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大馬高速公路、印尼國營銀行都用他們家的服務!台灣團隊Alphafinity要當監控業王者

國中時期就離開台灣到美國留學的金圓鑫科技Alphafinity COO歐忻諺,即使大學畢業後有很好的發展機會,因為心繫台灣,所以2011年仍決定回台就職。看好監控業的發展潛力與空間,一回國變投入監控產業,也因為這樣的機緣,認識了幾位同業好友,最後更進一步在2014年一起出來創業成立金圓鑫科技,雖然一樣是做監控的解決方案,但是希望打造出更貼近使用者需求、更重視使用監控系統背後的那群「人」的產品,更重要的是,他們一開始就不打算留在台灣跟同業對打,而是憑藉著自己一身在海外市場的過往經驗,瞄準新興市場拓展業務。

金圓鑫科技在2014年先成立品牌Alphafinity,重心放在組建研發團隊,以產品研發為首要目標,研發團隊人數也佔了團隊總人數一半以上;一邊投入做出初代產品的同時,也投身海外目標市場去尋找當地的合作夥伴,以系統整合商或者海外的代理商為主,希望藉著當地合作夥伴可以敲開市場的大門。

2015年,Alphafinity正式成立公司並且推出產品,產品及服務包括:專業安防系統整合服務、網路攝影機(硬體的部份非自行生產,但專注研發相關核心技術)、Network Vider Recorder軟體、影像中央管理軟體、以及電視牆監控系統。談到自身產品在軟硬體上的優勢,歐忻諺表示,他們希望端出極佳的影像捕捉規格,包括在硬體部份透過全球有口皆碑的台灣代工水準,來追求最好又具高性價比的硬體規格,而在軟體部份則要掌握影像捕捉的流暢度,包括拍攝環境的光線、以及被攝物體的速度等。另外在NVR(Network Video Recorder)軟體上,會用硬體解壓縮的技術,做到節省一半以上的儲存空間,這在記錄資料量巨大的監控業中,也可省下雲端儲存的高額花費。

因為想要另闢藍海,且團隊業務開發成員的經驗背景都以海外市場開發為主,因此Alphafinity團隊一開始便鎖定國際市場的政府標案,首站選擇東南亞。因為根據市場研究,東南亞目前現存的監控系統,約7成仍採用類比系統而非數位系統,因此有相當大的發展空間,透過系統整合商、代理商、以及實際參與當地監控展,目前已有合作的客戶包括菲律賓的購物中心、馬來西亞的主要高速公路收費站、以及印尼的國營銀行、泰國的糖廠等,採用Alphafinity的解決方案。

接下來團隊的重點開發市場會放在類比系統採用率比東南亞更高的拉丁美洲;以及有些排中、但又覺得歐美品牌太貴的中東市場。市場開發策略依循著東南亞經驗,選擇了解海外在地市場與文化的台灣人作為業務開發代表,之所以不考慮直接雇用當地人,Alphafinity團隊表示除了不容易管理,同時在工作態度與團隊精神上也不容易凝聚共識。因此未來無論是產品開發或者是行銷業務,都會留在台灣,選擇台灣的人才。

究竟一家2015年才成立的公司,如何順利拿下這麼多不同地區的案子?Alphafinity也分享了海外拓銷的成功心法,包括:
1. 厚臉皮;
2. 持續的敲門求見;
3. 抱著一定要客戶買單的必勝決心,讓客戶先喜歡這個產品,再談後續的合作;
4. 提供合適的解決方案或產品讓客戶試用 。

當然,海外市場的拓展對他們而言也非全然的一帆風順,以越南市場為例,由於越南政府偏好採用知名品牌的商品,因此即使透過代理商或者系統整合商順利的向客戶推廣介紹,但客戶一樣不接受不知名的品牌,而拒絕採用。因此他們也很羨慕市場上的大型競爭者,有足夠的經費能夠在當地不斷參展與參與研討會爭取曝光,同時有多個代理商可以不斷的為自己的產品進行推廣。

因為持續有新的案源,因此Alphafinity現階段暫無對外募資的打算,公司的營收也仍持續在投入作為研發成本,2017年Alphafinity將推出新的NVR Cloud Manage Tool,除了將監控的數據結果以圖像化方式呈現,讓使用者能夠一目瞭然外,也將開發出數據化分析系統,針對人臉、性別、表情、人數、外表年齡等影像進行分析,希望能進一步將產品與服務應用到民生、零售、商業、教育、醫療、交通等更多監控場景中。

問到三位受訪團隊成員創業的心得是什麼?Alphafinity表示,創業之後了解到計畫永遠趕不上變化,只能一步一腳印的解決,也可以訓練自己危機處理的能力,同時,創業最棒的就是可以去吸收不同領域的東西,所以工作的過程中不覺得自己是在上班,而是在做自己喜歡的事情。看來這群創業新兵的自信滿滿,也隨時作好充足的準備。

創業教會你的事?

  1. 團隊才是公司的核心競爭力,當有再好的產品,再好的行銷素材,但每個人像一盤散沙,各自做各自的事情,是無法創造出公司的核心價值,相反的,一群個性互補又有共同目標的人才是無懈可擊公司最大資產。
  2. 沒有什麼是克服不了的事情,勇敢面對、不害怕丟臉,不去預設結果,不做假設心理,擁有上述幾點才能做到一班人不敢嘗試的事情,包括失敗! 每一次的失敗都是一種學習及成長,多失敗幾次就成金剛不壞之身了。

創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. 將想法轉換成作法
  2. 將工業產品轉換成民生需求品
  3. 將一群有想法的人轉換成實力堅強的團隊

最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?

Q.你們公司產品線成熟後如何在短時間內拿下大型政府標案?
A.在產品還沒做出前就積極的尋找客人並親自拜訪 先提供他們前導概念以及建立良好互動關係 產品及價格絕對不會是客人選擇我們的單一因素 如何建立客人的信任度才是最關鍵的因素。

長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?

Alphafinity 會繼續朝站在使用者的角度的思維去設計UI/UX 強調自我軟體,在工業4.0的時代,安防不只是簡單的監控,在未來會與許多不同設備的大數據結合,我們想要把來自這麼多不同的大數據轉變成對使用者來說是看的到用的到以及有意義的平台。

團隊基本資訊

公司名稱:金圓鑫科技 Alphafinity Corporation Ltd.
產品/服務:數位監控解決方案Integrated Surveillance Solution
公司成立時間:2015/7/1
主要市場:東南亞/ Southeast Asia, 中東/ Middle East, 歐洲/ Europe, 北美/ North America, 拉丁美洲
團隊人數:9人
網站:http://www.alphafinity.com/
社群專頁:https://www.facebook.com/Alphafinity/?ref=bookmarks

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