[冒牌生] Facebook 和 LINE@ 做自媒體的侷限

做自媒體，著重在 Facebook 還是 LINE@ 好？photo credit：Microsiervos @flickr (CC BY 2.0)

前幾天跟朋友餐敘，他是個專欄作家，常在網路媒體發表時事觀點，那些文章都是時事評論，有時評評政治，有時話話行銷，若是切中熱門議題，流量可以破 10 萬不成問題。

這大半年寫下來，每篇文章的平均流量可以到 1 萬至 2 萬，不過問題來了，這些流量似乎都只是過客，但要怎麼樣才能做到把人留下來成為自己的讀者，進而成就自媒體呢？

我們討論出 3 種方式，從他目前的處理方式到最常見的作法，再到最潮的一應俱全，再此分享其中優劣給各位有心成就自媒體的讀者參考。

目前處理方式：Facebook 個人帳號

他目前的處理方式是在自己的媒體專欄下方提供個人 Facebook 帳號的超鏈接，若是讀者閱讀文章後有興趣，便會點擊鏈接看到他的 Facebook 個人帳號，再加好友或追蹤訂閱公開貼文。

可惜，夢想總是很豐滿，現實卻偏偏很骨感。這大半年下來成效不彰，在知名度不高的情況下，很少會有網友看完文章以後點近來按「加好友」或公開追蹤。

另外，由於他的文章大多具有爭議性，也不曉得那些申請「加好友」的人是否居心叵測，不由得會擔心開放加好友後，反而跟自己原本 Facebook 人脈網絡中的真實好友混淆。

那麼其他人都怎麼做呢？

常見處理方式：開個粉絲團，新聞頻道看完文章把讚留下來

這是最常見的處理方式，即可以把原本的 Facebook 好友圈做個區隔，又是使用者們習慣的使用方式。透過粉絲團累積一群一樣信念的人，未來在粉絲團發文後，還可以再鼓勵老讀者前往閱讀新文章。

不只是個人的自媒體可以這樣做，各大媒體也在這麼做，開粉絲團導流屢見不鮮，於是他又好奇這樣的效果好嗎？

而且他常聽我們這些「臉書客」（意指擁有部落格或其他社群平台，但主力在經營臉書的人，比如說我、Grace 陳泱瑾、Duncan design）抱怨臉書粉絲團效果越來越差，觸及率掌握在 Facebook 神秘不可預知的演算法規則，一切都讓 Facebook 掌握著，現在有沒有別的作法，可以不要把雞蛋放在臉書這個籃子裡？

開個粉絲團蒐集「讚」，是常見留人方式。photo credit：FACEBOOK(LET)@flickr (CC BY 2.0)

最潮的處理方式－ 開個 LINE@ 帳號，讓讀者加好友

還有一種作法，是 LINE 提出的解套，前陣子 LINE 推出了 LINE@ 服務，讀者只需要有 LINE 就可以追蹤你設定的官方帳號。

以前大家會有一個印象，那就是 LINE 官方帳號的價格不菲，動輒上百萬，但其實用 LINE@ 比想像中便宜，一個月只需要 ＄798 就可以發 5 萬則訊息。看似便宜又大碗，但沒想到魔鬼藏在細節裡，「金額的高低」其實取決於「你要發送的訊息多寡」。

為了要實際測試，我自己也做了「開箱體驗」，大約在一天的時間有超過 1000 名讀者加入我的官方帳號。以此類推，預計 10 天就會超過 1 萬名讀者在我的小圈圈。

假設，「冒牌生」有 1 萬名好友，每天都要發一次訊息，一個月有30天，總共會發到 30 萬次，但 LINE 只提供每月 800 元 5 萬則的方案，若是超過這個數量，一則以 0.2 元台幣收費。也就是說，如果「冒牌生」一天發一則訊息給 1 萬名好友，那麼一個月就要花費 5 萬塊，發訊息的則數越高，金額也相對提昇。

發訊息要付費，點頭像（圖左）或小房子（圖中）可以看內容，在主頁（圖右）裡面的發文免費。photo credit：網路截圖

這就像電信商提供的簡訊服務，不過名單相對精準，不是亂槍打鳥。

簡單說，一般使用者（中小型店家、部落客）的好友名單很少超過 1 萬人，平均約落在 2000 人左右已經很可觀，所以他們花費的金額不會像我前面舉例那麼高。

Line@ 的服務比較適合電商和店家，每次發一則訊息成本並不高。

舉例說明，假設有 1 萬人訂閱了某出版社的 Line@，而出版社一個月發 2 次訊息推薦 5 本書，發送成本約為 800 塊，若假設「購書轉換率」落在 1％ 左右，100 個人買書，一本書以 50 元的利潤計算，除了可以貼補發文的成本，還能小賺一點。

回到朋友想做的自媒體社群，LINE@ 可能就不那麼合適，畢竟發文有其成本存在，除非能夠操作到對岸「羅輯思維」的程度，每天產出一則語音內容，一則好文推薦，最後自行成立電商平台，賣會員制度，賣課程、賣好書推薦的拆帳服務，才有機會回收這些發文成本。不然還是選擇免費的、眾人熟悉的平台用心經營比較適當。

畢竟，內容經營的根本在「內容」，要有內容才留得住人，未來才有機會做更多元的發展。

社群媒體千百款，怎麼用「內容」留住人才是重點。photo credit：Joe The Goat Farmer @flickr (CC BY 2.0)

撰文 / 冒牌生
整理 / 陳怡杰（給力行銷）