亮起前，他們就得快速退回道路邊，或者佇立在馬路分隔島，無論是雨是晴，他們都得堅守市場。但部分街賣者身體有殘缺或者年事已高，這樣的販售行為看在駕駛的眼裡，往往都是驚險萬分。

IGcar愛駒養車的創辦人劉冠宏從2014年起，因為在自營的汽車美容中心門口，碰巧看見年邁的玉蘭花婆婆在十字路口穿梭販售，於是順手就將老婆婆當天剩下的玉蘭花全都買下，放在店裡作為送給客人的贈品。剛開始並非是一個刻意的善舉，而是碰巧有看到才買，但「順手」漸漸養成了習慣，類似的行動也擴散到其他分店，也在劉冠宏心中埋下善意的種子。

特別專注在協助街友、資源回收老人、以及街賣者的「人生百味」，是一個2014年起由熱血青年組成的團體，2015年成立公司，並發起關懷協助街賣者的計畫「人生柑仔店」，他們發現街賣者的行為與處境經常遭到誤解，因此他們決定從了解開始，進而「重新詮譯街賣，最後讓街賣這樣的工作，成為社會保護網的一部份。」他們的作法是，協助街賣者開發創新商品，例如與知名設計師合作的泡泡糖，或者是能夠取代玉蘭花的功效、卻不怕枯死也不用擔心冬天無花可賣的汽車香氛片，希望幫助街賣者的生意，並且讓他們獲得更合理的報酬分配。

就是這樣一片香氛片，讓IGcar愛駒養車與人生百味結下了合作的機緣。

透過朋友的介紹，人生百味與IGcar創辦人劉冠宏相識，人生百味希望能夠鎖定汽車養護的車主進行販售，而劉冠宏本來就有買玉蘭花作為車主贈品的習慣，雙方理念不謀而合。

一開始，香氛片的銷售並不容易拓展，因此人生百味也面臨了庫存壓力。IGcar推出兩種方式協助，第一種是直接買斷部分商品，減輕人生百味的庫存壓力，由IGcar平台上的合作車廠以成本架認購，作為回饋車主的贈品，多數的車廠均抱持著何樂而不為的心態，尤其此舉並未增加原先就有的行銷預算；第二種方式，則是在香氛片背面印上IGcar愛駒養車App的下載QRcode，車主只要向街賣者購買香氛片，就可以獲得100元的洗車補貼，一樣由車廠的行銷預算吸收，而IGcar則回饋車廠上架平台的費用減免。

對車主而言，香氛片可以滿足原本車內空氣清香的需求，又能滿足公益需求，更能得到洗車折扣，從2016年合作至今，5萬片的公益香氛片，幾乎銷售一空。

2018年起，隨著IGcar愛駒養車平台的新功能上線，與人生百味的「人生柑仔店」也展開新一波的合作，推出名為「愛駒職人 x 公益洗車」的計畫。由於新上線的平台除了可以選擇店家，更可以直接在線上預約訂購洗車、養護、汽車美容等服務，並且完成金流付款，大幅提昇隨著香氛片的行銷轉換率。

今年香氛片的圖樣設計主打法鬥犬，因為IGcar觀察很多車主都養法鬥，除了圖樣吸引車主，香氛片的香味定調為「新車的味道」，可持續最高長達十天，是玉蘭花的五倍之多。透過「買香氛片送洗車優惠」這樣的公益行銷手法，在活動上架APP，並且透過人生百味的粉絲團發出一則活動貼文後，立刻帶來近百張訂單，其中更不乏重複購買的客人。可見透過善意驅動的行銷力量驚人。除了消費者主動支持公益，包括店家也都特別熱情響應支持。劉冠宏解釋，為什麼今年要特別將IGcar提供的服務定位在「愛駒職人」，就是要強調，雖然是做公益，但由合作店家所提供的服務並不會因此打折，仍會以職人的專業精神提供高品質的服務，事實上，根據劉冠宏所蒐集到的店家回饋，許多店家更因為是公益洗車來的客人，而主動提供更多的加值服務，希望能盡到一己之力回饋支持公益的客人。

從一開始「隨手做公益」的小小善念，到與社會企業合作讓公益與行銷相輔相成，進而讓原本的公益行銷也跟著自家的服務線上化，帶來更好的轉換率與更強的延續性，這是劉冠宏始料未及的，隨著服務的強化及完整，未來IGcar的消費者將可以在平台上直接享有更多汽車耗材的優惠採購，也希望能夠藉此帶動更多公益產品的銷售，回饋給街賣者與相關公益組織更多力量。