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蝦皮拍賣積極召募大型賣家並強化分眾市場,首個收費服務Q1上線

過去一年積極投入行銷攻勢的行動電商蝦皮拍賣已經在台灣打出市場知名度,並也累積了一定規模的用戶數和交易量。而在今年,蝦皮一方面會在大型品牌賣家有更多著墨,同時也會更積極經營分眾市場,並開始嘗試收費服務。

一開始定位為C2C行動電商的蝦皮拍賣自去年11月開始招募大型專業賣家如東京著衣、86小舖等業者進駐,開設品牌旗艦店,截至目前為止約三個月時間,已經有8大品類,近百家品牌加入。

蝦皮拍賣行銷總監楊晨欣表示,和一般個人賣家比較不同的是,品牌旗艦店可以提供消費者比較完整的服務,像是客服、退換貨保障等等。不過相對來說,品牌旗艦店的價格大多會比較「硬」,所以行銷操作對銷售表現還是有顯著的影響。但整體來說,她認為消費者對旗艦店的接受度高,目前蝦皮也有專職的團隊在持續開發和輔導更多品牌賣家加入蝦皮品牌旗艦店的行列。

蝦皮拍賣去年11月宣布開設旗艦店,廣邀各大品牌進駐。
蝦皮拍賣

而今年在行銷計畫方面,因為蝦皮在台灣的用戶已經成長到一定規模,所以接下來他們也會開始嘗試開發不同的分眾市場。楊晨欣舉例,以去年的數據來看,蝦皮的男、女賣家比大概是3:7,但數據也顯示,男性網購的頻率雖少,單價卻相對高,是一塊潛力市場,所以他們會在這塊有更多著墨。如蝦皮就把今年的2月、3月定調為3C月,藉由這波促銷優惠,除了帶動3C品類銷售成長,也觀察到男性購買比例的增加。

楊晨欣表示,蝦皮今年除了規劃在要在年中推出年中慶,以及下半年會有蝦皮99行動購物節和雙11這類大型購物節活動,未來每個月都會挑選不同主題推出主題月促銷。

此外,蝦皮在今年上半年還有一個重頭戲就是「賣家加值服務」的推出。目前所知,加值服務的主要功能就是以搜尋優化的方式提供賣家購買行銷曝光,將會是蝦皮第一個收費功能。楊晨欣表示目前這個功能還在測試中,預計會在第一季上線。

而因應營運規模的持續擴張,在台灣已經擁有超過160人團隊的蝦皮仍然有持續招募人才的計畫,目前正在擴充辦公空間,也計畫要參加下個月的台大校園徵才活動。

本文授權自《數位時代》,作者:何佩珊

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