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創立於2008年的TaskRabbit（原名Run My Errand），搭上當時的零工經濟熱潮，讓各式人們或公司張貼小型任務需求，讓平台上的零工僱員申請工作。工作類型從搬家工人、木匠工人、助理，或只是幫你站在買新款iPhone的隊伍當中。
IKEA選擇買下TaskRabbit的原因，主要是為了增強他們的數位客服能力，提供數位平台，讓IKEA顧客更方便找到幫助組裝傢俱，或其他家中任務的幫手。這也是IKEA第一次踏入On-Demand平台領域。
「在快速變化的零售產業，我們不斷尋找能讓顧客生活更方便的產品與服務，分享經濟支持了這個策略。我們將能夠從TaskRabbit的數位專業中學習，也能藉此提供IKEA顧客另一選項，來獲得更彈性、更低價的服務。」IKEA執行長Jesper Brodin這樣說道。
TaskRabbit目前擁有60個員工、6萬個獨立工作者使用他們的平台。歸至IKEA旗下後，TaskRabbit將會維持獨立運作，繼續尋找可能的夥伴合作關係。其現有的合作夥伴包含電商亞馬遜，他們透過TaskRabbit的平台，營運自己的Amazon Home Service，幫顧客裝修家中設備。
資料來源：Recode、TechCrunch
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本文授權自《數位時代》，作者：楊晨欣
